Не всегда приходят уведомления

[vtlk]

3 hours ago, Alex Sh. said:

@Rootdiv @vtlk Нашли причину, исправили. Теперь задержка не должна превышать минуту. Понаблюдайте у себя, пожалуйста.

Вроде заработало как раньше. Спасибо!

[Rootdiv]

4 часа назад, Alex Sh. сказал:

Теперь задержка не должна превышать минуту. Понаблюдайте у себя, пожалуйста.

Сейчас ходил по делам и уведомления об отключении/подключении не было. При простом отключении/подключении WiFi уведомления приходили как писал ранее.

[T@rkus]

@Alex Sh. Периодически не приходит уведомление,что роутер онлайн после включения. Подключен через Yota. Устройство выключается на ночь каждый день. Уже писал в теме об этом но ничего не изменилось. CID роутера в скрытом сообщении.

Изменено 6 марта, 2023 пользователем T@rkus

[Alex Sh.]

@T@rkus Подтверждаю, приходили жалобы на это.
Сейчас нотификации в процессе переработки, имеет смысл подождать окончания этого процесса и убедиться, что проблема не ушла.

[enterfaza]

@Alex Sh. а с уведомлениями о переходе от точки к точке разобрались?у меня до сих пор приходят пуши когда устройство переходит от одной точки к другой 

[paurus]

2 часа назад, enterfaza сказал:

@Alex Sh. а с уведомлениями о переходе от точки к точке разобрались?у меня до сих пор приходят пуши когда устройство переходит от одной точки к другой 

Судя по всему не исправили. У меня тоже они сыпятся постоянно. Уже на 3.9.5 обновился, но ничего не изменилось.

[Alex Sh.]

@enterfaza @paurus Вообще, с этим разбирались и нашли проблему на старых моделях, для которых нет 3.9.
Если вы говорите, на 3.9.5 и выше воспроизводится, пришлите, пожалуйста, CID роутера, нужно смотреть дальше.

[paurus]

1 час назад, Alex Sh. сказал:

@enterfaza @paurus Вообще, с этим разбирались и нашли проблему на старых моделях, для которых нет 3.9.
Если вы говорите, на 3.9.5 и выше воспроизводится, пришлите, пожалуйста, CID роутера, нужно смотреть дальше.

отправил в скрытом сообщении

[Alex Sh.]

28 минут назад, paurus сказал:

отправил в скрытом сообщении

Это сервис-тэг (
На Peak c CID 9f1b8de8... вы получаете лишние уведомления?

[paurus]

7 минут назад, Alex Sh. сказал:

Это сервис-тэг (
На Peak c CID 9f1b8de8... вы получаете лишние уведомления?

извините, тупанул.

Да, Peak c CID 9f1b8de8...... стоит главным. К нему подключены в wifi систему City и Extra.

При переходе с Peak на City и Extra приходит уведомления отключен/подключен, при этом в журнале переходов отображается "быстрый переход"

При возвращении на Peak - уведомлений нет.

Сейчас из-за потока лишних уведомлений отключил отслеживание для всех клиентов. Если нужно для диагностики- включу.

[Alex Sh.]

2 часа назад, paurus сказал:

Сейчас из-за потока лишних уведомлений отключил отслеживание для всех клиентов. Если нужно для диагностики- включу.

Да, включите, пожалуйста, чтобы была видна проблема.

[paurus]

35 минут назад, Alex Sh. сказал:

Да, включите, пожалуйста, чтобы была видна проблема.

включил отслеживание 4 устройств. но сейчас уведомления не приходят даже при полном отключении от wifi.

и в событиях в приложении ничего нет.

P.S. Посыпались с задержкой минут 10

Изменено 24 марта, 2023 пользователем paurus

[enterfaza]

@Alex Sh. приложил скрытым сообщением

[vk11]

На прошлой неделе заметил задержки, сегодня снова - в телеграмм нет уведомлений уже час.

[paurus]

В 24.03.2023 в 14:51, Alex Sh. сказал:

Да, включите, пожалуйста, чтобы была видна проблема.

Какие есть успехи в поиске проблемы? Из-за включенного отслеживания уведомления сыпятся постоянно.

[SySOPik]

На мейл стали внезапно приходить сообщения от Cloud. Глюк?

[Alex Sh.]

2 часа назад, paurus сказал:

Какие есть успехи в поиске проблемы?

Да, спасибо за CID. Причина видится в прошивке роутера, который регистрирует лишние события и отправляет на бэкенд. А тот на их основе послушно посылает уведомления.
Системные разработчики просят по этому вопросу создать обращения в техподдержку, т.к. понадобится отладка через кастомные прошивки, и лучше это решать систематически и централизованно.
Укажите ссылку на эту тему, CID проблемных роутеров, MAC клиента(ов), по которому получаете ошибочные уведомления и self-test, снятый после одного или нескольких пришедших уведомлений.

[vtlk]

Настройки уведомлений в приложении слетают каждый раз после отслеживаемого события - Подключения/отключения устройства. Уведомления не приходят ни Пушем, ни Телегой. Сами события в приложении отображаются. 

Изменено 4 апреля, 2023 пользователем vtlk

[paurus]

6 часов назад, Alex Sh. сказал:

Да, спасибо за CID. Причина видится в прошивке роутера, который регистрирует лишние события и отправляет на бэкенд. А тот на их основе послушно посылает уведомления.
Системные разработчики просят по этому вопросу создать обращения в техподдержку, т.к. понадобится отладка через кастомные прошивки, и лучше это решать систематически и централизованно.
Укажите ссылку на эту тему, CID проблемных роутеров, MAC клиента(ов), по которому получаете ошибочные уведомления и self-test, снятый после одного или нескольких пришедших уведомлений.

Обращение в техподдержку зарегистрировано еще в августе 22 года за номером 99016476.

последний комментарий от них от 27.08.2022:

 "Здравствуйте!

Благодарю за предоставленные данные для анализа.

Передал информацию по теме непосредственно разработчикам."

Так что на тех. поддержку особо рассчитывать не приходится.

Изменено 3 апреля, 2023 пользователем paurus

[yuoras]

14 часа назад, vtlk сказал:

Настройки уведомлений в приложении слетают каждый раз после отслеживаемого события - Подключения/отключения устройства. Уведомления не приходят ни Пушем, ни Телегой. Сами события в приложении отображаются. 

Плюсую , сыпет все на мыло , хотя до этого телега нормально работала и это на всех моих роутерах так

[Rootdiv]

У меня вообще никаких уведомлений нет, только в приложении событие региструется и всё.

[Romzes]

Уведомления сломались у всех, уже второй день без исправлений. Бесконечный флуд на email идет.

Я создал отдельную тему, но никто из представителей keenetic до сих пор не ответил...

 

[Rootdiv]

У меня уведомления заработали.

[yuoras]

В 05.04.2023 в 09:50, Rootdiv сказал:

У меня уведомления заработали.

Наверное , просто все удалили.

Как теперь из настроить?.

Все пусто

Изменено 6 апреля, 2023 пользователем yuoras

[Rootdiv]

2 часа назад, yuoras сказал:

Наверное , просто все удалили.

Как теперь из настроить?.

Все пусто

Я ничего не делал, у меня всё само заработало.

[enterfaza]

@Alex Sh. у меня по два одинаковых события приходит, а пуши в одном количестве

[Alex Sh.]

48 минут назад, enterfaza сказал:

у меня по два одинаковых события приходит, а пуши в одном количестве

Какие именно события, куда именно приходят по два? Какой CID?

[enterfaza]

2 часа назад, Alex Sh. сказал:

Какие именно события, куда именно приходят по два? Какой CID?

допустим клиент-телефон, при подключении к роутеру приходит пуш о его подключении, заходим в приложение в события и там уже два одинаковых уведомления о том, что этот клиент подключен

[enterfaza]

@Alex Sh. не приходит событие/пуш о переключении на резервный канал 

[Alex Sh.]

В 07.04.2023 в 13:34, enterfaza сказал:

допустим клиент-телефон, при подключении к роутеру приходит пуш о его подключении, заходим в приложение в события и там уже два одинаковых уведомления о том, что этот клиент подключен

Вот это должно быть пофикшено уже.

 

В 08.04.2023 в 16:03, enterfaza сказал:

не приходит событие/пуш о переключении на резервный канал 

Спасибо, воспроизвел у себя такое поведение, попросил исследовать ответственных людей.