26/график/система/рандомные падения

[enterfaza]

@Alex Sh. сборка 395, уже неделю график показывает рандомные падение/восстановление системы, как будто теряется связь с облаком, такая картинка только с контроллером (у экстендеров все нормально) и причем если сначала зайти потом выйти и потом снова зайти на экран контроллера, то падение системы на графике частенько бывает отличает по времени (см. скрин ниже), но никаких обрывов соединения в это время не наблюдается, в логе ошибок тоже нет

перед тем как задавать вопросы оператору, хотелось бы убедиться, что на стороне облака все гуд

в вэбе облака проверял, падения на графике имеются

[enterfaza]

@Alex Sh. 29/415 начались снова падения на графике цп/память и частые пропуски пакетов на роутере/клиентах

[Alex Sh.]

23 часа назад, enterfaza сказал:

падения на графике цп/память и частые пропуски пакетов на роутере/клиентах

А провалы на графике ЦПУ/МЕМ как-то совпадают с провалами на графике трафика?

[enterfaza]

48 минут назад, Alex Sh. сказал:

А провалы на графике ЦПУ/МЕМ как-то совпадают с провалами на графике трафика?

нет, график падает один-два раза за час примерно—это вчера было, сегодня буду наблюдать

а провалы в трафике стали почти каждые 5-10 минут по 2-3 минуты на контроллере и клиентах (при условии прямого эфира)

до этого (после обновлений на сервере до нг) на контроллере падений почти не было, на клиенте были, но не то чтобы постоянные, может раза два за час-два примерно, но как и сообщал вышел, как будто эти провалы облако пытается нивелировать, но промахивается и накидывает пропущенный трафик на следующий за ним, там как раз получается расхождение почти в два раза: например, если в минуту выходит 2мб=>первая минута идёт 2мб, потом 2 минуты пусто, а на четвертую минуту уже 4мб, а далее на пятую минуту снова 2мб и тд—это я приблизительно говорю для понимания, конечно цифры там другие, суть такая

[enterfaza]

цп/память за час

до 29 версии было поправлено, конкретно этот график

трафик роутера за час, тоже до 29 версии пропусков было меньше

трафик у клиента за час

Изменено 19 января, 2022 пользователем enterfaza

[Alex Sh.]

@enterfaza Это на основном подключении так? Или на 4G?
Мы видим, что от вас до сервера временами не доходило по паре пакетов подряд. Если потерю одного пакета график бы сгладил, то два+ уже отображает как есть. Возможно, проблема на стороне провайдера, либо интернет-канал загружен настолько, что теряется часть трафика.

[enterfaza]

53 минуты назад, Alex Sh. сказал:

@enterfaza Это на основном подключении так? Или на 4G?
Мы видим, что от вас до сервера временами не доходило по паре пакетов подряд. Если потерю одного пакета график бы сгладил, то два+ уже отображает как есть. Возможно, проблема на стороне провайдера, либо интернет-канал загружен настолько, что теряется часть трафика.

основное

а разве не должен падать поток видео при загрузке канала?

тв Самсунг и lg чувствительны к качеству соединения, если оно стабильное, то падений в трансляции нет

у меня в это время падений не было, сеть стабильна

в самом начале создания темы было ровно точно также, сеть была стабильная а пропуски в трафике были такими же примерно

потом стало лучше, особенно с цп/память

а сейчас снова вернулось к состоянию в начале темы

[enterfaza]

@Alex Sh. цп/память—падает, трафик—пакеты теряются

Изменено 31 января, 2022 пользователем enterfaza

[enterfaza]

теперь и на экстендерах графики падаю

[enterfaza]

30/418, цп/память—падает, трафик—пакеты пропускаются

пока без изменений

[enterfaza]

@Alex Sh. 30/420 не поправлено

трафик за час ещё хуже стал считать, особенно много несоответствия на клиентах

[bigpu]

В 31.01.2022 в 18:01, enterfaza сказал:

теперь и на экстендерах графики падаю

а у меня сегодня в 5 утра по Москве перестало отображать трафик на роутере и нулевые показания CPU/MEM, причем на репитере все корректно. Удалил добавил вновь роутер - тоже самое.  Версия 30 (113) Андроид

Изменено 21 февраля, 2022 пользователем bigpu

[bigpu]

@Alex Sh.Могли бы подсказать, что с облаком или проблема на моей стороне?

[Alex Sh.]

@bigpu Проблема еще наблюдается? Можно CID или емейл аккаунта?

[bigpu]

29 минут назад, Alex Sh. сказал:

@bigpu Проблема еще наблюдается? Можно CID или емейл аккаунта?

да, причем даже на релизе - 29(110)

CID скинул в личку

[Alex Sh.]

@bigpu Перезагрузите, пожалуйста, роутер и посмотрите, появилась ли статистика.

[bigpu]

2 часа назад, Alex Sh. сказал:

@bigpu Перезагрузите, пожалуйста, роутер и посмотрите, появилась ли статистика.

Да, заработало. А в чем дело было?

[bigpu]

@Alex Sh.опять все пропало

[Alex Sh.]

@bigpu Мы нашли два нюанса, из-за которых у вас не отображается статистика - один на бекэнде, его поправили, второй - на роутере. Он будет поправлен в следующем драфте. А пока что перезагрузка роутера поможет.

[bigpu]

14 минуты назад, Alex Sh. сказал:

его поправили, второй - на роутере. Он будет поправлен

Спасибо большое за быстрое решение проблемы!

[Alex Sh.]

Ну, пока она еще не решена полностью. Нужно дождаться следующей версии 3.8 и проверить.

[bigpu]

3 минуты назад, Alex Sh. сказал:

Нужно дождаться драфта и проверить.

на предварительный канал правка прилетит?

[Alex Sh.]

Сперва на канал разработчика.

[enterfaza]

@Alex Sh. на первый взгляд все графики поправлены, спасибо

[enterfaza]

@Alex Sh. и все-таки нет, есть просадки в графике трафика за час статистики, роутера, клиента

[Alex Sh.]

@enterfaza Мы видим, что данные с вашего роутера не доходят до сервера чаще, чем у среднего пользователя.
Когда теряется пакет, что может происходить по разным причинам, и в целом не является проблемой, мы маскируем провал на графике с помощью аппроксимации по соседним величинам, но в вашем случае до сервера могут не дойти 2 пакета подряд, и это уже становится видно на графике.
При этом пакеты от экстендеров у вас теряются реже чем от роутера, хотя они подключены через тот же самый роутер.
Я затрудняюсь сказать, почему это происходит. Можно попробовать задать вопрос системщикам @infy или через поддержку.

[Ruslan4o]

Добрый день!
Имею два роутера, Keentik Extra II работает непрерывно 162 сутки (постоянно в облаке) провайдер Ростелеком.
И второй Keenetic Giga (KN10-11), провайдер Летай, вот он нечто, отваливается от облака практические каждые сутки и практически в одно и то же время (4:06).
Настроил ежедневную перезагрузку на 3:58, сейчас пришла идея поменять время на 4:10.
Писал в ТП Летай, те ответили, что на их стороне все норм.
Писал в ТП Кинетик, те ответили, идите к провайдеру.

Может кто сталкивался и вылечил сей баг?

self_test_KN_1011_stable_3_08_C_5_0_4_router_2022_11_28T13_13_53.txt

[Tattelecom]

@Ruslan4o здравствуйте! Для проверки подключения по Вашему адресу просим связаться со специалистами контакт-центра удобным для Вас способом: оставить сообщение в мессенджерах WhatsApp и Telegram, зайдя в раздел «Поддержка» на официальном сайте компании, либо в официальном аккаунте в социальной сети «ВКонтакте».

[Ruslan4o]

8 минут назад, Tattelecom сказал:

@Ruslan4o здравствуйте! Для проверки подключения по Вашему адресу просим связаться со специалистами контакт-центра удобным для Вас способом: оставить сообщение в мессенджерах WhatsApp и Telegram, зайдя в раздел «Поддержка» на официальном сайте компании, либо в официальном аккаунте в социальной сети «ВКонтакте».

Спасибо, обратился еще раз.
Кстати, пока роутер работал через LTE модем Билайн, все было ОК.