Jump to content

Question

27 answers to this question

Recommended Posts

  • 0
Posted

По логам мало что видно, поэтому скорее всего вам следует обратиться в техподдержку. Они и со сбором диагностики помогут и может закроют проблему настройками, или просто новой прошивкой.

  • 0
Posted

Наблюдаю такие же лаги. Так же 4g+, ОС 4.1.7, версия ПО модема EG060VEAAAR01A14M1G

 
  • 0
Posted
В 18.07.2024 в 04:46, mertv0e сказал:

Ответ поддержки: 

Попробуйте отключить Ping Check на подключении через модем: https://help.keenetic.ru/hc/ru/articles/360000477699

И ведь правда кроме этого текста больше не откуда было понять, что служба пингтест сама перезагружает модем при отсутствии пинга. А потери пакетов для 4G эпизодические - это как бы нормально.

Отключил, наблюдаю.

UPD. Прошил модем на версия А16, не помогло. НО рестартовать модем стал быстрее. Прикладываю свои логи до прошивки

sending ACK of 192.168.1.128 to 50:5a:65:72:ca:47.
Июл 18 04:52:44 ndm
Network::Interface::Base: "UsbLte0": "usblte" changed "link" layer state "running" to "connecting".
Июл 18 04:52:44 ndm
UsbLte::Connection: "UsbLte0": connection lost.
Июл 18 04:52:59 ndhcpc
UsbLte0: sending RELEASE for 100.72.1.241 to 100.72.1.14.
Июл 18 04:52:59 ndm
Dhcp::Client: DHCP server is not responding.
Июл 18 04:52:59 ndm
Network::Interface::Ip: "UsbLte0": IP address cleared.
Июл 18 04:52:59 ndhcpc
UsbLte0: NDM DHCP client stopped (exit status 0).
Июл 18 04:52:59 coalagent
[SecLayer_OnSend] Coala_Send: Network unreachable.
Июл 18 04:52:59 coalagent
[SecLayer_OnSend] Coala_Send: Network unreachable.
Июл 18 04:52:59 ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost (status: 0x0000).

log_last.txt 192.31 \u041a\u0431 · 0 downloads self-test_KN-2311_stable_4.01.C.7.0-1_router_2024-07-16T22-06-58.345Z.txt 1003.15 \u041a\u0431 · 0 downloads

 

  • 0
Posted

UPD: Отнес роутер в СЦ. Признали гарантийный случай, выдали новый роутер. Радостный помчал домой. Воткнул симку, роутер проработал часа три, модем не ребутался. Привез в деревню и понеслось.... Опять ребутается...

  • 0
Posted

Давайте потиньку пробовать версию A20. На сайт ещё не выкладывали, тестируем. Если что-то пойдёт не так, то можно откатиться на А16.
После обновления возможно потребуется перезагрузка устройства или power-cycle для модема.

EG060VEAAAR01A20M1G_SIGNED.bin

  • Thanks 2
  • Upvote 2
  • 0
Posted (edited)
В 16.08.2024 в 11:54, vst сказал:

Давайте потиньку пробовать версию A20. На сайт ещё не выкладывали, тестируем. Если что-то пойдёт не так, то можно откатиться на А16.
После обновления возможно потребуется перезагрузка устройства или power-cycle для модема.

EG060VEAAAR01A20M1G_SIGNED.bin 26.19 \u041c\u0431 · 11 downloads

18 минут проработал и перезагрузился. Поднят был в 13.42. В 14.00 оборвался инет.

UPD: Через 30 минут ровно еще один ребут.  Субьективно ребут быстрее стал проходить.

 

log (3).txt

Edited by mertv0e
update
  • 0
Posted
5 часов назад, mertv0e сказал:

18 минут проработал и перезагрузился. Поднят был в 13.42. В 14.00 оборвался инет.

- Какой у вас оператор?

- Покажите метрики.

  • 0
Posted
12 часа назад, drugold сказал:

- Какой у вас оператор?

- Покажите метрики.

- Т-мобайл (на сколько я знаю использует вышки Теле2)

 

Screenshot_20240820_075309.png

Screenshot_20240820_075330.png

  • 0
Posted (edited)

Здравствуйте все!

Пару лет мучался с перегревом модема в Hero 4G+ (KN-2311) на прошивке A16, оператор МТС. A14 вообще не хотела подключаться к МТС.

Причём грели только приложения на Apple TV: KION и Кинопоиск. Температуры уходили за 100+ градусов. Приходилось отключать роутер и ждать когда остынет.

Самое интересное, что всякие туннели (IPSec, WG, SSTP...) роутер вообще не грели (не более 72 градусов, передавал виртуальные машины по SMB, по 250-300Гб каждая), несмотря на полную загрузку канала LTE (75/25Mbps максимум, что можно у меня выжать из 4G)

Обновился на A20 (спасибо D. в телеграмме): температура в KION/Кинопоиск упала до 67-69 градусов, в обычном состоянии 45 градусов, подключение к базовой станции теперь занимает 17-20 секунд (на А16 занимало примерно 1.5 минуты). 

Пока перегревов/спорадических перезагрузок модема не наблюдаю, прошивка 4.2 beta 2, антенна Kroks KAA15-700/2700, кабель 10м по 50Ом.

 

 

 

По прошествии времени... чуда не бывает: температуры упали, но и скорости тоже: было 75/25Mbps (A16) стало 30/5Mbps (A20) 

Снимок экрана 2024-08-27 133835.png

Edited by Oleg Nekrylov
  • 0
Posted
3 часа назад, Oleg Nekrylov сказал:

Здравствуйте все!

Пару лет мучался с перегревом модема в Hero 4G+ (KN-2311) на прошивке A16, оператор МТС. A14 вообще не хотела подключаться к МТС.

Причём грели только приложения на Apple TV: KION и Кинопоиск. Температуры уходили за 100+ градусов. Приходилось отключать роутер и ждать когда остынет.

Самое интересное, что всякие туннели (IPSec, WG, SSTP...) роутер вообще не грели (не более 72 градусов, передавал виртуальные машины по SMB, по 250-300Гб каждая), несмотря на полную загрузку канала LTE (75/25Mbps максимум, что можно у меня выжать из 4G)

Обновился на A20 (спасибо D. в телеграмме): температура в KION/Кинопоиск упала до 67-69 градусов, в обычном состоянии 45 градусов, подключение к базовой станции теперь занимает 17-20 секунд (на А16 занимало примерно 1.5 минуты). 

Пока перегревов/спорадических перезагрузок модема не наблюдаю, прошивка 4.2 beta 2, антенна Kroks KAA15-700/2700, кабель 10м по 50Ом.

 

Снимок экрана 2024-08-27 133835.png

Мой кейс не из за перегрева =(

  • 0
Posted
1 hour ago, mertv0e said:

Мой кейс не из за перегрева =(

Что-то действительно стоящего пока нечего посоветовать, если А20 не помогла. Однако некоторым помогает ограничить набор диапазонов.

  • 0
Posted
13 минуты назад, vst сказал:

Что-то действительно стоящего пока нечего посоветовать, если А20 не помогла. Однако некоторым помогает ограничить набор диапазонов.

Не подскажите как правильно определить диапазоны для т-мобайл? 

  • 0
Posted
9 minutes ago, mertv0e said:

Не подскажите как правильно определить диапазоны для т-мобайл? 

Для вашей вышки вроде как 7 и 20 доступны.
Пожалуйста попробуйте следующие 3 комбинации: только 7 и 20, только 7, только 20. Остальные 4G диапазоны выключить.

  • 0
Posted (edited)
В 27.08.2024 в 18:55, slomblobov сказал:

Для вашей вышки вроде как 7 и 20 доступны.
Пожалуйста попробуйте следующие 3 комбинации: только 7 и 20, только 7, только 20. Остальные 4G диапазоны выключить.

Аптайм 11 часов) 7 и 20 включены. Вроде помогло, спасибо! 
Если нужны будут какие то данные для дебага в реальном времени, можем в мессенджерах списаться, договориться

UPD: Все таки ребутнулся только что =( около 12 часов проработал. 

UPD2: еще один ребут. Температура модема в этот ммоент 52 градуса. После рабочего дня попробую только 7, только 20

Edited by mertv0e
  • 0
Posted (edited)

Обновился, ребуты остались, но стал ребутиться значительно быстрее. И явно поменялась работа с агригацией в лучшую сторону. 

Проблему перегрева я пофиксил ранее, налепив радиатор на модуль. Так что температуры не влияют на рандомные ребуты. 

Скрытый текст

2024-09-0318-21-05.png.901bcd7b12cb89dd18a5de1d656755c5.png

UPD

Средний аптайм с новой прошивкой составляет 30 минут - 6 часов.. Ночью ребуты случаются чуть ли не каждый час. Днём намного стабильнее. Что странно. Но возможно оператор что-то ночью отключает на БС

UPD 2

Что заметил, отваливается оно одновременно и с мобильным телефоном, только телефон теряет сеть буквально на 1 секунду (иногда это даже не заметно при использовании, иногда созвон в телеге роботизируется) и восстанавливается. А вот модем кенетика уходит в себя. И самое печальное что такое может быть по 5-10 раз в час, а может 8 часов без сбоя отработать.

Edited by Feyverk
  • 0
Posted (edited)

Сменил оператора, проблема с отвалом/перезагрузкой осталась. 

Остаётся 2 варианта или гарантия(уже не вариант), или самому менять модем.

 

UPD --13.09--

ХМ: у другого оператора 2 вышки рядом, на другую на вёлся, и пока что полёт нормальный... Не считая того что 4G+ не работает, (вышка по ходу без агрегации)

 

UPD --15.09--

Сутки отработал без единого разрыва, а потом опять понеслось, постоянные ребуты, + в логах что-то новенькое

Mobile::TtyDevice: "UsbLte0": tty2 disconnected.
Сен 16 00:23:08
ndm
Io::Serial: unable to write data: input/output error.
Сен 16 00:23:08

 

Edited by Feyverk
  • 0
Posted
26 минут назад, Feyverk сказал:

Сменил оператора, проблема с отвалом/перезагрузкой осталась. 

Остаётся 2 варианта или гарантия(уже не вариант), или самому менять модем.

Я по гарантии уже менял) ситуация повторилась)

  • 0
Posted (edited)
3 часа назад, CrazyBullet сказал:

Проблема массовая, производитель где решение???

И сколько же моделей прошло через ваши руки чтобы назвать оную массовой?

 

А вообще что мои 2310/2311, что форумы на 4пда показывают что модемы у них переподключаются временами. Да и мобила внезапно тоже переподключается.

Edited by mesb
  • 0
Posted (edited)
В 21.11.2024 в 23:48, mesb сказал:

И сколько же моделей прошло через ваши руки чтобы назвать оную массовой?

 

Я сталкивался с тремя случаями. т.е. уже три роутера

 

В 21.11.2024 в 23:48, mesb сказал:

переподключаются временами

не через каждые 30 минут же

З.Ы. зашел чтоб апнуть ветку и написать, что с обновлением 4.2 ничего не поменялось. Т.е. предположу, что проблема либо аппаратная, либо чисто в прошивке модема 

Edited by mertv0e
  • 0
Posted (edited)

Подскажите пожалуйста, есть ли возможность откатить прошивку встроенного модема KN-2311 назад, скажем с А16 на А14, и если "да", то где посмотреть инструкцию.

Простите, если вдруг написал не там, я здесь новенький. Спасибо.

Edited by Austerus
  • 0
Posted
10 часов назад, Austerus сказал:

Подскажите пожалуйста, есть ли возможность откатить прошивку встроенного модема KN-2311 назад, скажем с А16 на А14, и если "да", то где посмотреть инструкцию.

Всегда, прежде чем начинать эксперименты, нужно иметь backup актуальной прошивки, так как в канале существует лишь её строго перманентный вариант.

Тут в наличии базовые варианты, наверняка без ваших дополнений.

  • 0
Posted

Всем привет. У меня аналогичная проблема с Hero+ уже устал от этих обрывов, и перезапуска LTE, до этого был Huawei b315 там таких проблем не было, Hero+ купил чтобы использовать mesh с Buddy4. Прихожу к разочарованию. В сц я так понимаю нести смысла нет, ибо это единственная проблема и решения на нее как вижу пока нет.

  • 0
Posted

Всем привет. Присоединяюсь к обсуждению - у меня также данная проблема в модели Hero 4G+ (KN-2311) EAEU. В начале 2024 года, после покупки, дважды менял по гарантии - проблема сохраняется, т.е. три устройства и одна и та же проблема. На форуме 4PDA нашел информацию, что проблема начала возникать после обновления прошивки на версии новее, чем 3.9.8 - у меня также прошивка была новее. Установил 3.9.8 и целый год "ни единого разрыва" - модем ни разу не перезапустился самопроизвольно. Однако, сейчас ну очень требуются дополнительные возможности реализуемые путем установки дополнительных компонентов, что приводит и к обновлению прошивки - после обновления перезапуски модема происходят регулярно. Если кто-нибудь из разработчиков знаком с Eve Online - он поймет мою боль. Если кому-то приходится держать открытыми по 7-10 сеансов SSH-консолей, где на серверах выполняются обновления дистрибутивов ОС, миграции данных и т.п. и внезапно возникают разрывы всех сессий (благо screen выручает) - тоже поймет. Это не просто неприятно - это критично :( А покупал этот роутер в первую очередь из-за модема и заявленных для него возможностей. И в целом Keenetic прежние модели десятилетиями у меня работают вообще без нареканий.

В начале 2024 года очень активно общался с поддержкой, помочь старались, в силу своих возможностей, но поддержка != разработчики. А разработчики проблему не решили, к сожалению. При этом, можно было бы говорить, что это очень сложно, выявить причины подобной проблемы, что она редкая и т.п., но есть ведь отправная точка - известно, что в версиях прошивки до 3.9.8 проблема не воспроизводится. Ну ведь есть же change log у разработчиков, наверняка есть система контроля версий и можно ж отследить, что именно было изменено после 3.9.8. Может это сообщение на форуме хоть как-то повлияет на ситуацию. Впрочем, уже без особой надежды пишу...

  • 0
Posted

 

В 19.01.2025 в 01:17, VictorAS сказал:

Всем привет. Присоединяюсь к обсуждению - у меня также данная проблема в модели Hero 4G+ (KN-2311) EAEU. В начале 2024 года, после покупки, дважды менял по гарантии - проблема сохраняется, т.е. три устройства и одна и та же проблема. На форуме 4PDA нашел информацию, что проблема начала возникать после обновления прошивки на версии новее, чем 3.9.8 - у меня также прошивка была новее. Установил 3.9.8 и целый год "ни единого разрыва" - модем ни разу не перезапустился самопроизвольно. Однако, сейчас ну очень требуются дополнительные возможности реализуемые путем установки дополнительных компонентов, что приводит и к обновлению прошивки - после обновления перезапуски модема происходят регулярно. Если кто-нибудь из разработчиков знаком с Eve Online - он поймет мою боль. Если кому-то приходится держать открытыми по 7-10 сеансов SSH-консолей, где на серверах выполняются обновления дистрибутивов ОС, миграции данных и т.п. и внезапно возникают разрывы всех сессий (благо screen выручает) - тоже поймет. Это не просто неприятно - это критично :( А покупал этот роутер в первую очередь из-за модема и заявленных для него возможностей. И в целом Keenetic прежние модели десятилетиями у меня работают вообще без нареканий.

В начале 2024 года очень активно общался с поддержкой, помочь старались, в силу своих возможностей, но поддержка != разработчики. А разработчики проблему не решили, к сожалению. При этом, можно было бы говорить, что это очень сложно, выявить причины подобной проблемы, что она редкая и т.п., но есть ведь отправная точка - известно, что в версиях прошивки до 3.9.8 проблема не воспроизводится. Ну ведь есть же change log у разработчиков, наверняка есть система контроля версий и можно ж отследить, что именно было изменено после 3.9.8. Может это сообщение на форуме хоть как-то повлияет на ситуацию. Впрочем, уже без особой надежды пишу...

Все тоже самое как две капли.
Я тоже ума не приложу почему такой большой производитель не в состоянии решать такую хрень с разрывом соединения.
Абзац полный!! Я уже заколебался с этими разрывами аж подгорает уже пятая точка, походу роутеру этому место на барахолке и придется искать что то другое. Хотя обидно что купил и роутер за 14000 и к нему еще 2шт Keenetic Buddy 5. Но разрывы один негатив уже вызывают и разочарование. Походу и не решится ничего!

Отзыв Hero 4G+ (KN-2311) - ШЛЯПА. Не покупайте.

Логи прилогаю свои:
 

Спойлер

Network::Interface::Base: "UsbLte0": "usblte" changed "link" layer state "running" to "connecting".
Фев 3 22:18:15
ndm
UsbLte::Connection: "UsbLte0": connection lost.
Фев 3 22:18:15
ndm
Network::InternetChecker: Internet access lost (status: 0x0000).
Фев 3 22:18:15
ndm
Dns::Manager: no such server: 194.186.191.1.
Фев 3 22:18:15
ndm
Dns::Manager: no such server: 10.10.30.201.
Фев 3 22:18:15
ndhcpc
UsbLte0: sending RELEASE for 10.219.72.250 to 10.219.72.5.
Фев 3 22:18:15
ndm
Dhcp::Client: DHCP server is not responding.
Фев 3 22:18:15
ndm
Network::Interface::Ip: "UsbLte0": IP address cleared.
Фев 3 22:18:15
ndhcpc
UsbLte0: NDM DHCP client stopped (exit status 0).
Фев 3 22:18:16
ndm
Http::Nginx: loaded SSL certificate for "45bb35cbae628d30c6dadd64.keenetic.io".
Фев 3 22:18:16
ndm
Core::Server: started Session /var/run/ndm.core.socket.
Фев 3 22:18:16
ndm
Core::Session: client disconnected.
Фев 3 22:18:16
ndm
Http::Manager: updated configuration.
Фев 3 22:18:16
ndm
Core::Server: started Session /var/run/ndm.core.socket.
Фев 3 22:18:16
ndm
Core::Session: client disconnected.
Фев 3 22:18:19
coalagent
[SecLayer_OnSend] Coala_Send: Network unreachable.
Фев 3 22:18:20
ndm
UPnP::Service: "System": redirect and forward rules deleted: udp 4965.
Фев 3 22:18:20
ndm
UPnP::Service: "System": redirect rule added: udp UsbLte0:4965 -> 192.168.1.145:4965.
Фев 3 22:18:20
ndm
UPnP::Service: "System": forward rule added: udp UsbLte0 -> 192.168.1.145:4965.
Фев 3 22:18:20
ndm
UPnP::Service: "System": redirect and forward rules deleted: udp 4960.
Фев 3 22:18:20
ndm
UPnP::Service: "System": redirect rule added: udp UsbLte0:4960 -> 192.168.1.145:4960.
Фев 3 22:18:20
ndm
UPnP::Service: "System": forward rule added: udp UsbLte0 -> 192.168.1.145:4960.
Фев 3 22:18:24
coalagent
[SecLayer_OnSend] Coala_Send: Network unreachable.
Фев 3 22:18:29
coalagent
[SecLayer_OnSend] Coala_Send: Network unreachable.
Фев 3 22:18:29
ndm
Mobile::Mvno: "UsbLte0": matched 25099, APN: "internet.beeline.ru".
Фев 3 22:18:30
ndm
UsbLte::Connection: "UsbLte0": connection initialized.
Фев 3 22:18:34
coalagent
[SecLayer_OnSend] Coala_Send: Network unreachable.
Фев 3 22:18:35
ndm
UsbLte::Connection: "UsbLte0": network ready.
Фев 3 22:18:40
ndm
Network::Interface::Base: "UsbLte0": "usblte" changed "link" layer state "connecting" to "running".
Фев 3 22:18:40
ndm
UsbLte::Connection: "UsbLte0": connection established.
Фев 3 22:18:42
ndhcpc
UsbLte0: NDM DHCP Client, v3.2.56.
Фев 3 22:18:42
ndhcpc
UsbLte0: created PID file "/var/run/ndhcpc-lte_br0.pid".
Фев 3 22:18:50
ndhcpc
UsbLte0: received OFFER for 10.214.185.195 from 10.214.185.60.
Фев 3 22:18:50
ndhcpc
UsbLte0: received ACK for 10.214.185.195 from 10.214.185.60 lease 7200 sec.
Фев 3 22:18:50
ndm
Dhcp::Client: configuring interface UsbLte0.
Фев 3 22:18:50
ndm
Network::Interface::Ip: "UsbLte0": IP address is 10.214.185.195/24.
Фев 3 22:18:50
ndm
Dhcp::Client: obtained IP address 10.214.185.195/24.
Фев 3 22:18:50
ndm
Dhcp::Client: interface "UsbLte0" is global, priority 800.
Фев 3 22:18:50
ndm
Dhcp::Client: adding a default route via 10.214.185.60.
Фев 3 22:18:50
ndm
Dns::InterfaceSpecific: "UsbLte0": adding name server 194.186.191.1.
Фев 3 22:18:50
ndm
Dns::InterfaceSpecific: "UsbLte0": adding a host route to name server 194.186.191.1 (via 10.214.185.60).
Фев 3 22:18:50
ndm
Dns::InterfaceSpecific: "UsbLte0": host route for name server 194.186.191.1 added.
Фев 3 22:18:50
ndm
Dns::InterfaceSpecific: "UsbLte0": name server 194.186.191.1 added, domain (default).
Фев 3 22:18:50
ndm
Dns::InterfaceSpecific: "UsbLte0": adding name server 10.10.30.201.
Фев 3 22:18:50
ndm
Dns::InterfaceSpecific: "UsbLte0": adding a host route to name server 10.10.30.201 (via 10.214.185.60).
Фев 3 22:18:50
ndm
Dns::InterfaceSpecific: "UsbLte0": host route for name server 10.10.30.201 added.
Фев 3 22:18:50
ndm
Dns::InterfaceSpecific: "UsbLte0": name server 10.10.30.201 added, domain (default).
Фев 3 22:18:50
ndm
Network::Interface::Base: "UsbLte0": "dhcp-client" changed "ipv4" layer state "pending" to "running".
Фев 3 22:18:50
ndm
Network::InterfaceFlusher: flushed IPv4 UsbLte0 conntrack and route cache.

 

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Guest
Answer this question...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...

Important Information

This site uses cookies. By clicking "I accept" or continuing to browse the site, you authorize their use in accordance with the Privacy Policy.