Julia Rybakova

Добрый день! Мы передали информацию нашему дизайнеру, спасибо что замечаете нюансы.

Спасибо, что отметили этот момент. Мы записали себе в идеи, что есть такое пожелание. Я также перенесла это в раздел Развитие, чтобы другие пользователи могли голосовать.

Хорошо, поняла. Создайте пожалуйста тикет для нашей поддержки с описанием ситуации и сервис-тэгом вашего устройства. Можете также дополнительно приложить эту ссылку. Ссылка для создания тикета: https://help.keenetic.com/hc/ru/requests/new

Добрый день! Спасибо. проверили - да, некорректная сортировка имеет место быть. Будем исправлять.

Подскажите пожалуйста, за 5 дней тоже не повторялся этот кейс?

А, свой, не чужой. Окей, теперь картина ясна.

Добрый день! Мы сейчас смотрим в эту сторону, так как видим что это полезный функционал. API сделать точно планируем.

Спасибо за видео, возьмем в работу!

Мы не планируем переносить ошибки. Мы смотрим и учитываем пожелания пользователей. Наша команда работает над развитием сервиса и над баг фиксингом, которые находят. Это требует время. Спасибо за понимание.

Добрый день! Проверю кейс у себя, спасибо! Да, пока нет тэгов для хостов. Планируем для будущих релизов.

Добрый день! Для аккаунта 2 сейчас действительно нельзя сделать редактирование тэга, так как мы на пути проработки доступов и иерархической модели. Сейчас для члена команды - доступ только на чтение - поэтому тэг созданный другим нельзя отредактировать. Аккаунт 3 Как мы писали ранее - сейчас мы сделали самое простое решение: когда 1 человек расшарил сеть другим. Более сложные кейсы мы прорабатываем. Сейчас видно, что уже есть нюансы на которые мы будем обращать внимание.

Добрый день! Без видео очень тяжело провести повторное тестирование. Пришлите пожалуйста, мы посмотрим проблему.

Добрый день! Удалось решить проблему отображение? Сейчас везде корректно отображается?

Мы исправили все то, что у нас предусматривается для отображения. Для некоторых действий мы не предусматриваем подсказки.

Действительно, мы прорабатываем разные сценарии, которые возможны для случаев 1/2...х команд, сетей и членов команды, так же как и уровни доступа. Если вы опубликовали в разделе Развитие это предложение - то мы дополнительно смотрим кол-во проголосовавших. Мы понимаем, что это может быть удобно и ценно для вас.

Добрый день! - Почему "Add Network", но "Import routers'? Потому что импорт подразумевает импорт из вашего списка устройств (именно устройств, которые находятся на гарантии). В свою очередь, если вы добавляете "устройство" вручную через сервис-код или keendns -подтянется вся сеть. Должна отметить, что механизм и алгоритм работы импорта роутеров несовершенен. - Почему "Event-log" и "Event Log"? Корректно, Event Log , поправим. - "Warranty App import" неочевидно. Посмотрим также, чтобы везде были одинаковые названия. - Почему надпись о совершённых действиях не исчезает автоматически, возникает дважды и, откровенно говоря, мешает? Это несовершенство, возьмем в работу - Рассмотрите, пожалуйста, вариант возврата бокового левого меню куда-нибудь в центр, в Windows 11 кнопка Пуска (а также сопутствующее) была перенесена в центр панели задач, и это оказалось чертовски удобно, особенно хорошо чувствуется на мониторах 32" и больше. Тут нужно чуть более подробнее - я бы предложила это отписать отдельно в рамках раздела развития продукта. Спасибо !

Добрый день! Вообще нет, посмотрите пожалуйста его поведение в течении дня сегодня - если сможете - пришлите вечером историю.

В планах есть!

Раньше было по другому, поэтому сделали сейчас правильно. Поправлю в новости - описка

Посмотрела пару раз, все еще не поняла проблемы Можете по шагам написать что делали и какой по вашему должен быть результат?)

Спасибо, разберем эту ситуацию и посмотрим ее решение!

Хорошо, спасибо!

То есть по сути, при наступлении "события Х", чтобы тикет падал в вашу систему (например)?

Сейчас переименовать устройство (контроллер, мембер) вы можете из веб-интерфеса устройства на странице "Mesh Wi-Fi система". В RMM данный функционал не реализован.

добрый день! можете рассказать кейс или проблему, которая имеется? пока не совсем понимаю, какую задачу хотите решить