Серо-белый Это kn-1710 он поддерживается. Просто у вас под авой написано, что extra с 2.06.
Ну да ладно, думаю с этим разобрались. Попробуйте, то что я написал выше, если непоможет, попробуйте сбросить на заводские настройки и перенастроить заново. Если до этого ннастройка производилась на прошивке версии 2.xx, то может помочь, так как, настройки могут быть несовместимы с боле новой версии прошивки.
Если это не поможет, то пишите в официальную поддержку. сюда. Просто это может быть браком.
А с электричеством в квартире все в порядке?