Daria

Добрый день! убрали email из запросов к RCI

03/03/2025 Netcraze RMM Улучшения Добавлено новое отображение блоков ЦП и Памяти для мобильной версии [CIR-4329] Удален фильтр сортировки по операциям со страницы журнала событий [CIR-4335, CIR-4336] Добавлен новый индикатор для отображения количества узлов на страницах Объектов и Детальной странице объекта [CIR-4158] Исправления Исправлена проблема отсутствия уведомлений о переходе в статус «Не в сети» [CIR-4273] Исправлен случайный порядок объектов и узлов при сортировке по колонке «Доступен» [CIR-4267] Исправлены условия бесшовного перехода для ретрансляторов с версией ОС ниже 4.3 Beta 0 [CIR-4277] Исправлена стрелка для сортировки по умолчанию в заголовках таблиц [CIR-4266] Исправлено отображение контекстного меню и кнопок в таблице Объектов [CIR-4131] Исправлена некорректная навигация по пагинации при наличии более 4 страниц [CIR-4205] Исправлен выбор элементов на странице для мобильной версии [CIR-4204] Исправлено изменение статуса соединения на Детальной странице объекта [CIR-4271]

Добрый день! такой возможности нет в ботах сейчас. если вы хотите отправлять уведомления нескольким пользователям, то добавьте их тг-аккаунты в RMM в разделе Уведомления

Добрый день! В RMM можно добавить только контроллер mws, его ретрансляторы добавятся автоматически. Если проблема не в этом, пожалуйста, обратитесь в поддержку https://support.keenetic.ru/

Добрый день! На графике отображаются максимальные значения за период (Например на графике "1 день" показаны значения для 60 точек, отображаются максимальные значения ЦП за каждые 24 минуты). Различие в цифрах указывает на то что нагрузка не постоянная и скачет вверх-вниз.

Добрый день! какие задачи вы решаете, пользуясь обоими сервисами? RMM предназначен для удаленного мониторинга и управления большим количеством объектов, если это ваша цель, подскажите, чего вам не хватает в нашем продукте, чтобы заменить использование мобильного приложения?

Добрый день! да, в ближайшее время будет релиз с новой функциональностью командной работы, которая покрывает ваш запрос

незарегистрированные офлайн клиенты автоматически удаляются из базы. какую проблему вы хотите решить функциональностью "удаления"?

Добрый день! в новом релизе добавили эту возможность, должно работать с версии 4.3 Beta 0

03/02/2025 Netcraze RMM Улучшения Добавлено разрешение бесшовного перехода в веб-интерфейс устройства при условии запрета удаленного доступа в настройках устройства [CIR-4154] Добавлены иконки совместного доступа в Узлы [CIR-4156] Добавлена страница ошибки при неудачном переходе в веб-интерфейс [CIR-3869] Исправления Исправлено отображение аккаунтов пользователей, которые отписались от уведомлений в боте Телеграм [CIR-4180] Добавлены недостающие иконки узлов [CIR-4234]

Добрый день! это значит, что имя пользователя или пароль неверны. обратитесь в службу технической поддержки https://support.keenetic.ru/eaeu/

вы правы, что Email не несет полезной информации для диагностики, я передам коллегам из прошивки, чтобы это поправили. спасибо за обратную связь!

Спасибо, что заметили! поправим

при входе в Netcraze RMM устройства не удаляются в Keenetic RMM. если в аккаунте Keenetic были бы устройства, вам была бы доступна кнопка переезда. ваши объекты были удалены вручную 13 января. мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, мы сделали все от нас зависящее чтобы изучить и решить вашу проблему. в сложившейся ситуации можем порекомендовать только одно - добавлять все устройства вручную, подтверждая доступ к каждому, вводя имя пользователя и пароль

вы сами выгружаете self-test и отправляете его "третьим лицам", без вашего спроса этого не происходит.

в вашем аккаунте устройства были удалены вручную, тут мы уже помочь не можем, к сожалению. Системный файл self-test содержит полную информацию о системе интернет-центра (без паролей), диагностическую информацию, логи и текущую конфигурацию - если вас это беспокоит, вы можете отправлять файл в зашифрованном архиве.

добрый день. обратитесь в службу технической поддержки https://support.keenetic.ru/eaeu/

Добрый день! данная операция необратима

Добрый день! такой возможности не было и нет на текущий момент, но мы работаем над тем чтобы внедрить гибкую настройку уведомлений

спасибо за обратную связь! добавим иконку в ближайшем релизе

Добрый день! Цвет поменяем в наиболее подходящий по контрастности и в соответствии с дизайн-системой 🙂 Благодарю за обратную связь

Пожалуйста, обратитесь в поддержку https://support.keenetic.ru/eaeu/

Добрый день! https://rmm.netcraze.ru/ https://account.netcraze.ru/

Если вы видите в логах запись Cloud::Tunnel::Actions failed to connect to XXX.XXX.XXX.XXX:9801 (RAW): operation timeout, то от вашего роутера нет соединения к серверу RMM. Проблема может быть решена тремя способами 1) дождаться момента, когда доступ у вашего интернет-провайдера вновь заработает 2) настроить роутер таким образом, чтобы служебный трафик от роутера к RMM ходил через VPN 3) прямо сейчас мы активно работаем над внедрением новых площадок, кроме Hetzner. надеюсь, что это решение поможет со множеством подобных проблем.

Денис, можете прислать сервисный код вашего устройства, пожалуйста? сюда или в лс