Напишите в официальную поддержку, и поддержку провайдера. Только не через колл-центр, а на почту поддержки. У меня просто тоже была ситуация, так же рвалось соединение, (роутер показывал), Совместными усилиями двух поддержек обнаружили, что это перегрузка влана у провайдера была.
Точно так же проявлялось, то раз в несколько дней, то несколько дней подряд. Но у меня это было не особо заметно, так как пингчек настроен и автоматом соединение переподниается. А с компа, так же будь-то бы все нормально былою
Со скоростью то все нормально?
Тормозов нет ни каких?