ksp
-
Постов
71 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Победитель дней
1
Тип контента
Профили
Форумы
Галерея
Загрузки
Блоги
События
Сообщения, опубликованные ksp
-
-
Никак. Это новый дизайн списка обьектов, "кружочек" - статус. На снимке экрана Вашем - объект состоящий из двух узлов, оба в статусе "в сети". Если бы один из узлов был в статусе "не в сети", был бы серый "кружочек" и рядом 1, и зелёный с 1. Посмотреть какие именно не в сети узлы, всегда есть возможность на дашборд обьекта. Представьте в старом дизайне обьект - Wi-Fi система в составе которой, скажем 20-30 узлов, а теперь, что объктов с десяток, как выглядел список объектов ранее.
-
3
-
-
В приложение этот Keenetic никак не добавить в настоящее время, нужна версия 3 1 или более новая, для этой модели 2.16 максимум на delta канале.
-
Удалите / установите компонент, чтобы заново прошивка скачалась, после чего спустя минут 5 добавляйте.
-
Нет никакой "беды"😉Статистика за месяц с изменной датой начала периода видна только на дашборд обьекта. Там где график, всегда выводятся значения накопленные с первого числа. По поводу неинформативности графиков, прожимая по значениям где выведены данные загружено / выгружено, соответстенно видим и график по нужному направлению утилизации. За 30 дней, т.е. период "месяц" вседа есть возможность смотреть при выборе периода "год".
-
Ежели подключен к Keenetic при добавлении в приложение, то и попадает на обьект где этот Keenetic является роутером, в этом нет какого то чуда, так и должно быть, только персонально добавлять нужно.
-
-
Обратитесь пожалуйста по теме в систему официальной поддержки, обязательно сервисный код сообщите этого ретранслятора, а лучше подключите его и оставьте включённым (понаблюдайте, будет ли ещё удаляться), и с него self-test приложите. Ретранслятор добавляется автоматически в приложение при захвате в Wi-Fi систему и удаляется также автоматически при удалении из Wi-Fi системы, самостоятельно удаляться не должен.
-
23 минуты назад, i888 сказал:
Пароль очень сложный: 25 знаков, буквы, цифры, знаки. Объект добавлялся еще при покупке несколько лет назад в аккаунт Кинетик. Недавно он просто автоматически переехал в Неткрейз
Обратитесь в поддержку с email который зарегистрирован в качестве ID аккаунта и приложите self-test со снимками экрана.
-
12 часов назад, i888 сказал:
всё так и делаю для Keenetic Giga, но в вместо подтверждения появляется надпись: "Сервисный код или учетные данные недействительны"
Что делать в этом случае?
В текущей реализации сервиса Netcraze RMM невозможно добавить объект если на нём установлен "простой" пароль, это может быть причиной описанных Вами затруднений, смените системный пароль, в соответствии с актуальными требованиями - Требования к паролям учетных записей пользователей (веб-интерфейс поможет😉) , после чего добавляйте объект.
-
В 04.10.2025 в 17:04, LamerDeath сказал:
похожая ситуация
не могу добавить роутер в аккаунт netcraze, пишет что "устройство не в сети"
хотя доступ к девайсу по веб интерфейсу есть из любой точки, адрес белый
роутер Extra (KN-1711) - последнее что менялось на днях, произошло обновление ОС с 4.3.6.1 до 4.3.6.2, думаю после этого возникла проблема
почему после обновления версии ПО Keenetic не может получить доступ к серверам облака
и, как запасное решение, как вернуться на 4.3.6.1?Обратитесь через систему поддержки по данной теме и приложите в запросе self-test, и обратите внимание активен ли индикатор "Интернет" на корпусе Keenetic.
-
Очевидно речь о сервисе RMM, пароль и имя пользователя указывать необходимо те же которыми в веб-интерфейс доступ получаете этого Keenetic. С такой формулировкой вопросов лучше в официальную поддержку ходить, там тренированные текст закадровый распознавать люди обитают. 😉
-
2
-
-
Да. Уже исправлено на стороне backend, более такого не дожно происходить.
-
Приложение Netcraze и его @NetcrazeNotifierBot
-
1
-
-
27 минут назад, Ravil401 сказал:
Купил в Турции Keenetic Titan (KN-1812) и привез сюда, так как их тут в продаже нет, заменил старый Ultra 1811. Не могу добавить новый роутер ( выдает какую то невиданную ошибку, а если добавлять через CID - то говорит невижу. И 2 рестранслятора завязанных на него тоже добавить не могу) ни в приложение Netcraze ни в Keenetic. И можно ли сменить страну, там зашита Турция на Титане.
И не должен добавляться, приложение Netcraze только для EAEU региональной принадлежности устройств. В приложение "Keenetic" не добавляется вероятно потому что "турок" не может достучаться до серверов облака приложения не в РФ находящихся через сеть провайдера РФ. Идите в поддержку (не в турецкую🙃), слёзно опишите ситуацию и просите сменить регион на EAEU через запрос производителю. И приложите self-test в обращении в поддержку.
-
V2🫶
-
1
-
-
В мобильном приложении на вкладке "Интернет" видны только интерфейсы с security-level public, вероятно Вы при помощи CLI сменили - security-level private.
-
1
-
-
Режим "Ретранслятор" универсален. Хотите как в старой реализаци - "Точка доступа" и не захватывать в Wi-Fi ситтему - просто в настройках отключите WISP интерфейсы обеих частотных диапазонов.
-
1
-
-
Если на веб-портале netcraze.cloud статистика поступает и статус виден "в сети" - затруднения локальные у приложения, тест обновит сессию авторизации в том числе.
-
1
-
1
-
-
Если на веб-портале netcraze.cloud статистика поступает и статус виден "в сети" - запустите тест в приложении (двойной тап по области где видна версия и номер сборки, экран где аккаунт), дожидаться завершения не нужно, ~ минута и завершайте) - после этого затруднения описанные должны уйти.
-
2
-
-
4 часа назад, Артур М сказал:
Как можно синхронизировать устройства из мобильного приложения Netcraze в личный кабинет rmm.netcraze.ru?
Никак. Это разные сервисы. Разные службы (и компоненты) в ПО Keenetic овечают за связь с серверами. И облачная инфраструктура разная.
-
Сброс пароля необходимо выполнять через Netcraze Account. Если почта от Google смотреть в "Промоакции" служебное сообщение от NA. И по данной теме необходимо обращаться в поддержку, где обязательно сообщите cid или сервисный код Keenetic.
-
Если на веб-портале netcraze.cloud всё нормально по объектам - перелогиньтесь в приложении.
-
1
-
-
2 часа назад, tsuaf сказал:
Здравствуйте. У меня Keenetic Giga KN-1010 не хочет добавляться тоже ни в мобильном приложении Netcraze, ни через аккаунт в браузере. Расскажу предысторию. Как только вышла новость, что приложение Keenetic закрывается и нужно переходить на приложение Netcraze, сразу же перешёл на него и все устройства подтянулись без сучка и задоринки, так сказать. Доступ был с приложения ко всем устройства (у меня их два - Keenetic Racer KN-4010 и Keenetic Giga KN-1010). Затем, спустя некоторое время (может быть с недельки 2-3 назад), стал замечать, что Keenetic Racer всё нормально управляется и мониторится с помощью приложения нового, а вот Keenetic Giga стал иногда пропадать (не в сети, мол), разве что, когда в одной локальной сети с роутером находишься, то он его видит в приложении, но если через глобальную сеть, то уже увы. Потом я решил Keenetic Giga переподвязать заново к своему аккаунту , ввожу CID его, а в ответ мне, что такое устройство не найдено вообще. Не могу понять, как такое может быть? Помогите решить проблему.
В диагностике проблема не видна, как минимум по протоколу CoAP связь с серверами облака есть.
И Giga III и KN-1010 подключаются к "неправильным" серверам облака приложения, первый потому что 3.5 версия, второй потому что региональная принадлежность UA.
Если хотите добавить в приложение "Netcraze" - Giga III обновить на delta канале, KN-1010 (если не собираетесь подключать к к сети европейского / украинского провайдера) - обратиться в поддержку с просьбой сменить регион.-
1
-
-
Здравствуйте! Очевидно речь всё таки идёт о добавлении этого Keenetic в мобильное приложение...
Скорее всего затруднения описанные возникают из за того что на старой версии ПО Keenetic пытается получить доступ к "неправильным" серверам облака приложения что блокируется в настоящее время оборудованием провайдера или далее по маршруту.
Начните с обновления KeeneticOS.
Официально финальная версия для архивной модели Zyxel Keenetic Giga III - 3.5, см.: Таблица актуальных версий KeeneticOS и устройство имеет статус EoL — End of Life, что означает прекращение разработки операционной системы для этой модели.
На неофициальном delta канале обновлений доступна для этой модели в настоящее время 4.2 версия, обновиться возможно переключившись на delta канал при помощи Интерфейс командной строки (CLI) интернет-центра применив последовательно команды:
components list deltacomponents commitПервая команда переключает канал обновлений, вторая инициирует загрузку файла KeeneticOS с выбранным набором компонентов, вернуться на основной канал возможно выбрав в веб-интерфейсе основной канал обновлений.
Netcraze не добавляет устройства
в Развитие
Опубликовано
На веб-портале netcraze.cloud пробуйте обьекты добавлять, если добавляются, проблема локальная с приложением, перелогиньтесь, подключайте смартфон к сети другого провайдера, отключите VPN.