Не работает интернет на одном из устройств при одинаковых настройках

[Laurel]

При подключении к роутеру одно из множества устройств в домашней сети не имеет доступ в интернет, хотя изначально при первом его подключении было всё ок. При этом настройки для всех устройств одинаковые. Ничего на самом устройстве не менялось, его доступны на роутере также. Никакие доп переадресации не настраивались. Очень часто с таким встречаюсь не на одном кинетике, никак не могу победить, приходится сбрасывать настройки к заводским. Как считаете, из-за чего так получается?

[mrGhotius]

8 минут назад, Laurel сказал:

Как считаете, из-за чего так получается?

Что случится? Никакой конкретики. Устройство подключается? Адрес получает, если да, то пингуется 1.1.1.1, например?

8 минут назад, Laurel сказал:

Очень часто с таким встречаюсь не на одном кинетике

Ни разу не попадалось такое по вине Keenetic.

Edited April 24, 2025 by mrGhotius

[keenet07]

Устройство зарегистрировано в системе? Статический адрес по DHCP получает? Или может быть адрес задан на самом устройстве?

Edited April 24, 2025 by keenet07

[Laurel]

8 минут назад, mrGhotius сказал:

Что случится? Никакой конкретики. Устройство подключается? Адрес получает, если да, то пингуется 1.1.1.1, например?

Так это происходит: с заводских настроек к роутеру подключается, к примеру, два устройства с регистрацией без изменения доп параметров. На обоих всё норм работает. Через время одно устройство "отваливается", а второе продолжает работать. Обычно это "через время", наверняка результат настройки параметров роутера, к примеру, переименование сегмента wifi или еще какие другие настройки на роутере, не затрагивая клиентов (максимально сегмент сети)
Оба устройства норм регистрируются, но на одном из них нет интернета. Не пинговал

[Laurel]

11 минут назад, keenet07 сказал:

Устройство зарегистрировано в системе? Статический адрес по DHCP получает? 

Да, всё ок с этим. Можно получать оповещения об этих событиях, но интернета на устройстве нет

К примеру, один раз так "отвалился" телефон, потом ноут, а в другой раз (сейчас) планшет, то есть это не проблема устройства

Edited April 24, 2025 by Laurel

[mrGhotius]

4 минуты назад, Laurel сказал:

К примеру, один раз так "отвалился" телефон, а в другой раз (сейчас) планшет, то есть это не проблема устройства

Похоже на конфликт адресов, точно нигде (на всех домашних устройствах) вручную адреса не прописаны? Не плохо бы лог посмотреть.

Edited April 24, 2025 by mrGhotius

[Laurel]

3 минуты назад, mrGhotius сказал:

Похоже на конфликт адресов

Точно нет, это полностью контролируется. Подключаются по запросу dhcp (динамический) роутера без "заморозки"

Edited April 24, 2025 by Laurel

[Laurel]

6 минут назад, mrGhotius сказал:

Не плохо бы лог посмотреть.

Завтра как раз буду там ковыряться, специально не сбрасывал, чтобы разобраться) проверю заодно и раздачу адресов. вот и решил спросить, может кто уже сталкивался с таким, куда завтра еще смотреть...

Edited April 24, 2025 by Laurel

[keenet07]

В момент когда пропадает инет на устройстве, оно точно имеет корректный IP адрес и пингуется ли с роутера или на роутер?

Не присутствует ли в сети какое-либо устройство на котором может быть активен свой DHCP сервер (второй для сети)?

Edited April 24, 2025 by keenet07

[Laurel]

Только что, keenet07 сказал:

Не присутствует ли в сети какое-либо устройство на котором может быть активен свой DHCP сервер?

в том же сегменте - нет. завтра проверю пинг 👌

[keenet07]

Проверьте ещё теорию потери сети для некоторых устройств подключающихся по 2.4 WIFI на 13 канал. Некоторые устройства его не видят. А роутер может динамически менять канал. Вообще это проблема старая, может уже и не актуальная, но проверьте.

[Laurel]

кстати, припомнил, что хотел через веб интерфейс кинетика по быстрому разобраться и заходил именно на "не рабочем" устройстве, но при поверхностном изучении не нашел проблему. то есть в домашней сети работа есть, а вот в интернет не дает ходить. напомню, настройки для всех клиентов одинаковые (в конфигурационном файле никто не выделяется, индивидуально не настраивалось), изменения в настройках могли делаться только на уровне сегмента. 

Edited April 24, 2025 by Laurel

[keenet07]

15 минут назад, Laurel сказал:

кстати, припомнил, что хотел через веб интерфейс кинетика по быстрому разобраться и заходил именно на "не рабочем" устройстве, но при поверхностном изучении не нашел проблему. то есть в домашней сети работа есть, а вот в интернет не дает ходить. напомню, настройки для всех клиентов одинаковые (в конфигурационном файле никто не выделяется, индивидуально не настраивалось), изменения в настройках могли делаться только на уровне сегмента. 

Проблема отсутствия интернета на устройстве также может быть связана с разными настройками DNS на устройствах. Убедитесь что все они у вас работают именно с DNS роутера.

Edited April 24, 2025 by keenet07

[Laurel]

да, вроде как и на поверхности, обязательно проверю, спасибо. однако, в устройствах эти настройки не меняются после первичного подключение, да как и до него) при этом операционные системы у них разные, начиная от ios и заканчивая windows

[keenet07]

1 час назад, Laurel сказал:

приходится сбрасывать настройки к заводским. Как считаете, из-за чего так получается?

Т.е. даже перезагрузка роутера не помогает? А после сброса сразу начинают все работать? Сколько раз проверялся этот сценарий?

[Laurel]

1 час назад, keenet07 сказал:

даже перезагрузка роутера не помогает?

да, так бы не делал сброс
 

1 час назад, keenet07 сказал:

А после сброса сразу начинают все работать?

всё так
 

1 час назад, keenet07 сказал:

Сколько раз проверялся этот сценарий?

уже трижды так сбрасывал, и вот четвертый сейчас. решил разобраться раз и навсегда

[Laurel]

грешу на внутренний прокси, но никак не связывается, зачем ему цепляться только за одно устройство, причем каждый раз разное

[keenet07]

4 минуты назад, Laurel сказал:

грешу на внутренний прокси, но никак не связывается, зачем ему цепляться только за одно устройство, причем каждый раз разное

Пул устройств какой для подсети стоит? И сколько их фактически?

[Laurel]

стандартные настройки вроде от 33 (имею в виду настройки для динамического распределения dhcp), не помню точно. а устройств около 3-х десятков примерно

Edited April 24, 2025 by Laurel

[keenet07]

Стандартный размер пула 40 адресов, на моем кинетике по крайней мере. (у меня конфиг старый, может что-то уже поменялось). Если у вас вдруг в какой-то момент может стать больше 40, включая незарегистрированные, это теоретически может вызвать какой-нибудь эффект. Проверьте. Эта настройка меняется в веб-интерфейсе.

Edited April 24, 2025 by keenet07

[Laurel]

И снова через время всё заработало( 

(или потому что в поддержку написал до этого, не знаю)

Сейчас всё заработало. Начинаю чувствовать себя дураком) Обязательно напишу при повторении

[keenet07]

Или перестало работать какое-то другое устройство. )

Что там по соответствию пулу?

Edited April 25, 2025 by keenet07

[VlamirAra]

Здравствуйте!
Столкнулся с такой же проблемой - Кинетик (Runner 4G) раздаёт wi-fi на камеру наблюдения. При этом, другим устройствам в доступе к интернету отказывает - на ПК показывает статус "Ограничено". В админку не дает зайти. 

Но, если этот же ПК подключить через LAN-кабель - интернет есть, всё хорошо. 
Аналогичная ситуация при попытке подключить планшет или телефон по wi-fi... 
Делал сброс на заводские настройки - ситуацию это не изменило. Сталкивался ли кто-то с подобным, и как решили эту проблему?

[emil]

У меня была такая же проблема, переодически роутер лишал интернета разные устройства, при этом если сменить мак адрес устройства проблема уходила. Где то увидел про проблему с бесшовным роумингом для беспроводных клиентов, после его отключения проблема ушла.