ksp

Это известная проблема, от версии приложения и платформы не зависит, правки будут на стороне backend.

Всю информацию предоставить в поддержке провайдера, главное достучаться хотя бы до L2 уровня поддержки, где инженеры обитают. И указать на тот факт, что при подключении роутера к сети другого провайдера всё работает (предварительно конечно убедиться самому через WISP подключение к точке доступа смартфона, кабель Ростелекома отключить временно, службу приложения перезапустить в общих настройках и спустя 4-5 минут проверять)

Так же обратить внимание используя сервис https://2ip.ru (смотреть на клиенте подключённом к сети Keenetic) - через какой шлюз провайдер выпускает Keenetic в интернет не работает и возможно после нескольких перезагрузок, когда сменится шлюз и заработает.

node1.netcraze.cloud - UDP/5685 node1.netcraze.cloud - UDP/5684 node1.netcraze.cloud - UDP/5683 http: node1.netcraze.cloud - TCP/80 node1.netcraze.cloud - TCP/8081 https: node1.netcraze.cloud - TCP/443 node1.netcraze.cloud - TCP/8082

Актуальная информация с примером адресов серверов / доменов / номеров портов

Мне доступна информация что скоро станет доступна установка для не ЕАЭС стран аккаунтов - будет ещё одна публикация. По конкретным срокам нет возможности информацию предоставить. Так что есть возможность пока не мигрировать, подождать.

Благодарю. Проверим.

Потому что в веб-интерфейсе (в его текущей реализации) упрощённое отображение. Посмотрите в startup-config там наглядно видно что PPPoE и IPoE (через который PPPoE поднимается) - разные интерфейсы. Если выключиль в мобильном приложении то и включайте обратно в приложении.

Замена файла, доступно три файла прошивки, ничего не мешает установить любой.

Файлы здесь - https://help.keenetic.ru/hc/ru/articles/7667185053084.html

Обновление микропрограммы встроенного модема сотовой сети

Раз есть события - значит меняется статус интерфейса, скорее всего меняется статус link на порту коммутатора куда подключён кабель провайдера. Это будет видно в self-test в журнале системных сообщений.

Проблема в блокировках со стороны провайдера в Курской области, началось с 27.08

Это недоработка в мобильном приложении (воспроизводится при удалённом компоненте KeeneteicOS “Ограничение скорости Интернета для клиентов (Шейпер трафика)"), будет поправлена в будущих версиях. Верните компонент и возможность смены политики в карточке клиента будет доступна.

Так и я о чём? В приложение вносили изменения по поддержке новой политики. Не хотите идти в поддержку здесь приложите self-test в скрытом виде, с того Keenetic где нет возможности сменить политику в карточке клиента.

В будущих версиях приложения будет добавлена поддержка.

После обновления до 55 версии затруднения стали воспроизводиться? Добавляли поддержку новой политики реализованной в 4.2 ветке KeeneticOS "Политика доступа по умолчанию сегмента" могли сломать. Лучше в поддержку обратиться по данной теме и приложите self-test, что то в конфигурации вероятно приложению мешает.

У непосредственно Keenetic нет доступа в интернет (индикатор "Интернет" на корпусе не активен) и нет доступа к серверам облака мобильного приложения. У Keenetic нет DNS - либо верните получение получение DNS по DHCP на интерфейсе подключения к сети провайдера либо (и / или) добавьте несколько публичных DNS, например от Яндекс (77.88.8.1 и 77.88.8.8), для работы системы, без привязки к интерфейсу, будет не лишним:

Курская область, Ростелеком? Если отключить от сети провайдера и временно подключить к сети другого, например по WISP к точке доступа смартфона - как влияет? Удалённый доступ в приложении начинает работать после этого?

По снимку экрана похоже либо у Keenetic либо у приложения затруднён доступ к серверам облака приложения.... Зависит от канала связи. Проверьте при локальном подключении и при удалённом доступе. На веб-портале Keenetic Cloud есть статистика есть статистика по утилизации трафика или нет. Если на веб-портале Keenetic Cloud - https://keenetic.cloud/ выводится статистика, а в приложении нет - пробуйте выйти и заново авторизоваться в приложении. Вообще это тема для обращения в поддержку, подробно опишите характер возникающих затруднений и приложите self-test

150 Мбит/с у этого LTE модема максимальная скорость которую он умеет теоретически, скорость зависит и от того что может дать базовая станция. Попробую ещё раз - смартфон подключается по 4G+ и имеет высокую скорость, а модем встроенный в Runner это не умеет в принципе, потому и ожидать от него не стоит волшебства при прочих равных условиях. Хотите такую скорость как у смартфона, нужен LTE модем такой же категории как у смартфона, как вариант это Keenetic Hero 4G+ у которого встроенный модем 6 категории, он умеет 4G+ , почтите статью, повторно привожу ссылку https://help.keenetic.ru/hc/ru/articles/7951091365788

Скорость ведь измеряли подключив ноутбук кабелем к Keenetic? Runner не умеет агрегацию частот, модем у него 4 категории и 4G+ не умеет https://help.keenetic.ru/hc/ru/articles/7951091365788 , смартфон наверняка умеет, в этом принципиальная разница. Не ту модель выбрали Keenetic, антенны у Runner не для скорости, а для более уверенного приёма... Как то так.

По описанию - Keenetic попросту недоступны сервера облака приложения через сеть провайдера или далее по маршруту в сторону серверов, напишите в поддержку и пришлите self-test, в нём будет видно. Для проверки можно или по WISP подключить Keenetic к сети другого провайдера (например к смартфону) или через туннель выпустить.

Так ведь в новых версиях и правятся

Данный функционал не является багом. Настоятельно рекомендуется использование актуальной версии мобильного приложения. Если Вы не желаете обновляться, как минимум, при каждом использовании Вы получаете информацию о том что доступна новая версия. И данная фича, имхо, крайне удобна, не требуется для обновления специально открывать Google Play, прямо из приложения обновиться возможно.