Не работает встроенный модем на Keenetic Hero 4G+ (KN-2311)

[Дмитрий1987]

Прикладываю self-test.txt

self-test.txt

[slomblobov]

@Дмитрий1987 пожалуйста выполните в webcli следующую команду и спустя 5 минут снимите селф повторно.
 

Quote

interface UsbLte0 debug

 

[Дмитрий1987]

Добрый спасибо большое, я правильно пониаю удаленно никак нельзя выполнить эту команду?

[slomblobov]

Если настроен удаленный доступ к устройству, то можно выполнить данную команду и снять необходимую диагностику.

[Samuel Aleksey]

В 08.01.2025 в 00:32, Дмитрий1987 сказал:

Прикладываю self-test.txt

self-test.txtНедоступно

Та же самая ситуация... Прошу подсказать (добавить в рассылку), чем закончилось тестирование? 

[Samuel Aleksey]

Дмитрий1987

Посмотрел твой файл self-test.txt

В нем написано:

interface UsbLte0
    description "Wireless modem"
    usb device-id 2c7c 6004
    usb acq umts
    security-level public
    mobile roaming
    mobile pdp ipv4v6
    mobile umts disable-band 1
    mobile umts disable-band 5
    mobile umts disable-band 8
    mobile lte disable-band 1
    mobile lte disable-band 5
    mobile lte disable-band 7
    mobile lte disable-band 8
    mobile lte disable-band 20
    mobile lte disable-band 28
    mobile lte disable-band 38
    mobile lte disable-band 40
    ip address dhcp
    ip dhcp client dns-routes
    ip global 800
    ip name-servers
    ipv6 address auto
    ipv6 prefix auto
    ipv6 name-servers auto
    up

модем сотовой связи у тебя включен и работает, но почему-то отключены каналы сотовой связи (mobile umts disable-band ) 1, 5, 7, 8, 20, 28, 38, 40? Что это и зачем?

[Дмитрий1987]

21 минуту назад, Samuel Aleksey сказал:

Дмитрий1987

Посмотрел твой файл self-test.txt

В нем написано:

interface UsbLte0
    description "Wireless modem"
    usb device-id 2c7c 6004
    usb acq umts
    security-level public
    mobile roaming
    mobile pdp ipv4v6
    mobile umts disable-band 1
    mobile umts disable-band 5
    mobile umts disable-band 8
    mobile lte disable-band 1
    mobile lte disable-band 5
    mobile lte disable-band 7
    mobile lte disable-band 8
    mobile lte disable-band 20
    mobile lte disable-band 28
    mobile lte disable-band 38
    mobile lte disable-band 40
    ip address dhcp
    ip dhcp client dns-routes
    ip global 800
    ip name-servers
    ipv6 address auto
    ipv6 prefix auto
    ipv6 name-servers auto
    up

модем сотовой связи у тебя включен и работает, но почему-то отключены каналы сотовой связи (mobile umts disable-band ) 1, 5, 7, 8, 20, 28, 38, 40? Что это и зачем?

Алексей, добрый уже разобрались, slomblobov помог в решении данной проблемы (обновил модем с версии А14 до последней А20.
вроде после этого модем ожил, подключился к Билайн)

[Samuel Aleksey]

мой файл диагностики: во вкладке

Подскажите, плиз, что не так?

встроенный модем роутера уходит в перезагрузку постоянно...

Спасибо.

 

Edited Saturday at 05:27 PM by Samuel Aleksey
да

[Samuel Aleksey]

24 минуты назад, Дмитрий1987 сказал:

Алексей, добрый уже разобрались, slomblobov помог в решении данной проблемы (обновил модем с версии А14 до последней А20.
вроде после этого модем ожил, подключился к Билайн)

На это скажу следующее... обновление микропрограммы до версии А20 дает результат! Только не понятно до какой версии у меня было обновлено микропрограмма модема сотовой связи, хотя версия ОС роутера 4.2.4. Отсюда вывод и пожелание разработчикам ОС и обновлений: Прошу проверить какая версия микропрограмм модема сотовой связи включена в последнюю версию KeeneticOS? Получается, что не обновляется микропрограмма модема (

Спасибо за помощь.

[Yogurt]

Аналогичная ситуация, после перезагрузки роутера на запускается встроенный модем, при этом при всём модем, подключенный  через usb порт работает и по вай фай есть выход в интернет через этот модем (в усб порту). Повторная перезагрузка роутера решает проблему но это если есть кому вручную это сделать, удалённо увы ( Тоже самое и на Skipper 4G, на двух таких роутерах как и у меня после перезагрузки встроенные модемы также не запускаются. Замечу что это не всегда так, иногда модем запускается. Но в основном больше нет чем да. Началось это всё с обновления 4.2.4, на 4.2.3 данная проблема не наблюдалась

Edited 9 hours ago by Yogurt

[slomblobov]

Спасибо за обратную связь. Безусловно это не нормально, что есть проблемы совместимости 4.2.4 с встроенным ПО модема A14.
Пока только единичные случаи и не удаётся воспроизвести на столе. По мере получения информации будет принято решение о выпуске исправления.