Daria

12/03/2026 Telegram-уведомления восстановлены Сообщаем, что техническая неисправность устранена. Уведомления в Telegram для события «Перезагрузка узла» снова включены и работают в штатном режиме. Благодарим за понимание.

обратитесь в техническую поддержку и предоставьте сервисные коды устройств, на которых наблюдается ошибка: по почте help@netcraze.ru или в Telegram @netcraze_support_bot.

06.03.2026 Временное отключение Telegram-уведомлений о перезагрузке узла Обращаем ваше внимание, что уведомления в Telegram для события «Перезагрузка узла» временно отключены в связи с технической неисправностью. Они будут восстановлены после устранения проблемы. Приносим извинения за возможные неудобства.

06/03/2026 Netcraze RMM Инструмент CLI: удобное управление объектами Откройте для себя простоту инструмента CLI. Сохраняйте, редактируйте и применяйте команды на выбранных объектах с возможностью создания шаблонов. Узнать больше и начать работу Оставить отзыв

06/03/2026 Netcraze RMM Автоматическое обновление ОС: расширенные настройки для объектов На Детальной странице объекта появилась вкладка «Операции», где можно сменить канал обновления ОС и выбрать расписание обновлений Добавлены возможности групповых операций по настройке автоматического обновления ОС объектов на странице Объекты Добавлено отображение «Канала обновления» и «Расписания автоообновлений» на странице Объектов в соответствующих колонках Перед началом работы ознакомьтесь со статьями «Обновление ОС на всех узлах Mesh Wi-Fi-системы» и «Автоматическое обновление ОС»

06.03.2026 Netcraze RMM Улучшения Добавлена вкладка Веб-приложения на Детальной странице клиента. Для просмотра нажмите на имя клиента Добавлена системная тема, подстраивающаяся под тему выбранную на устройстве Добавлена цветовая индикация для кнопки перехода в веб-интерфейс в контекстном меню Добавлено отображение интерфейса «IPv6 in IPv4» Добавлена подсказка на Детальной странице объекта для ошибки «Сбой SSL подключения» когда SSL-сертификат недействителен Исправления Исправлено автоматическое добавление нового пользователя в команду после перехода по ссылке-приглашению и регистрации Исправлена верстка на странице Обзорная панель Исправлена верстка модальных окон Добавить объект и Импортировать объекты Обновлен дизайн вкладки Сведения на Детальной странице объекта Обновлен дизайн страницы настроек Исправлено отображение элементов интерфейса при выборе даты на странице Журнала событий Исправлено появление лишних записей в Журнале событий при перезагрузке ретранслятора или обновлении его ОС

полная пользовательская документация по RMM располагается на портале поддержке, все верно. по возможности добавляем краткие подсказки в интерфейсе.

так же могу добавить, что скоро мы реализуем собития, которые будут оповещать пользователя RMM о смене пароля в веб-интерфейсе и о попытках входа

RMM это сервис для удаленного мониторинга и администрирования, если это ваши устройства, мы подразумеваем, что вы ими владеете и знаете учетные данные админа. текущая логика добавления устройств в аккаунт требует подтверждения прав единоразово через учетные данные. в будущем этот процесс будет изменен, но сейчас не могу подробности рассказать. но суть останется та же, если вы владелец устройства в ролевой модели RMM, то на веб интерфейс вы бесшовно ходите как администратор, с полными правами. это кейс использования для большинства корпоративных пользователей и бизнеса. для того чтобы пускать в веб пользователей с меньшим количеством прав, в RMM доработали функциональность "Команды".

ну да, тогда отвечая на ваш вопрос, минимальные права в веб-интерфейсе для добавления устройства в аккаунт RMM, это администратор. чтобы RMM заново запросил пароль, есть два варианта на выбор: удалить объект в RMM и добавить заново войти веб-иинтерфейс устройства, выполнить команду cloud ndmp link delete rmm.netcraze.ru, после чего в интерфейсе RMM появится кнопка "Подтвердить права", после нажатия на которую появится окно для ввода логина и пароля

Добрый день! 1. В RMM вы являетесь владельцем добавленных объектов (в их веб вы заходите под ролью admin), после добавления объекта в систему необходимо один раз подтвердить права и ввести пароль. далее при изменении пароля в веб интерфейсе, еще раз подтверждать права в RMM не требуется, это фича. 2. не понимаю вопрос, какую проблему вы хотите решить? 3. в RMM есть функциональность командой работы. вы можете предоставить другим пользователям доступ к вашим объектам и назначить пользователям роли. минимальные права у роли Наблюдатель - Бесшовный переход в веб-интерфейс в режиме только для чтения (п. 7 в таблице https://support.netcraze.ru/ultra/nc-1812/ru/42430-teams.html )

Ответила в ЛС

добрый день. можно кликнуть на интересующий объект и увидеть вкладки только с его узлами и клиентами. на странице узлов отображаются все устройства в аккаунте с возможностями фильтрации, сортировки, а также с групповыми операциями. вы можете настроить таблицу как вам удобно. аналогично со страницой клиентов. дизайн этой страницы давно не обновлялся. если у вас есть конструктивные предложения по тому, что хотелось бы там улучшить и какую информацию отобразить, пожалуйста, поделитесь. никак. версии ниже 4.1 не поддерживаются в RMM

если речь о командной работе нескольких пользователей, то можно создать команду и добавить пользователей с ролью Наблюдатель https://support.netcraze.ru/ultra/nc-1812/ru/42430-teams.html

если нет возможности обновить сертификат вручную, обратитесь в техническую поддержку и предоставьте сервисные коды устройств, на которых наблюдается ошибка: по почте help@netcraze.ru или в Telegram @netcraze_support_bot.

если нет возможности вручную сбросить, сертификат перевыпустится автоматически, нужно подождать

если у вас нет доступа к устройству, то можете написать мне в лс сервисный тег устройства, посмотрим подробнее

это очень вероятно, чтобы переустановить сертификат необходимо выполнить команды через cli в веб-интерфейсе устройства: ip http ssl acme drop (подставьте ваш служебный сертификат).keenetic.io ip http ssl acme get (подставьте ваш служебный сертификат).keenetic.io

Добрый день! да, там отражается ссылка, которую вы задали в веб-интерфейсе. чтобы это сделать, нужно: Зайти в Веб-интерфейс роутера в url после доменного имени /remoteAccess/NDNS Внизу страницы есть меню Доступ к веб-приложениям домашней сети Добавить ссылку выбрав нужного клиента

добрый день! если я правильно поняла запрос, то такая возможность уже есть. ссылка на веб отображается в контекстном меню клиента, при нажатии на три точки

пожалуйста, попробуйте еще раз, сделайте скрин ошибки, после этого скачайте селф тест и пришлите его и сервисный код мне в лс.

уточните что имеете в виду под OID и какую проблему хотите решить?

22/01/2026 Netcraze RMM Изменение системных требований Теперь для работы Netcraze RMM контроллер должен использовать ОС версии 4.1 или выше. Повышение минимальной версии помогает обеспечить безопасность, стабильность и высокую производительность

если проблема сохраняется напишите мне в лс сервис тег устройства, и селфтест в момент когда добавляете

24/12/2025 Netcraze RMM Улучшения Добавлены возможности отображения интерфейсов «Proxy», «Dual-Stack Lite», «CLAT» и "MAP-T" Добавлено новое отображение иконок клиентов в фильтре и контекстом меню Исправления Исправлена возможность перехода на Детальную страницу по клику на название объекта на странице Объектов