ksp

Ежели подключен к Keenetic при добавлении в приложение, то и попадает на обьект где этот Keenetic является роутером, в этом нет какого то чуда, так и должно быть, только персонально добавлять нужно.

https://support.keenetic.ru/ultra/kn-1811/ru/30118.html

Обратитесь пожалуйста по теме в систему официальной поддержки, обязательно сервисный код сообщите этого ретранслятора, а лучше подключите его и оставьте включённым (понаблюдайте, будет ли ещё удаляться), и с него self-test приложите. Ретранслятор добавляется автоматически в приложение при захвате в Wi-Fi систему и удаляется также автоматически при удалении из Wi-Fi системы, самостоятельно удаляться не должен.

Обратитесь в поддержку с email который зарегистрирован в качестве ID аккаунта и приложите self-test со снимками экрана.

В текущей реализации сервиса Netcraze RMM невозможно добавить объект если на нём установлен "простой" пароль, это может быть причиной описанных Вами затруднений, смените системный пароль, в соответствии с актуальными требованиями - Требования к паролям учетных записей пользователей (веб-интерфейс поможет😉) , после чего добавляйте объект.

Обратитесь через систему поддержки по данной теме и приложите в запросе self-test, и обратите внимание активен ли индикатор "Интернет" на корпусе Keenetic.

Очевидно речь о сервисе RMM, пароль и имя пользователя указывать необходимо те же которыми в веб-интерфейс доступ получаете этого Keenetic. С такой формулировкой вопросов лучше в официальную поддержку ходить, там тренированные текст закадровый распознавать люди обитают. 😉

Да. Уже исправлено на стороне backend, более такого не дожно происходить.

Приложение Netcraze и его @NetcrazeNotifierBot

И не должен добавляться, приложение Netcraze только для EAEU региональной принадлежности устройств. В приложение "Keenetic" не добавляется вероятно потому что "турок" не может достучаться до серверов облака приложения не в РФ находящихся через сеть провайдера РФ. Идите в поддержку (не в турецкую🙃), слёзно опишите ситуацию и просите сменить регион на EAEU через запрос производителю. И приложите self-test в обращении в поддержку.

V2🫶

В мобильном приложении на вкладке "Интернет" видны только интерфейсы с security-level public, вероятно Вы при помощи CLI сменили - security-level private.

Режим "Ретранслятор" универсален. Хотите как в старой реализаци - "Точка доступа" и не захватывать в Wi-Fi ситтему - просто в настройках отключите WISP интерфейсы обеих частотных диапазонов.

Если на веб-портале netcraze.cloud статистика поступает и статус виден "в сети" - затруднения локальные у приложения, тест обновит сессию авторизации в том числе.

Если на веб-портале netcraze.cloud статистика поступает и статус виден "в сети" - запустите тест в приложении (двойной тап по области где видна версия и номер сборки, экран где аккаунт), дожидаться завершения не нужно, ~ минута и завершайте) - после этого затруднения описанные должны уйти.

Никак. Это разные сервисы. Разные службы (и компоненты) в ПО Keenetic овечают за связь с серверами. И облачная инфраструктура разная.

Сброс пароля необходимо выполнять через Netcraze Account. Если почта от Google смотреть в "Промоакции" служебное сообщение от NA. И по данной теме необходимо обращаться в поддержку, где обязательно сообщите cid или сервисный код Keenetic.

Если на веб-портале netcraze.cloud всё нормально по объектам - перелогиньтесь в приложении.

В диагностике проблема не видна, как минимум по протоколу CoAP связь с серверами облака есть. И Giga III и KN-1010 подключаются к "неправильным" серверам облака приложения, первый потому что 3.5 версия, второй потому что региональная принадлежность UA. Если хотите добавить в приложение "Netcraze" - Giga III обновить на delta канале, KN-1010 (если не собираетесь подключать к к сети европейского / украинского провайдера) - обратиться в поддержку с просьбой сменить регион.

Здравствуйте! Очевидно речь всё таки идёт о добавлении этого Keenetic в мобильное приложение... Скорее всего затруднения описанные возникают из за того что на старой версии ПО Keenetic пытается получить доступ к "неправильным" серверам облака приложения что блокируется в настоящее время оборудованием провайдера или далее по маршруту. Начните с обновления KeeneticOS. Официально финальная версия для архивной модели Zyxel Keenetic Giga III - 3.5, см.: Таблица актуальных версий KeeneticOS и устройство имеет статус EoL — End of Life, что означает прекращение разработки операционной системы для этой модели. На неофициальном delta канале обновлений доступна для этой модели в настоящее время 4.2 версия, обновиться возможно переключившись на delta канал при помощи Интерфейс командной строки (CLI) интернет-центра применив последовательно команды: components list delta components commit Первая команда переключает канал обновлений, вторая инициирует загрузку файла KeeneticOS с выбранным набором компонентов, вернуться на основной канал возможно выбрав в веб-интерфейсе основной канал обновлений.

Посмотрите мой второй ответ по теме, причина затруднений скорее всего в настройках Edge. Если удалите все браузеры - Android System WebView

Да, обязательно.

Проверьте настройки Edge, вероятно затруднения возникают из за:

Смените веб-браузер на Google Chrome - https://support.google.com/android/answer/14324187?hl=ru - как влияет?

Привязка в облаке приложения объектов к ID (email) аккаунта, так что разницы нет - всегда для успешной миграции необходимо указывать ID (email аккаунта которым были авторизованы в приложении "Keenetic" (в приложении / личном кабинете ID виден и когда в нём авторизуетесь через соцсеть) и пароль при авторизации в приложении "Netcraze" Пробуйте: 1) В личном кабинете Keenetic Account - https://account.keenetic.com отключите вход через Apple (вкладка "Вход через социальные сети", о необходимости это сделать была рассылка в прошлом году), предварительно установив пароль, email не меняйте. 2) Затем через приложение "Netcraze" выполните процедуру восстановления / сброса пароля (прожать "Забыли пароль?" - следует учитывать если email xxxx@privaterelay.appleid.com это сервис от Apple, «Скрыть e-mail» - https://support.apple.com/ru-ru/105078 который перенаправляет сообщения на реальную почту папку спама так же проверяйте, "Промоакции" тоже, если почта от Google сюда может попадать сообщение от Netcraze Cloud).