Версия ОС не поддерживается

[MurikS]

Доброго времени. имеется два роутера Omni KN-1410, на обоих устройствах Версия ОС3.7.5.
в RMM один "в сети", второй "Версия ОС не поддерживается"

[Mamay]

Наверное потому и версия не поддерживается, что устройство "не в сети".

[MurikS]

Вполне себе в сети. Как раз именно через его подключение сейчас и пишу.

[Mamay]

Ну тогда ожидайте ответ от официалов.

[badryk]

Имею такую-же бяку, 2 штуки 4G (KN-1210) OS 3.7.5 на разных объектах. Один - ОК, второй - версия не поддерживается, хотя работает исправно.

В 02.05.2025 в 10:48, Mamay сказал:

Ну тогда ожидайте ответ от официалов.

А они ответят? )

[Mamay]

10 часов назад, badryk сказал:

А они ответят? )

Этот форум не является официальной технической поддержкой, со всеми вытекающими.

[Mamay]

https://support.keenetic.ru/eaeu/

[FLK]

11 часов назад, badryk сказал:

Имею такую-же бяку, 2 штуки 4G (KN-1210) OS 3.7.5 на разных объектах. Один - ОК, второй - версия не поддерживается, хотя работает исправно.

А они ответят? )

@keenetic_support_bot можно сюда в Telegram

[Daria]

Добрый день! Попробуйте переключить operating mode KeenDNS на “Cloud access” или обновить ОС до >= 3.8

[MurikS]

25 минут назад, Daria сказал:

“Cloud access”

Да, этот вариант помог, но все таки при наличии белого ip хотелось бы работать в прямом режиме, тем более что примерно до марта - апреля всё нормально работало, пока не начали переходить с ком на ру и с кинетик на неткрейз. Так что имхо это костыль, и надо решать причину этой проблемы а не обходиться полумерами.

29 минут назад, Daria сказал:

обновить ОС до >= 3.8

для KN-1410 больше не выпускается (официальных) обновлений

[badryk]

2 часа назад, Daria сказал:

Добрый день! Попробуйте переключить operating mode KeenDNS на “Cloud access” или обновить ОС до >= 3.8

Это сработало. Но присоединяюсь к предыдущему посту MurikS.

Спасибо!

Edited May 5, 2025 by badryk

[Daria]

1 час назад, MurikS сказал:

пока не начали переходить с ком на ру и с кинетик на неткрейз.

данная ошибка не связана с переходом на новые сервисы

2 часа назад, MurikS сказал:

Так что имхо это костыль, и надо решать причину этой проблемы а не обходиться полумерами.

к сожалению, на старых версиях ОС эту проблему исправить не получится

[MurikS]

2 минуты назад, Daria сказал:

не связана с переходом на новые сервисы

Ну до весны всё работало как часы

2 минуты назад, Daria сказал:

на старых версиях ОС

Значит вариант только переходить на дельту или менять оборудование?