Daria

8 мая

04/05/2026

Улучшения

Добавлена группировка событий в сообщениях Telegram: если в течение одной минуты происходит более 10 событий, они объединяются в одно сообщение
Добавлено отображение дополнительных параметров подключений на Детальной странице объекта
Обновлен дизайн кнопок и фильтров
Обновлен дизайн элементов на страницах Объекты и Узлы
Добавлен статус «Заблокированно» для подключенного аккаунта Телеграм, если тема супер-группы закрыта для публикации администратором

Исправления

Исправлено поведение при копировании ссылки-приглашения в команду
Исправлен счетчик количества моделей в диаграмме на странице Обзорная панель
Исправлено отображение названий клиентов на диаграмме распределения трафика
Исправлено отображение строк в таблицах Узлов и Объектов при запуске операций Обновление ОС и Перезагрузка
Исправлено отображение закрепленных строк и колонок в таблицах
Исправлено отображение иконки для неактивного мобильного подключения

23 апреля

24/04/2026

Исправление ошибки с подтверждением прав

Уважаемые пользователи! Исправлена проблема, из-за которой на некоторых устройствах происходил сброс подключения к системе, а также возникала ошибка при подтверждении прав на добавление в систему. Приносим извинения за доставленные неудобства.

31 марта

В 30.01.2025 в 23:12, zeleneew сказал:

добавьте возможность отключения мониторинга и опроса устройства и включения мониторинга и опроса при необходимости. при подключении лимитированного интернета периодические опросы "сьедают" трафик.

возможность появится в одном из следующих релизов

12 марта

12/03/2026

Telegram-уведомления восстановлены

Сообщаем, что техническая неисправность устранена. Уведомления в Telegram для события «Перезагрузка узла» снова включены и работают в штатном режиме. Благодарим за понимание.

10 марта

В 08.03.2026 в 20:13, loarrin сказал:

Добрый день. Такая же проблема, похоже:

Физического доступа до роутера keenetic titan ax3200 нет. При попытке доступа через домен keenetic.link сначала пишет Error code: 503 not reachable, затем при следующих попытках пишет Access Denied (0x14) Error code: 403. Раньше всё работало нормально. Помогите, пожалуйста, починить. Спасибо

UPD: Также нет доступа в админку KEENETIC и через WAN. В приложение устройство не добавлялось.

обратитесь в техническую поддержку и предоставьте сервисные коды устройств, на которых наблюдается ошибка: по почте help@netcraze.ru или в Telegram @netcraze_support_bot.

6 марта

06.03.2026
Временное отключение Telegram-уведомлений о перезагрузке узла

Обращаем ваше внимание, что уведомления в Telegram для события «Перезагрузка узла» временно отключены в связи с технической неисправностью. Они будут восстановлены после устранения проблемы. Приносим извинения за возможные неудобства.

6 марта

06/03/2026
Netcraze RMM

Инструмент CLI: удобное управление объектами

Откройте для себя простоту инструмента CLI. Сохраняйте, редактируйте и применяйте команды на выбранных объектах с возможностью создания шаблонов.
Узнать больше и начать работу

Оставить отзыв

6 марта

06/03/2026

Netcraze RMM

Автоматическое обновление ОС: расширенные настройки для объектов

На Детальной странице объекта появилась вкладка «Операции», где можно сменить канал обновления ОС и выбрать расписание обновлений
Добавлены возможности групповых операций по настройке автоматического обновления ОС объектов на странице Объекты
Добавлено отображение «Канала обновления» и «Расписания автоообновлений» на странице Объектов в соответствующих колонках
Перед началом работы ознакомьтесь со статьями «Обновление ОС на всех узлах Mesh Wi-Fi-системы» и «Автоматическое обновление ОС»

6 марта

06.03.2026

Netcraze RMM

Улучшения

Добавлена вкладка Веб-приложения на Детальной странице клиента. Для просмотра нажмите на имя клиента
Добавлена системная тема, подстраивающаяся под тему выбранную на устройстве
Добавлена цветовая индикация для кнопки перехода в веб-интерфейс в контекстном меню
Добавлено отображение интерфейса «IPv6 in IPv4»
Добавлена подсказка на Детальной странице объекта для ошибки «Сбой SSL подключения» когда SSL-сертификат недействителен

Исправления

Исправлено автоматическое добавление нового пользователя в команду после перехода по ссылке-приглашению и регистрации
Исправлена верстка на странице Обзорная панель
Исправлена верстка модальных окон Добавить объект и Импортировать объекты
Обновлен дизайн вкладки Сведения на Детальной странице объекта
Обновлен дизайн страницы настроек
Исправлено отображение элементов интерфейса при выборе даты на странице Журнала событий
Исправлено появление лишних записей в Журнале событий при перезагрузке ретранслятора или обновлении его ОС

4 марта

8 минут назад, KeenTaur сказал:

Спасибо за ответы! Вариант 1 с удалением из RMM, конечно, очевиден. Возможно, я опробую вариант 2 (cloud ndmp link delete rmm.netcraze.ru), хотя, как мне кажется, при существующем механизме работы RMM, мудрить с пользователями и паролями на устройстве особого смысла нет.

К слову, в RMM нет никакой справки/помощи? В интерфейсе не нашел. Только отсыл на форум и в support.netcraze.ru, откуда уже можно попасть в раздел справки "Система удаленного мониторинга и управления Netcraze" по Ultra NC-1812. Может быть как-то покороче прямо из интерфейса RMM сделать?

полная пользовательская документация по RMM располагается на портале поддержке, все верно.
по возможности добавляем краткие подсказки в интерфейсе.

4 марта

так же могу добавить, что скоро мы реализуем собития, которые будут оповещать пользователя RMM о смене пароля в веб-интерфейсе и о попытках входа

1 час назад, KeenTaur сказал:

Честно говоря, эта "фича" лично меня повергла в шок не меньше, чем возможность принудительного обновления устройств даже при явном запрете владельца на обновления. RMM имеет доступ к устройствам, даже если на устройствах изменен пароль администратора, который использовался при добавлении устройства в RMM. По-моему, какой-то сюр.

Я хотел, чтобы устройства к RMM подключались под другим пользователем, специально созданным для RMM, а не admin. Но в свете прочтенного по п.1 эта мера, по-видимому, абсолютно бесполезна.

Вы не поняли, меня интересовала не командная работа в RMM и пользователи RMM, а какими минимальными правами должен обладать пользователь, созданный на устройстве, чтобы можно было использовать его данные (логин/пароль) при добавлении устройства в RMM. Но опять же, п.1 помножил это на ноль, т.е. в текущих реалиях, мой вопрос смысла не имеет.

4 марта

RMM это сервис для удаленного мониторинга и администрирования, если это ваши устройства, мы подразумеваем, что вы ими владеете и знаете учетные данные админа. текущая логика добавления устройств в аккаунт требует подтверждения прав единоразово через учетные данные. в будущем этот процесс будет изменен, но сейчас не могу подробности рассказать.
но суть останется та же, если вы владелец устройства в ролевой модели RMM, то на веб интерфейс вы бесшовно ходите как администратор, с полными правами. это кейс использования для большинства корпоративных пользователей и бизнеса. для того чтобы пускать в веб пользователей с меньшим количеством прав, в RMM доработали функциональность "Команды".

1 час назад, KeenTaur сказал:

Честно говоря, эта "фича" лично меня повергла в шок не меньше, чем возможность принудительного обновления устройств даже при явном запрете владельца на обновления. RMM имеет доступ к устройствам, даже если на устройствах изменен пароль администратора, который использовался при добавлении устройства в RMM. По-моему, какой-то сюр.

Я хотел, чтобы устройства к RMM подключались под другим пользователем, специально созданным для RMM, а не admin. Но в свете прочтенного по п.1 эта мера, по-видимому, абсолютно бесполезна.

Вы не поняли, меня интересовала не командная работа в RMM и пользователи RMM, а какими минимальными правами должен обладать пользователь, созданный на устройстве, чтобы можно было использовать его данные (логин/пароль) при добавлении устройства в RMM. Но опять же, п.1 помножил это на ноль, т.е. в текущих реалиях, мой вопрос смысла не имеет.

4 марта

1 час назад, KeenTaur сказал:

Честно говоря, эта "фича" лично меня повергла в шок не меньше, чем возможность принудительного обновления устройств даже при явном запрете владельца на обновления. RMM имеет доступ к устройствам, даже если на устройствах изменен пароль администратора, который использовался при добавлении устройства в RMM. По-моему, какой-то сюр.

Я хотел, чтобы устройства к RMM подключались под другим пользователем, специально созданным для RMM, а не admin. Но в свете прочтенного по п.1 эта мера, по-видимому, абсолютно бесполезна.

Вы не поняли, меня интересовала не командная работа в RMM и пользователи RMM, а какими минимальными правами должен обладать пользователь, созданный на устройстве, чтобы можно было использовать его данные (логин/пароль) при добавлении устройства в RMM. Но опять же, п.1 помножил это на ноль, т.е. в текущих реалиях, мой вопрос смысла не имеет.

ну да, тогда отвечая на ваш вопрос, минимальные права в веб-интерфейсе для добавления устройства в аккаунт RMM, это администратор.

чтобы RMM заново запросил пароль, есть два варианта на выбор:

удалить объект в RMM и добавить заново
войти веб-иинтерфейс устройства, выполнить команду cloud ndmp link delete rmm.netcraze.ru, после чего в интерфейсе RMM появится кнопка "Подтвердить права", после нажатия на которую появится окно для ввода логина и пароля

3 марта

4 часа назад, KeenTaur сказал:

День добрый!

Есть ряд Объектов в RMM. Первоначально регистрация проводилась под пользователем admin.

Сейчас хочу изменить схему работы. На устройствах создан отдельный пользователь для регистрации в мобильном приложении и в RMM. Пользователям admin пароль изменен. Так вот, мобильное приложение повело себя корректно, оно запросило новые учетные данные для работы с устройствами. А вот RMM продолжил работу как ни в чем ни бывало.

В связи с этим вопросы:

1. Почему RMM не запросил новые учетные данные после изменения пароля пользователя admin, под которым происходила регистрация устройства в RMM? Ему это не надо? Как же он тогда работает?

2. Как поменять учетные данные для регистрации устройств в RMM?

3. Каковы минимальные права пользователя на устройствах, которые допустимы для работы в RMM?

Добрый день!
1. В RMM вы являетесь владельцем добавленных объектов (в их веб вы заходите под ролью admin), после добавления объекта в систему необходимо один раз подтвердить права и ввести пароль. далее при изменении пароля в веб интерфейсе, еще раз подтверждать права в RMM не требуется, это фича.
2. не понимаю вопрос, какую проблему вы хотите решить?
3. в RMM есть функциональность командой работы. вы можете предоставить другим пользователям доступ к вашим объектам и назначить пользователям роли. минимальные права у роли Наблюдатель - Бесшовный переход в веб-интерфейс в режиме только для чтения (п. 7 в таблице https://support.netcraze.ru/ultra/nc-1812/ru/42430-teams.html )

3 марта

15 часов назад, NeeDforKill сказал:

Уважаемая @Daria в поддержке сказали всё то, что вы писали выше команды для CLI. Помогите пожалуйста доступа к устройствам физически нет, они находятся в других городах.
Я думаю у вас должны быть какие то методы восстановить работу... ну не может же быть так, что оно просто само по себе перестало работать, серты не обновились и всё.
Я предоставил сервисные коды устройств, но мне выдали лишь команды acme. Могу вам продублировать в личку сервисные коды.
Прошу вас решить проблему.

Ответила в ЛС

2 марта

В 27.02.2026 в 13:41, Kladovka сказал:

нельзя было сделать группировку (иерархию) по контроллерам+ретрансляторам к ним (кто к кому относится?)?

добрый день. можно кликнуть на интересующий объект и увидеть вкладки только с его узлами и клиентами.
на странице узлов отображаются все устройства в аккаунте с возможностями фильтрации, сортировки, а также с групповыми операциями. вы можете настроить таблицу как вам удобно. аналогично со страницой клиентов.

В 27.02.2026 в 13:41, Kladovka сказал:

обзорная панель

дизайн этой страницы давно не обновлялся. если у вас есть конструктивные предложения по тому, что хотелось бы там улучшить и какую информацию отобразить, пожалуйста, поделитесь.

В 27.02.2026 в 13:41, Kladovka сказал:

на 3.8.х??? как их добавить?

никак. версии ниже 4.1 не поддерживаются в RMM

2 марта

8 часов назад, dmitry.a сказал:

Зачем RMM требуются права администратора? Можно ли подключить без прав администратора и/или прав на изменение настроек?

если речь о командной работе нескольких пользователей, то можно создать команду и добавить пользователей с ролью Наблюдатель https://support.netcraze.ru/ultra/nc-1812/ru/42430-teams.html

16 февраля

18 часов назад, NeeDforKill сказал:

@Daria Будет ли какая то информация ? У меня некоторое оборудование уже 11 дней с ошибкой сбой SSL

В 14.02.2026 в 22:01, Сергий Stern сказал:

Тоже самое (только без ошибок по DNS) сертификат есть, на странице ошибка 403 доступ закрыт. И порт менял, и домены меняли, и время выжидал, и пароль еще сложнее делал, и сбрасывал - перенастраивал. С одной системы wifi не пускает на страницу, а сам со своего wifi заходит на страницу удаленного доступа и работает... DNS'ы одинаковые везде... RMM вторую систему прекрасно видит, удаленный доступ работает, а эту пишет проверьте интернет соединение и не подключает.

Проблема на Carrier c 5.0.4 и на 5.0.6 ничего не меняется, а программа на android его тоже видит удаленно и работает. Что за ерунда не понятно.

В 11.02.2026 в 10:58, Александр Л. сказал:

Сколько ждать?

если нет возможности обновить сертификат вручную, обратитесь в техническую поддержку и предоставьте сервисные коды устройств, на которых наблюдается ошибка: по почте help@netcraze.ru или в Telegram @netcraze_support_bot.

10 февраля

если нет возможности вручную сбросить, сертификат перевыпустится автоматически, нужно подождать

9 февраля

3 часа назад, Александр Л. сказал:

Недавно у нескольких узлов возникла такая ошибка. В мобильном приложении видны, но при попытке зайти удаленно через веб-интерфейс выходит: "Доступ закрыт (0x14) Код ошибки 403"

Перезагрузка не помогает.

если у вас нет доступа к устройству, то можете написать мне в лс сервисный тег устройства, посмотрим подробнее

9 февраля

1 час назад, Mosc сказал:

Скорее всего сертификат keenetic.io стал недействительным и не перевыпустился. Если удалить объект из RMM и попробовать добавить заново, выпадет ошибка, как и в соседней теме.

это очень вероятно, чтобы переустановить сертификат необходимо выполнить команды через cli в веб-интерфейсе устройства:

ip http ssl acme drop (подставьте ваш служебный сертификат).keenetic.io
ip http ssl acme get (подставьте ваш служебный сертификат).keenetic.io

9 февраля

2 часа назад, KeenTaur сказал:

Добрый день! Не я автор вопроса, но не вижу ссылку на веб-страницу зарегистрированного клиента. Может быть ее предварительно надо где-то задать?

На скриншоте два МФУ, оба зарегистрированы, у одного подключение проводом, у второго по wifi. По троеточию доступны только три пункта, без "подвала" с веб-ссылкой.

Скрыть контент

Добрый день! да, там отражается ссылка, которую вы задали в веб-интерфейсе. чтобы это сделать, нужно:

Зайти в Веб-интерфейс роутера
в url после доменного имени /remoteAccess/NDNS
Внизу страницы есть меню Доступ к веб-приложениям домашней сети
Добавить ссылку выбрав нужного клиента

9 февраля

В 06.02.2026 в 21:47, Vyacheslav1 сказал:

Добрый день!

Добавить возможность открыть веб интерфейс зарегистрированного клиента в сети удаленного Netcraze через RMM

добрый день! если я правильно поняла запрос, то такая возможность уже есть. ссылка на веб отображается в контекстном меню клиента, при нажатии на три точки

2 февраля

6 часов назад, VovaLenin сказал:

здравствуйте, не добавляется Hopper 4G+ (NC-2312) EAEU (Версия прошивки 5.0.4) в RMM. Дело не в пароле, так как на ввод заведомо неверного пароля, консоль ругается на неверные учетные данные.

В приложении все работает, через crazedns тоже подключаюсь

пожалуйста, попробуйте еще раз, сделайте скрин ошибки, после этого скачайте селф тест и пришлите его и сервисный код мне в лс.

26 января

В 23.01.2026 в 10:31, Станислав13 сказал:

По какой метрике (OID) показывается загрузка CPU в графике?

уточните что имеете в виду под OID и какую проблему хотите решить?

Профили

Форумы

Галерея

Загрузки

Блоги

События

Сообщения, опубликованные Daria

Важная информация