подтверждение прав

[enterfaza]

не получается подтвердить права при импорте из гарантийного сервиса 

при вводе логин/пароль пишет нужно обновить версию ОС, стоит 3.6.6

[Julia Rybakova]

Можете прислать нам видео или скриншот?

[r13]

1 час назад, enterfaza сказал:

не получается подтвердить права при импорте из гарантийного сервиса 

при вводе логин/пароль пишет нужно обновить версию ОС, стоит 3.6.6

Пароль от админа вводите, у меня с ним сработало, а для пользователя с доступом только к веб не сработало, просит обновить по

[Linaro]

У меня также проблема с подтвержением прав. Ввожу пароль на учетку админа и получаю ошибку. Устройства добавлял через импорт.

Изменено 22 июня, 2021 пользователем Linaro

[Mamay]

4 минуты назад, Linaro сказал:

У меня также проблема с подтвержением прав. Ввожу пароль на учетку админа и получаю ошибку. Устройства добавлял через импорт.

У вас другое. У вас дата инвалид!

[Mamay]

Зарегистрировался. Спасибо за новый сервис!

[Linaro]

1 минуту назад, Mamay сказал:

У вас дата инвалид!

Вопрос что с этим делать? Через приложение на телефоне все работает. Прошивка на устройстве 3.6.6

[Mamay]

1 минуту назад, Linaro сказал:

Вопрос что с этим делать?

Ввести валидные данные...

[Linaro]

3 минуты назад, Mamay сказал:

Ввести валидные данные...

В том то и дело, что других у меня нет. Я ввожу данные учетки администратора для доступа к роутеру. Может дело в браузере? У меня Chrome  91.0.4472.114 на linux. Еще на роутере у меня изменен порт для вебинетрфейса на другой.

Изменено 22 июня, 2021 пользователем Linaro

[Mamay]

1 минуту назад, Linaro сказал:

В том то и дело, что других у меня нет. Я ввожу данные учетки администратора для доступа к роутеру. Может дело в браузере? У меня chrome  91.0.4472.114 на linux.

Да при чём тут OS? Вам белым на аглиццком пишут, что видать имя KeenDNS указали не верное или сразу в тех.поддержку тогда...

[Linaro]

1 минуту назад, Mamay сказал:

видать имя KeenDNS указали не верное

Делал все по инструкции https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/4402039656210-Импорт-устройств . Выбрал устройства из списка и добавил их. Поэтому скорее всего технический косяк.

[Mamay]

1 минуту назад, Linaro сказал:

Поэтому скорее всего технический косяк.

Попробуйте добавить через web на ПК. Если отработает - вы нашли косяк с МК! Тогда пилите отдельную тему с логами и принтскринами...

[Mamay]

8 минут назад, Linaro сказал:

Еще на роутере у меня изменен порт для вебинетрфейса на другой.

ТАК не делают! Вы изменили текст, после прочтения. Ясно-понятно почему не "пашет" у вас...

[Linaro]

3 минуты назад, Mamay сказал:

ТАК не делают! Вы изменили текст, после прочтения. Ясно-понятно почему не "пашет" у вас...

Не со зла) Просто вспомнил эту деталь чуть позже и решил добавить, чтобы легче было диагностировать причину. Техподдержка ведь наверняка читает эту ветку. Спасибо! Надеюсь, причина была действительно в этом.

[Linaro]

Поменял порт на по-умолчанию (80). Попробовал снова - ничего не изменилось. Пробовал также добавить устройство через доменное имя. В результате ошибка - "Internal server error".

[enterfaza]

1 час назад, Julia Rybakova сказал:

Можете прислать нам видео или скриншот?

 

та же ерунда с экстендерами

замазывать на видео ввод пароля нет возможности, поэтому ссылкой на облако в лс 

 

[enterfaza]

1 час назад, r13 сказал:

Пароль от админа вводите

он самый 

[Vyacheslav Kogan]

Добрый день. Две чёрные Ultra II с прошивкой 3.6.6 delta не добавляются с ошибкой "Please update your Keenetic OS version on device". 

[enterfaza]

@Julia Rybakova оказывается запись экрана на iOS  скрывает ввод пароля, не знал, но в лс уже отправил 

[r13]

Кстати говоря да, возможно дело в дельте, устройство с релизной 3.6.6 подтвердилось, а с дельтой нет

[enterfaza]

3 минуты назад, r13 сказал:

Кстати говоря да, возможно дело в дельте, устройство с релизной 3.6.6 подтвердилось, а с дельтой нет

хм…именно статус дельты может не нравится?сама же поддержка от 3.6.3

но утром я пытался добавить 3010 с 3.6.6 (экстендеры) и не в какую, хотя может сейчас залетит  

[r13]

3 минуты назад, enterfaza сказал:

хм…именно статус дельты может не нравится?сама же поддержка от 3.6.3

но утром я пытался добавить 3010 с 3.6.6 (экстендеры) и не в какую, хотя может сейчас залетит  

Экстендерстедер сам добавился паровозом к основной точке при этом экстендер на 2.16 🙂

[krass]

1 минуту назад, r13 сказал:

Экстендерстедер сам добавился паровозом к основной точке при этом экстендер на 2.16 🙂

Выходит что и 2.16 поддерживается?

[Julia Rybakova]

Коллеги, с черными точками доступа приняли информацию, решаем вопрос с их поддержкой!

[Mamay]

50 минут назад, krass сказал:

Выходит что и 2.16 поддерживается?

Пытался 2.16 Giga2 вне mesh засунуть по KeenDNS. Пешая эротическая прогулка из-за устаревшего ПО.

[ajs]

Сразу после добавления нагрузка на ЦП выросла до 60%, провисела в таком состоянии примерно пол часа, сейчас вроде устаканилось ... опять вернулось на 3-5% +-

[Julia Rybakova]

Включили RMM для кинетиков, для которых в каналах draft и delta доступны версии 3.6 и выше. Для получения доступа к сервису нужно переустановить прошивку (выполнить команды components list, components commit).

 

[r13]

9 минут назад, Julia Rybakova сказал:

Включили RMM для кинетиков, для которых в каналах draft и delta доступны версии 3.6 и выше. Для получения доступа к сервису нужно переустановить прошивку (выполнить команды components list, components commit).

 

Обновил, extra2 успешно подключилась к сервису.

[Vyacheslav Kogan]

1 час назад, Julia Rybakova сказал:

Включили RMM для кинетиков, для которых в каналах draft и delta доступны версии 3.6 и выше. Для получения доступа к сервису нужно переустановить прошивку (выполнить команды components list, components commit).

 

Спасибо, всё заработало. 

[Vyacheslav Kogan]

Откатил уже добавленную в RMM Ultra II с 3.6.6 delta на 3.5.10 stable, и потом вернул назад 3.6.6 delta. Теперь в интерфейсе RMM она горит красным, и с ней ничего нельзя сделать) 

При попытке повторного добавления пишет Network already exist. Please contact with owner. 

Изменено 22 июня, 2021 пользователем Vyacheslav Kogan