Колонка алиса station gen 2 + Peak - постоянно отваливается инет

[deSan]

Привет

купил peak - и колонка алиса station gen 2 стала постоянно терять инет

неделю работаю с саппортом яндекса - утверждают что дело в роутере

справедливости ради - просидел день на раздаче для колонки вайфай с телефона - действительно нет отвала

подскажите может кто знает как оттюнинговать peak чтобы исправить ситуацию

перепробовал много чего - может есть готовое решение ?

[keenolog]

29 минут назад, MaXiDRoM_90 сказал:

У меня станция всегда была подключена по проводу. Точно так же постоянно отваливается. И с вайфая тоже, с мобильного работает стабильно.

 

Кто нашёл надёжное решение?

Попробуйте поправить - "Бесшовный роуминг для беспроводных клиентов" / "Роуминг 802.11r (FT)", Выберите только 5 или только 2,4. 
О результате отпишитесь, пожалуйста.

[vasek00]

2 часа назад, MaXiDRoM_90 сказал:

Поправил, роуминг был выключен, но колонка у меня подключена по проводу, как по поводу то решить?

Поднимите ее приоритет трафика, например на 4 остальные клиенты по default (6), можно попробовать на нее DNS по проще (от Yandex).

На lite с wifi 5GHz и при Adguardhome все нормально.

[Mamay]

6 минут назад, MaXiDRoM_90 сказал:

У вас тоже была эта проблема? Просто интересуют скорее ответы от тех, кто её победил,  так как неделю назад у меня её не было, и больше года до этого всё работало как часы.

Голословный разговор глухого со слепыми. Усилием воли никто не умеет читать логи с вашего устройства когда "плохо".

[Mamay]

18 часов назад, MaXiDRoM_90 сказал:

У меня станция всегда была подключена по проводу. Точно так же постоянно отваливается.

Warning: Hotspot::Discovery::Explorer: "Bridge0": network conflict: hosts 74:e6:b8:9c:51:b2 and 4c:ba:d7:a0:40:a6 have the same IPv4 address 192.168.1.83.
Warning: Hotspot::Discovery::Explorer: "Bridge0": network conflict: hosts 74:e6:b8:9c:51:b2 and 4c:ba:d7:a0:40:a6 have the same IPv4 address 192.168.1.39.

Причина вашей печали в строках выше. Какое-то "тупое" устройство либо 74:e6:b8:9c:51:b2, либо 4c:ba:d7:a0:40:a6 забывают сказать/использовать арендованный  IP адрес. Прибейте гвоздями этим MAC адресам статичные IP и должно похорошеть.

[Mamay]

1 минуту назад, MaXiDRoM_90 сказал:

Это телевизор, он подключён и по кабелю и по вайфай.

Сермяжный смысл сего для меня крайне загадочен.

Пробовали ли вы, как выше мною же описывался, вариант с отдельным SSID для iot? Так как иных путей не дано. 

[KeyYerS]

1 час назад, MaXiDRoM_90 сказал:

А как я создам отдельный SSID для проводного устройства?

1. Создать сегмент сети со своим SSID.

2. Конкретный LAN порт (через который колонка подключена) ткнуть в отдельный VLAN.

3. Радоваться.

[KeyYerS]

1 час назад, MaXiDRoM_90 сказал:

А как я создам отдельный SSID для проводного устройства?

Тоже часто возмущаюсь по проблеме ручной очистки таблицы ARP на Кинетике. 

Бывает клиент схватил по DHCP адрес, а ему нужно статику определённый назначить. Выставляю клиенту статику, перезапускаю и клиента и роутер.  И один хрен - клиент под двумя разными лок ip адресами "виден"...    И вот эта "борьба" в недрах кинетика ещё долго длится....

 

[deSan]

Советуют сделать такую настройку - подскажите как это можно сделать

Спасибо

[Mamay]

17 часов назад, deSan сказал:

подскажите может кто знает как оттюнинговать peak чтобы исправить ситуацию

перепробовал много чего - может есть готовое решение ?

1. Зарегистрирована ли колонка?
2. Используется black&white list?
3. Что пишется в log?
4. На какой частоте происходит "отвал" 2.4 или 5 Ггц?
5. Если используются оба режима - включён ли band steering?
6. Пробовали ли вы "прибивать" device к определённому диапазону?

Или пилите нормальный багрепорт или к официалам!

[Mamay]

6 часов назад, ANDYBOND сказал:

7. Зафиксированы ли каналы? Какие?

8. Полоса - какая?

9. Поможет ли сокращение полосы до 20 МГц?

Яндекс колонка mini фармациклирует, без единого разрыва, месяцами, без шаманства с бубнами и камланием!

[Mamay]

8 часов назад, ANDYBOND сказал:

Вы уж определитесь...

С этим тут, видать, проблемы.

[Pop70]

Не, ребяты...

Проблема есть. У меня на даче омни-2 тоже периодически начинает вышвыривать определённые конкретные устройства из сети. Причём, в логах пишет "оно само дисконнектилось". И одни чаще, другие реже...

Рестарт кинетика на какое-то время проблему снимает. Причём, "холодный"(с отключением питания) надёжнее. А потом "снова здорова"

Перепробовал всё, что советовали. Одного только не пробовал - всё руки не дойдут. Блок питания роутера заменить. Есть подозрение на него, т.к., напряжение низковато. В районе 10-11В, при заявленных 12.

[Mamay]

2 часа назад, Pop70 сказал:

Не, ребяты...

Проблема есть...

Никто не утверждает обратного, но это технический форум и пока багрепорт напоминает ОБС (одна бабка сказала). Всё голосоовно, без логов, блекджека и всего прочего. 

[deSan]

22 часа назад, Mamay сказал:

1. Зарегистрирована ли колонка?
2. Используется black&white list?
3. Что пишется в log?
4. На какой частоте происходит "отвал" 2.4 или 5 Ггц?
5. Если используются оба режима - включён ли band steering?
6. Пробовали ли вы "прибивать" device к определённому диапазону?

1-а что значит зарегистрирована ? но в список устройств роутера добавлена.

2- нет

3- лог примерно такой - c1:34 это колонка

Сен 6 17:32:09

ndm

Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(b8:87:6e:54:c1:34) had associated successfully.

Сен 6 17:32:09

ndm

Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(b8:87:6e:54:c1:34) set key done in WPA2/WPA2PSK.

Сен 6 17:32:13

ndhcps

DHCPDISCOVER received from b8:87:6e:54:c1:34.

Сен 6 17:32:13

ndhcps

making OFFER of 192.168.1.177 to b8:87:6e:54:c1:34.

Сен 6 17:32:14

ndhcps

DHCPREQUEST received (STATE_SELECTING) for 192.168.1.177 from b8:87:6e:54:c1:34.

Сен 6 17:32:14

ndhcps

sending ACK of 192.168.1.177 to b8:87:6e:54:c1:34.

Сен 6 17:59:22

ndm

Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(ac:f1:08:32:13:be) had associated successfully.

Сен 6 17:59:22

ndm

Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(ac:f1:08:32:13:be) had deauthenticated by STA (reason: STA is leaving or has left BSS).

Сен 6 17:59:23

ndm

Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(ac:f1:08:32:13:be) had associated successfully.

Сен 6 17:59:23

ndm

Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(ac:f1:08:32:13:be) set key done in WPA2/WPA2PSK.

Сен 6 17:59:23

ndhcps

DHCPREQUEST received (STATE_INIT) for 192.168.1.103 from ac:f1:08:32:13:be.

Сен 6 17:59:23

ndhcps

sending ACK of 192.168.1.103 to ac:f1:08:32:13:be.

Сен 6 18:14:27

ndm

Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(b8:87:6e:54:c1:34) had been aged-out and disassociated (idle silence).

 

отвалы и на комбо 2+4  с одним именем и на чистом 2 и на чистом 5 - со своими именами

steerling в данный момент отключен - так как Необходимо, чтобы имена сетей Wi-Fi 2,4 ГГц и 5 ГГц были одинаковыми но изначально был включен

6. Пробовали ли вы "прибивать" device к определённому диапазону? - не понял - выдавал выделенный ИП - так же выставил на 2 ггц - 20 мгц ширину

7. Зафиксированы ли каналы? Какие? - нет канал выбирается при старте роутера  сейчас 11 но были и другие

8. Полоса - какая? 20 - но было и 20/40

9. Поможет ли сокращение полосы до 20 МГц? нет

 

ключевые моменты

1- на этом роутере сидят 4 колонки и только одна отваливается -последней версии - что говорит в сторону колонки

2- при подключении колонки к вайфай с телефона - колонка работает стабильно - что намекает на роутер

подскажите как собрать толковый лог чтобы понять в чем дело - в админке как то маловато пока

p.s. на ройтер идут 2 провайдера и изначаьно были оба активны - сейчас вырубил второго и пробую добиться стабильности хотя бы с одним

 

 

Изменено 8 сентября, 2022 пользователем deSan

[Mamay]

22 минуты назад, deSan сказал:

отвалы и на комбо 2+4  с одним именем и на чистом 2 и на чистом 5 - со своими именами

2- при подключении колонки к вайфай с телефона - колонка работает стабильно - что намекает на роутер

Зафиксируйте device, например, на 2.4 Ггц, при одинаковом SSID, запретив ему ходить на 5 Ггц. Понаблюдайте и делайте выводы! Если обрывы продолжаться - значит устройство само инициирует переподключение (слабый сигнал) и со стороны кинетик уже ничего поделать нельзя.

[Mamay]

4 минуты назад, ANDYBOND сказал:

Или помехи порой сильнее сигнала.

@ANDYBONDУ ТС проблемная колонка b8:87:6e:54:c1:34

Network::Interface::Rtx::WifiMonitor: "WifiMaster0/AccessPoint0": STA(b8:87:6e:54:c1:34) had been aged-out and disassociated (idle silence). - за тайм аут колонка НЕ подала признаков жизни и была "отстрелена" роутером!

[deSan]

22 минуты назад, Mamay сказал:

Зафиксируйте device, например, на 2.4 Ггц, при одинаковом SSID, запретив ему ходить на 5 Ггц. Понаблюдайте и делайте выводы! Если обрывы продолжаться - значит устройство само инициирует переподключение (слабый сигнал) и со стороны кинетик уже ничего поделать нельзя.

делал - не помогло

колонка в метре от роутера - соединение 200 мегабит - все полоски

[Mamay]

2 минуты назад, deSan сказал:

делал - не помогло

колонка в метре от роутера - соединение 200 мегабит - все полоски

Попробуйте для iot создать отдельный SSID, чтобы не ломать общую сеть, и там начните баловаться с WPA, с шириной, частотами и всеми иными параметрами. Если это не баг/брак колонки, у вас есть шанс подобрать нужные ей параметры. Нет - следуйте к официалам с обеих сторон!

[deSan]

тоже думаю что баг в колонке

перезапускаю роутер - остальные колонки переподключаются - а эта только выкл - вкл

но вопрос все же - можно ли снять детальные логи и как с роутера ?

[Mamay]

15 минут назад, deSan сказал:

но вопрос все же - можно ли снять детальные логи и как с роутера ?

cli:
show log

[Mamay]

29 минут назад, deSan сказал:

а эта только выкл - вкл

Скиньте устройство в default. Внимательно посмотрите в настройках Яндекса, не накрутили ли вы чего-то лишнего! Согласно ваших же логов, колонка уходит в несознанку/ложится спать сама по себе. То есть, не отвечает ни на какие запросы от кинетика, и как следствие роутер, считает что устройство ушло "по английски" не попрощавшись и рвёт сессию WiFi.

[deSan]

2 часа назад, Mamay сказал:

Скиньте устройство в default. Внимательно посмотрите в настройках Яндекса, не накрутили ли вы чего-то лишнего! Согласно ваших же логов, колонка уходит в несознанку/ложится спать сама по себе. То есть, не отвечает ни на какие запросы от кинетика, и как следствие роутер, считает что устройство ушло "по английски" не попрощавшись и рвёт сессию WiFi.

да - но что удивительно - колонка играет - потом на полуслове - стопается  - в этот момент 40 активных соединений с нее - и через некоторое время роутер считает что она уснула

[Mamay]

32 минуты назад, deSan сказал:

 и через некоторое время роутер считает что она уснула

Немного не так. Роутер спрашивает аля "кто тут?", колонка не отвечает на служебный запрос, после чего лишается доступа, так как "дома нет никто"!

[deSan]

Сбросил до заводских
все по дефолту
 

Вот еще вопрос - в чьей зоне ответственности
имею 2 провайдеров

работает колонка - все ок
выдергиваю из первого гнезда провайдера и втыкаю второго
на компе интерент норм подхватывается
а колонка тупит - отсуствует подключение к интернету

 

Изменено 8 сентября, 2022 пользователем deSan

[Mamay]

2 минуты назад, deSan сказал:

на компе интерент норм подхватывается
а колонка тупит - отсуствует подключение к интернету

Вы странно ведёте диалоги. Не надо давать информацию кусками, дозировано. Если вы ожидаете помощи, то с самого первого поста я от вас прошу предоставить максимальное количество исходных данных, на основании которых делаются умозаключения.

- В вашем случае, что значит на компе интерент норм подхватывается - мне НЕ известна схема подключения. Провод/Эфир/Операционная система?

- Как понимать а колонка тупит - отсуствует подключение к интернету - как себя ведут остальные устройства в эфире? Телефоны, планшеты, другие колонки?

[deSan]

peak

провайдер в первом гнезде

комп по проводу - 5 гнездо

колонка алиса - 2.4 ггц

телефон самсунг 2.4 ггц

выдергиваю провайдера - и вставляю в это же гнездо другого

оба провайдера раздают инет с автоматическими настройками ип + dchp

на компе - win 11

интернет работает без изменений - ип второго прова сетится

колонка говорит что нет интернета

телефон так же говорит что с инетом проблемма и скидывается на 4g - вкл-выкл вайфай - и все ок

колонка так же - выкл - вкл - и интернет появился
 

[Mamay]

12 минуты назад, deSan сказал:

колонка говорит что нет интернета

телефон так же говорит что с инетом проблемма и скидывается на 4g - вкл-выкл вайфай - и все ок

колонка так же - выкл - вкл - и интернет появился

Слава Джа. Теперь с этими данными в официальную поддержку!!!

[Mamay]

15 минут назад, deSan сказал:

выдергиваю провайдера - и вставляю в это же гнездо другого

Непонятно зачем такое делать, ведь можно второго провайдера всегда иметь во втором слоте свича, чтобы роутер при пропаже первого провайдера, сам перекинулся на второго. Тогда не будет обрывов...

[deSan]

1 час назад, Mamay сказал:

Непонятно зачем такое делать, ведь можно второго провайдера всегда иметь во втором слоте свича, чтобы роутер при пропаже первого провайдера, сам перекинулся на второго. Тогда не будет обрывов...

это было в первоначальном варианте - перебираю все комбо чтобы найти причину
 

[deSan]

Связался с офф поддержкой

отличные специ - 2 часа на телефоне - передабрали несколько вариантов - в итоге создал отдельный сегмент куда и посадил алису

отключил роуминг - пока полет нормальный - скрестил пальци