Имя пользователя и пароль контроллера

[Александр Д]

Пытаюсь добавить роутер Keenetic Hopper KN-3811, где взять "имя пользователя и пароль контроллера"?

[FLK]

53 минуты назад, Александр Д сказал:

Пытаюсь добавить роутер Keenetic Hopper KN-3811, где взять "имя пользователя и пароль контроллера"?

К чему и каким образом вы пытаетесь добавить сей аппарат?

Изменено 3 октября пользователем FLK

[ksp]

Очевидно речь о сервисе RMM, пароль и имя пользователя указывать необходимо те же которыми в веб-интерфейс доступ получаете этого Keenetic. С такой формулировкой вопросов лучше в официальную поддержку ходить, там тренированные текст закадровый распознавать люди обитают. 😉

[Александр Д]

Добавить в Netcraze RMM на сайте rmm.netcraze.ru

[Александр Д]

Да, получилось, спасибо!

[gelo]

Тот же самый вопрос. 

5 часов назад, Александр Д сказал:

Да, получилось, спасибо!

Так, где же? Поддержка недоступна.

[Александр Д]

Когда Вы входите в web-интерфейс управления роутером по адресу 192.168..., Вы вводите логин (обычно изначально admin) и пароль. Вот эти же логин и пароль надо вводить при добавлении этого роутера в Netcraze RMM на сайте rmm.netcraze.ru

[Daria]

В 03.10.2025 в 21:58, Александр Д сказал:

Пытаюсь добавить роутер Keenetic Hopper KN-3811, где взять "имя пользователя и пароль контроллера"?

Добрый день! это такие же имя пользователя и пароль, который вы используете для входа в веб-интерфейс этого устройства

[i888]

В 05.10.2025 в 20:58, Daria сказал:

Добрый день! это такие же имя пользователя и пароль, который вы используете для входа в веб-интерфейс этого устройства

всё так и делаю для Keenetic Giga, но в вместо подтверждения появляется надпись: "Сервисный код или учетные данные недействительны"

Что делать в этом случае?

[ksp]

12 часов назад, i888 сказал:

всё так и делаю для Keenetic Giga, но в вместо подтверждения появляется надпись: "Сервисный код или учетные данные недействительны"

Что делать в этом случае?

В текущей реализации сервиса Netcraze RMM невозможно добавить объект если на нём установлен "простой" пароль, это может быть причиной описанных Вами затруднений, смените системный пароль, в соответствии с актуальными требованиями - Требования к паролям учетных записей пользователей (веб-интерфейс поможет😉) , после чего добавляйте объект.

[i888]

4 часа назад, ksp сказал:

В текущей реализации сервиса Netcraze RMM невозможно добавить объект если на нём установлен "простой" пароль, это может быть причиной описанных Вами затруднений, смените системный пароль, в соответствии с актуальными требованиями - Требования к паролям учетных записей пользователей (веб-интерфейс поможет😉) , после чего добавляйте объект.

Пароль очень сложный: 25 знаков, буквы, цифры, знаки. Объект добавлялся еще при покупке несколько лет назад в аккаунт Кинетик. Недавно он просто автоматически переехал в Неткрейз

[ksp]

23 минуты назад, i888 сказал:

Пароль очень сложный: 25 знаков, буквы, цифры, знаки. Объект добавлялся еще при покупке несколько лет назад в аккаунт Кинетик. Недавно он просто автоматически переехал в Неткрейз

Обратитесь в поддержку с email который зарегистрирован в качестве ID аккаунта и приложите self-test со снимками экрана.