ksp

Сброс пароля необходимо выполнять через Netcraze Account. Если почта от Google смотреть в "Промоакции" служебное сообщение от NA. И по данной теме необходимо обращаться в поддержку, где обязательно сообщите cid или сервисный код Keenetic.

Если на веб-портале netcraze.cloud всё нормально по объектам - перелогиньтесь в приложении.

В диагностике проблема не видна, как минимум по протоколу CoAP связь с серверами облака есть. И Giga III и KN-1010 подключаются к "неправильным" серверам облака приложения, первый потому что 3.5 версия, второй потому что региональная принадлежность UA. Если хотите добавить в приложение "Netcraze" - Giga III обновить на delta канале, KN-1010 (если не собираетесь подключать к к сети европейского / украинского провайдера) - обратиться в поддержку с просьбой сменить регион.

Здравствуйте! Очевидно речь всё таки идёт о добавлении этого Keenetic в мобильное приложение... Скорее всего затруднения описанные возникают из за того что на старой версии ПО Keenetic пытается получить доступ к "неправильным" серверам облака приложения что блокируется в настоящее время оборудованием провайдера или далее по маршруту. Начните с обновления KeeneticOS. Официально финальная версия для архивной модели Zyxel Keenetic Giga III - 3.5, см.: Таблица актуальных версий KeeneticOS и устройство имеет статус EoL — End of Life, что означает прекращение разработки операционной системы для этой модели. На неофициальном delta канале обновлений доступна для этой модели в настоящее время 4.2 версия, обновиться возможно переключившись на delta канал при помощи Интерфейс командной строки (CLI) интернет-центра применив последовательно команды: components list delta components commit Первая команда переключает канал обновлений, вторая инициирует загрузку файла KeeneticOS с выбранным набором компонентов, вернуться на основной канал возможно выбрав в веб-интерфейсе основной канал обновлений.

Посмотрите мой второй ответ по теме, причина затруднений скорее всего в настройках Edge. Если удалите все браузеры - Android System WebView

Да, обязательно.

Проверьте настройки Edge, вероятно затруднения возникают из за:

Смените веб-браузер на Google Chrome - https://support.google.com/android/answer/14324187?hl=ru - как влияет?

Привязка в облаке приложения объектов к ID (email) аккаунта, так что разницы нет - всегда для успешной миграции необходимо указывать ID (email аккаунта которым были авторизованы в приложении "Keenetic" (в приложении / личном кабинете ID виден и когда в нём авторизуетесь через соцсеть) и пароль при авторизации в приложении "Netcraze" Пробуйте: 1) В личном кабинете Keenetic Account - https://account.keenetic.com отключите вход через Apple (вкладка "Вход через социальные сети", о необходимости это сделать была рассылка в прошлом году), предварительно установив пароль, email не меняйте. 2) Затем через приложение "Netcraze" выполните процедуру восстановления / сброса пароля (прожать "Забыли пароль?" - следует учитывать если email xxxx@privaterelay.appleid.com это сервис от Apple, «Скрыть e-mail» - https://support.apple.com/ru-ru/105078 который перенаправляет сообщения на реальную почту папку спама так же проверяйте, "Промоакции" тоже, если почта от Google сюда может попадать сообщение от Netcraze Cloud).

Непорядок. Будет исправлено.

На снимке экрана иллюстрирующем - событие. События генерируются всегда по получению информации от Keenetic серверами облака приложения, даже если отключена отправка Push / Telegram / Email уведомлений для этого типа событий. Вы отключили уведомления, события отключить нет возможности - это своего рода журнал системных сообщений.

Не удаётся воспроизвести... Для каждого объекта настройка уведомлений индивидуальная. Проверьте внимательно настройки уведомлений для этого типа событий по всем объектам и попробуйте ещё раз авторизоваться в вебе.

Насколько мне известно, пока нет.

А зачем это нужно, в чём сакральный смысл? Какова реальная задача? RMM является отдельным сервисом, с облаком мобильного приложения никак не связан. В KeneticOS если посмотрите в список компонентов, то увидите два разных компонента. Разные службы в системе отвечают за связь с RMM и облаком приложения, сервера на стороне backend разные независимо друг от друга работающие. Задачи у сервисов разные и целевая аудитория....

Очистите кэш и удалите данные приложения средствами мобильной ОС и затем переустановите приложение.

В настоящее время проверка доступности новой версии отключена. Обновление через маркет.

Смотрите через какой шлюз такое, это похоже как раз "нет обратной связи", т.е. до серверов облака пакеты ходят а обратно с серверов до Keenetic уже нет. Такое вызывает спам событий.

Это известная проблема, от версии приложения и платформы не зависит, правки будут на стороне backend.

Всю информацию предоставить в поддержке провайдера, главное достучаться хотя бы до L2 уровня поддержки, где инженеры обитают. И указать на тот факт, что при подключении роутера к сети другого провайдера всё работает (предварительно конечно убедиться самому через WISP подключение к точке доступа смартфона, кабель Ростелекома отключить временно, службу приложения перезапустить в общих настройках и спустя 4-5 минут проверять)

Так же обратить внимание используя сервис https://2ip.ru (смотреть на клиенте подключённом к сети Keenetic) - через какой шлюз провайдер выпускает Keenetic в интернет не работает и возможно после нескольких перезагрузок, когда сменится шлюз и заработает.

node1.netcraze.cloud - UDP/5685 node1.netcraze.cloud - UDP/5684 node1.netcraze.cloud - UDP/5683 http: node1.netcraze.cloud - TCP/80 node1.netcraze.cloud - TCP/8081 https: node1.netcraze.cloud - TCP/443 node1.netcraze.cloud - TCP/8082

Актуальная информация с примером адресов серверов / доменов / номеров портов

Мне доступна информация что скоро станет доступна установка для не ЕАЭС стран аккаунтов - будет ещё одна публикация. По конкретным срокам нет возможности информацию предоставить. Так что есть возможность пока не мигрировать, подождать.

Благодарю. Проверим.

Потому что в веб-интерфейсе (в его текущей реализации) упрощённое отображение. Посмотрите в startup-config там наглядно видно что PPPoE и IPoE (через который PPPoE поднимается) - разные интерфейсы. Если выключиль в мобильном приложении то и включайте обратно в приложении.