T@rkus Posted June 16, 2020 Posted June 16, 2020 (edited) @Alex Sh. Samsung Galaxy S7 Edge V13(35) заметил, что в последнее время не всегда стали приходить уведомления с роутеров. Уведомления включены в приложении все. Edited June 16, 2020 by T@rkus Quote
T@rkus Posted August 23, 2020 Author Posted August 23, 2020 (edited) @Alex Sh. Периодически не приходят уведомления "Устройство онлайн" "Устройство запущено" в приложение и Telegram после перезагрузок или включения. Данная ситуация наблюдается на 5-9 кинетиках различных моделей с прошивкой v3. Версия приложения 16(42). Сообщения важные и тут такой "косяк". Разберитесь пожалуйста. Edited August 23, 2020 by T@rkus Quote
Alex Sh. Posted August 24, 2020 Posted August 24, 2020 @T@rkus Ок, проверим. Также стоит убедиться, что уведомления действительно должны приходить: Сообщения "Устройство оффлайн/онлайн" не придут, если интернет-центр или канал в интернет не работали короткое время (<7 мин). Такой трешхолд установлен, чтобы избежать спама на нестабильных линиях. "Устройство запущено" посылает интернет-центр после загрузки. При проблемах на сети это уведомление не придет. Quote
T@rkus Posted August 24, 2020 Author Posted August 24, 2020 2 часа назад, Alex Sh. сказал: Также стоит убедиться, что уведомления действительно должны приходить: Сообщения "Устройство оффлайн/онлайн" не придут, если интернет-центр или канал в интернет не работали короткое время (<7 мин). Вот в том то и дело. К примеру KN-1711 каждый вечер отключается путем выключения питания в помещении. То есть роутер не работает всю ночь. С утра при включении периодически сообщение "Устройство онлайн" не приходит хотя приходят уведомления об подключении к нему отслеживаемых устройств. 1711 подключен к интернету через Yota. Так же на других устройствах после перезагрузок сообщения "Устройство онлайн" то приходят, то не приходят. Quote
Alex Sh. Posted August 24, 2020 Posted August 24, 2020 А можете сказать, на какой учетке это происходит? Доступ не требуется, только email. Quote
T@rkus Posted August 24, 2020 Author Posted August 24, 2020 (edited) 5 минут назад, Alex Sh. сказал: А можете сказать, на какой учетке это происходит? Доступ не требуется, только email. Отправил учетку скрытым сообщением. А может влиять на это то,что у роутеров у учетки admin доступ к вэб отключен. А включен на другой учетной записи? И приложение подключено по дополнительной учетке роутера. Edited August 24, 2020 by T@rkus Quote
Alex Sh. Posted August 25, 2020 Posted August 25, 2020 Спасибо за учетку, на KN-1711 в ней видно, что не всегда приходят уведомления "запущен" после ночного выключения, но "онлайн" вроде как стабильно появляются. Будем дальше смотреть. Quote
T@rkus Posted August 25, 2020 Author Posted August 25, 2020 2 часа назад, Alex Sh. сказал: Спасибо за учетку, на KN-1711 в ней видно, что не всегда приходят уведомления "запущен" после ночного выключения, но "онлайн" вроде как стабильно появляются. Будем дальше смотреть. Бывало,что и "онлайн" не появлялось именно на этом 1711 Quote
Alex Sh. Posted August 27, 2020 Posted August 27, 2020 @T@rkus Мы думаем, что нашли причину и устранили ее, но необходима проверка. Прошу при перезагрузках, отключениях ваших роутеров обратить внимание на нотификации. Мы со своей стороны тоже понаблюдаем. Quote
T@rkus Posted August 27, 2020 Author Posted August 27, 2020 1 час назад, Alex Sh. сказал: @T@rkus Мы думаем, что нашли причину и устранили ее, но необходима проверка. Прошу при перезагрузках, отключениях ваших роутеров обратить внимание на нотификации. Мы со своей стороны тоже понаблюдаем. Не совсем понял,что от меня требуется Quote
T@rkus Posted September 2, 2020 Author Posted September 2, 2020 В 31.08.2020 в 09:51, Alex Sh. сказал: Заработало? ) Ага ) Понаблюдал несколько дней на разных роутерах. После перезагрузок сообщение "Запущен" стабильно приходит. Не понял только в каких случаях приходит сообщение "Онлайн" ? Quote
enterfaza Posted September 2, 2020 Posted September 2, 2020 2 часа назад, T@rkus сказал: Ага ) Понаблюдал несколько дней на разных роутерах. После перезагрузок сообщение "Запущен" стабильно приходит. Не понял только в каких случаях приходит сообщение "Онлайн" ? вот тут пообщались на эту тему @Alex Sh. кстати, стали приходить сообщения об отключении устройства, если оно перезагружается или выключается, точнее на экстендера стали приходить, с контроллером пока не знаю, не доводилось перезапускать 1 Quote
T@rkus Posted November 4, 2020 Author Posted November 4, 2020 (edited) @Alex Sh. Снова не всегда приходит уведомление "Устройство запущено" после перезагрузки роутеров. С одного роутера постоянно приходят с другого не приходят хотя устройства находятся в одно сети Beeline Home. Edited November 4, 2020 by T@rkus Quote
Alex Sh. Posted November 5, 2020 Posted November 5, 2020 @T@rkus Это наша вина - как раз в это время разворачивали дополнительные сервера. Очевидно, процесс оказался для пользователей заметней, чем мы предполагали. 1 Quote
paurus Posted December 20, 2020 Posted December 20, 2020 После последних обновлений, уведомления на IOS не приходят вообще. Quote
enterfaza Posted December 20, 2020 Posted December 20, 2020 3 минуты назад, paurus сказал: После последних обновлений, уведомления на IOS не приходят вообще. Quote
T@rkus Posted January 18, 2021 Author Posted January 18, 2021 Alex Sh. @AlexSP Снова пару раз после включение роутера (2310 Yota) не прилетало сообщение "Устройство онлайн". Хотя роутер был выключен всю ночь. CID роутера в скрытом сообщении 1 Quote
T@rkus Posted January 20, 2021 Author Posted January 20, 2021 Alex Sh. @AlexSP Сегодня снова после включения не пришло уведомление "Устройство онлайн" на том же роутере (2310 Yota). CID отправлял 18.01 Quote
Alex Sh. Posted January 22, 2021 Posted January 22, 2021 @T@rkus Я недостаточно точно выразился: причина была найдена, но еще не исправлена на тот момент. Сейчас исправлена ) 1 Quote
T@rkus Posted February 9, 2021 Author Posted February 9, 2021 @Alex Sh. @AlexSP Samsung Galaxy S7 Edge V20(60 На нескольких роутерах после потери интернета и появления их снова в сети не пришло сообщение, что они "онлайн" 1 Quote
Alex Sh. Posted February 10, 2021 Posted February 10, 2021 @T@rkus А как вы поняли, что были перебои с интернетом? По сообщениям "роутер офлайн"? Quote
T@rkus Posted February 10, 2021 Author Posted February 10, 2021 3 минуты назад, Alex Sh. сказал: @T@rkus А как вы поняли, что были перебои с интернетом? По сообщениям "роутер офлайн"? Да Quote
Alex Sh. Posted February 10, 2021 Posted February 10, 2021 Хех, тогда я должен принести вам извинения - эти вчерашние сообщения "офлайн" были ложные, они были посланы небольшой части пользователей в результате наших некорректных действий на бэкенде. Соответственно, перебоев, полагаю, не было, поэтому, не было и сообщений "роутер онлайн". Я понимаю, что это непрофессионально, и еще раз подчеркну коллегам неприемлемость подобных случаев на прод-серверах. 2 Quote
T@rkus Posted June 12, 2021 Author Posted June 12, 2021 Alex Sh. @AlexSP Samsung Galaxy S7 Edge (Android 8.0.0). 23(77) После включения роутера выключенного по питанию более чем на 8 часов снова перестало приходить уведомление "Онлайн". Приходит только "Запущен" Quote
T@rkus Posted June 15, 2021 Author Posted June 15, 2021 Alex Sh. @AlexSP CID отправил скрытым сообщением. Последние два дня уведомление "Онлайн" после включения роутера снова стало приходить. 1 Quote
Alex Sh. Posted June 16, 2021 Posted June 16, 2021 @T@rkus Спасибо за CID. По логам видно, что проблема действительно была, но пока непонятно, почему она была. Будем дальше наблюдать. Quote
T@rkus Posted July 24, 2021 Author Posted July 24, 2021 @Alex Sh. Samsung Galaxy S7 Edge 24(85) Не всегда приходят уведомления о новом устройстве в сети. KN-2310 (3.6.10) CID скрытым сообщением. Quote
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.