Пропадает интернет

Torino · 6 декабря, 2018

Доброе утро всем!

Есть проблема отключения интернета, ситуация такая:

индикатор интернета на роутере не горит, в журнале пусто, провайдер Билайн говорит все хорошо, и предложил обновить IPsec, я отказался.

Пропадает только ночью с 2 до 4 утра на несколько секунд, иногда минут.

Несколько раз решал проблему выключением и включением роутера.

Подскажите в чём может быть проблема?

Прошивка 2.14(0)С0

Илья Картавенко · 6 декабря, 2018

В 06.12.2018 в 18:11, Mamay сказал:

А вот и нет! Упомяну всуе организацию из трёх бранных букв, блочившую google.com/Google.ru в рухнет, а действия оной непредсказуемы в своей бессмысленности и беспощадности...

Показать

Гугл они не блокируют, Да когда была история с телеграм, гугл тоже попал под раздачу. А так нет.

Le ecureuil · 6 декабря, 2018

В 06.12.2018 в 18:04, ajs сказал:

Мой провайдер если закончились деньги блокирует все ресурсы кроме своих. Т.е. зайти в кабинет и оплатить можно. Но кинетик считает что интернета нет, и зайти в кабинет не даёт. Приходится через мобильный заходить и оплачивать...

--
WBR, ajs

Показать

Кинетик только лампочкой моргает, если нет доступа. Больше никаких действий не предпринимается, насильно ничего не отключается.

ajs · 6 декабря, 2018

Ну не знаю, пишет нет подключения к интернету и не пускает никуда. Подключаю древний ДЛинк и спокойно захожу в кабинет и делаю оплату. Ну или через мобильный...

--
WBR, ajs

ajs · 6 декабря, 2018

На счёт лампочки ничего не знаю, он в стене живёт за глухой дверью, не вижу и не слышу его

--
WBR, ajs

Илья Картавенко · 6 декабря, 2018

В 06.12.2018 в 20:36, ajs сказал:

Ну не знаю, пишет нет подключения к интернету и не пускает никуда. Подключаю древний ДЛинк и спокойно захожу в кабинет и делаю оплату. Ну или через мобильный...

--
WBR, ajs

Показать

А пингчекер у вас настроен?

ajs · 7 декабря, 2018

В 06.12.2018 в 20:40, Илья Картавенко сказал:
А пингчекер у вас настроен?

Да, как раз на кабинет

который доступен всегда когда есть линк к провайдеру

--
WBR, ajs

Илья Картавенко · 7 декабря, 2018

В 07.12.2018 в 05:33, ajs сказал:

Да, как раз на кабинет который доступен всегда когда есть линк к провайдеру

--
WBR, ajs

Показать

Тогда, реально странно

Изменено 7 декабря, 2018 пользователем Илья Картавенко

Torino · 13 декабря, 2018

Дело было в общих настройках и физике, провайдер ремонтировали и менял оборудование, мне пришлось сбрасывать до заводских настроек роутер. Он почему-то не хотел перенастраиваться.

за неделю провайдер накидал мне 10 смс о ремонте и о завершении ремонта.

Подключал старый кинетик лайт, на нем все летало, подключал Keenetic Ultra II было грустно, скорость сначала была высокой потом падала до 0кб, сбросил до заводских все стало нормально работать.

Myerss · 25 ноября, 2020

У меня тоже странная проблема есть. Роутер Keenetic Extra Kn-1711. Данные (ip, днс адреса и шлюз вводил вручную, автоматически роутер не находит через DHCP). Раз наверное в 6 дней именно в 20-21 часов по МСК отключается интернет, то есть вай фай есть, роутер активен, горит восклицательный знак. Помогает перезагрузка медиаконвертера только. Звонил провайдеру когда данная проблема появлялась, они говорят что у них все в порядке. Подскажите, что это может быть?

vasek00 · 26 ноября, 2020

В 25.11.2020 в 21:37, Myerss сказал:

У меня тоже странная проблема есть. Роутер Keenetic Extra Kn-1711. Данные (ip, днс адреса и шлюз вводил вручную, автоматически роутер не находит через DHCP). Раз наверное в 6 дней именно в 20-21 часов по МСК отключается интернет, то есть вай фай есть, роутер активен, горит восклицательный знак. Помогает перезагрузка медиаконвертера только. Звонил провайдеру когда данная проблема появлялась, они говорят что у них все в порядке. Подскажите, что это может быть?

Показать

Смотрим лог в данный период времени, плюс минус к данному событию.

Mangy · 15 декабря, 2020

В 26.11.2020 в 06:06, vasek00 сказал:

Смотрим лог в данный период времени, плюс минус к данному событию.

Показать

А если белиберду какую-то показывает, и последняя запись в логах 5-дневной давности? У меня вообще какой-то швах, индикатор на роутере не светится, wifi на телефонах периодически появляется (то есть сайты загружаются и ватсап работает, потом обрубается), комп по сетке вообще ничего не видит. Конвертер прова перегружал, роутер до заводских сбросил. Ничего не помогает. До этого, естественно, звонил провайдеру, он сказал с их стороны все нормально (хотя может и лукавит).

vasek00 · 15 декабря, 2020

В 15.12.2020 в 02:55, Mangy сказал:

А если белиберду какую-то показывает, и последняя запись в логах 5-дневной давности? У меня вообще какой-то швах, индикатор на роутере не светится, wifi на телефонах периодически появляется (то есть сайты загружаются и ватсап работает, потом обрубается), комп по сетке вообще ничего не видит. Конвертер прова перегружал, роутер до заводских сбросил. Ничего не помогает. До этого, естественно, звонил провайдеру, он сказал с их стороны все нормально (хотя может и лукавит).

Показать

Хоть что-то покажите или надо звать на помощь шамана с бубном.

Цитата

Подразумевается, что на нашем форуме пишут люди заинтересованные и технически подкованные, способные на минимальный анализ происходящего и готовые к нестандартным способам отладки. Если вы не ощущаете в себе сил и желания разбираться в проблеме досконально, помогать это делать нам и ждать результата — пожалуйста, не тратьте здесь время. Поручите это специальным людям — официальной поддержке.

Показать

Mangy · 15 декабря, 2020

В 15.12.2020 в 05:40, vasek00 сказал:

Хоть что-то покажите или надо звать на помощь шамана с бубном.

Показать

Да это я сам балбес. До сброса задействовал порт1 как wan, а после - забыл перевоткнуть кабель. Но то, что до сброса было для меня загадка, щас-то логи пустые.

PCM · 21 декабря, 2020

Keenetic Ultra
Current KeeneticOS version: 3.5.6

==========================

Dec 21 10:49:36

ndm

Core::Session: client disconnected.

Dec 21 10:49:36

ndm

Http::Manager: updated configuration.

Dec 21 10:49:36

ndm

Core::Server: started Session /var/run/ndm.core.socket.

Dec 21 10:49:36

ndm

Core::Session: client disconnected.

и вот такая штука через произвольные промужутки времени. может и день связь держать, а может при подключении телевизора по wifi подзависнуть. потом либо вернуться в норму, либо дисконнект от интернета (лампочка гаснет).
иногда лечится перетыканием wan, чаще только перезагрузка помогает. помогите, а то нервирует. менял допотопный асус на него в надежде, что связь по wifi будет постабильнее, а вышло сплошное расстройство

Empusa · 26 декабря, 2020

Добрый день. В последние дни стал периодически отваливаться инет. В логах вот такое творится:

Показать контент

Изменено 26 декабря, 2020 пользователем Empusa

Илья Картавенко · 26 декабря, 2020

В 26.12.2020 в 09:41, Empusa сказал:

Добрый день. В последние дни стал периодически отваливаться инет. В логах вот такое творится:

Показать контент

Service: "L2TP1": unexpectedly stopped.

Dec 26 12:40:08

ndm

Network::Interface::Base: "L2TP1": interface is up.

Dec 26 12:40:08

ndm

Network::Interface::PppTunnel: "L2TP1": try to resolve remote endpoint via 85.21.192.3.

Dec 26 12:40:08

ndm

Network::Interface::PppTunnel: "L2TP1": remote endpoint is resolved to "85.21.0.246".

Dec 26 12:40:08

ndm

Network::Interface::PppTunnel: "L2TP1": connecting via ISP (GigabitEthernet1).

Dec 26 12:40:08

ndm

Network::Interface::PppTunnel: "L2TP1": local endpoint is resolved to "100.73.130.2".

Dec 26 12:40:08

ndm

Network::Interface::PppTunnel: "L2TP1": added host route to 85.21.0.246 via 100.73.128.1 (GigabitEthernet1).

Dec 26 12:40:08

ndm

Network::Interface::L2tp: "L2TP1": using port 41243 as local.

Dec 26 12:40:08

ndm

Network::Interface::Ppp: "L2TP1": enabled connection via ISP interface.

Dec 26 12:40:10

l2tp[2700]

Plugin pppol2tp.so loaded.

Dec 26 12:40:10

l2tp[2700]

pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0

Dec 26 12:40:10

ndm

Network::Interface::PppTunnel: "L2TP1": added host route to 85.21.0.246 via 100.73.128.1 (GigabitEthernet1).

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

l2tp_control v2.02

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

remote host: 85.21.0.246:1701

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

local bind: 100.73.130.2:41243

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

creating in-kernel L2TP tunnel (R/L 58416/63133)

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

creating in-kernel L2TP session (R/L 52426/20432)

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

L2TP tunnel/session created

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

PPP channel connected

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

using channel 204

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

Using interface ppp1

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

Connect: ppp1 <--> l2tp[0]

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

CHAP authentication failed: Too many connections

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

CHAP authentication failed

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

Connection terminated.

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

write: Bad file descriptor (9)

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

l2tp: shutting down control connection

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

l2tp: sending cdn

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

l2tp: sending stopccn

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

l2tp: recv [CTRL ZLB <Ns 6> <Nr 3> <RNs 2> <RNr 5>]

Dec 26 12:40:10

pppd_L2TP1

l2tp: recv [CTRL ZLB <Ns 6> <Nr 3> <RNs 2> <RNr 6>]

Dec 26 12:40:12

pppd_L2TP1

l2tp: shutdown completed

Dec 26 12:40:12

pppd_L2TP1

Exit.

Dec 26 12:40:12

ndm

Service: "L2TP1": unexpectedly stopped.

Dec 26 12:40:12

ndm

Network::Interface::Base: "L2TP1": interface is up.

Показать

Проверьте без роутера, если есть возможность. И обратитесь в поддержку провайдера.

Empusa · 26 декабря, 2020

В 26.12.2020 в 09:58, Илья Картавенко сказал:

Проверьте без роутера, если есть возможность. И обратитесь в поддержку провайдера.

Показать

Забыл сказать, что перезагрузка роутера помогает, поэтому грешу на него и написал здесь.
Провайдеру тоже отзвонюсь, хотя у Билайна это обычно тупой робот.

Илья Картавенко · 26 декабря, 2020

В 26.12.2020 в 10:12, Empusa сказал:

Забыл сказать, что перезагрузка роутера помогает, поэтому грешу на него и написал здесь.
Провайдеру тоже отзвонюсь, хотя у Билайна это обычно тупой робот.

Показать

нужно до оператора дозвониться. Я тоже много раз так грешил на роутер, хотя по факту оказывался виноват был провайдер

Mezk · 21 января, 2021

Всем привет!

Имеется Extra KN-1711 RU, прошивка 3.5.6. Последние пару месяцев пропадает инет, помогает перезагрузка. Сегодня получил уведомление о пропаже в 12:47:10, спустя некоторое время и в ходе издевательства над девайсом тырнет-таки он выдал. Помогите, пожалуйста, понять что в логах и установить причину.

Изменено 21 января, 2021 пользователем Mezk

Mamay · 21 января, 2021

В 21.01.2021 в 11:04, Mezk сказал:

Помогите, пожалуйста, понять что в логах и установить причину.

Показать

Отключите ping-check

Mikesk · 21 января, 2021

В 21.01.2021 в 11:44, Mamay сказал:

Отключите ping-check

Показать

в огрызке лога @Mezk что-то не нашел пингчека. Интернет чекер есть, но более ничего, даже банального падения линка или получения адреса. Предположу, что проблема выше, чем шлюз провайдера.

В 21.01.2021 в 11:04, Mezk сказал:

Помогите, пожалуйста, понять что в логах

Показать

В логах - безобидный интернет чекер (управленец индикаторами) теряет коннект до своих точек проверки где-то в интернетах. Но чтобы

В 21.01.2021 в 11:04, Mezk сказал:

установить причину

Показать

нужно нормальную диагностику смотреть, причем в данном случае даже не с роутера (он, если лог не порезан, не замечает что именно случилось), а всякий пинг/трассировку до внешних и провайдерских узлов. Лучше с такими задачами в поддержку сходить.

Mamay · 21 января, 2021

В 21.01.2021 в 12:40, Mikesk сказал:

Предположу, что проблема выше, чем шлюз провайдера.

Показать

Мы можем лишь гадать почему внезапно не доступен google.com или какой там сайт проверяется дефолтом. Отправка ТС к официалам - нормальное решение...

StasSlender · 21 января, 2021

Самое забавное, что в моей mash связке Giga + 2 Start'a лампочка доступа в интернет гаснет только на основном Giga, Старты при этом дальше раздают всё без проблем.

Mezk · 22 января, 2021

В 21.01.2021 в 12:40, Mikesk сказал:

Лучше с такими задачами в поддержку сходить.

Показать

Спасибо! Написал в поддержку.

А кроме логов, что показывает приложение для телефона есть какие-то расширенные, что можно с помощью программ из самого роутера вытянуть?!

Илья Картавенко · 22 января, 2021

В 22.01.2021 в 05:48, Mezk сказал:

Спасибо! Написал в поддержку.

А кроме логов, что показывает приложение для телефона есть какие-то расширенные, что можно с помощью программ из самого роутера вытянуть?!

Показать

можно вытянуть селф-тест, селф-тест в режиме отладки, лог. Сделать захват пакетов в формате программы wireshark для просмотра и анализа трафика. Иногда это требуется. Можно провести трассировку и пинг. Все это можно проделать средствами роутера.

Mikesk · 22 января, 2021

В 22.01.2021 в 05:48, Mezk сказал:

А кроме логов, что показывает приложение для телефона есть какие-то расширенные, что можно с помощью программ из самого роутера вытянуть?!

Показать

у вас в логе, если вы его не обрезали, нет никаких данных о том, что случилось. Перезагрузки, которая помогает по вашим словам, тоже нет. Есть сохранение конфигурации только.

Ликбез: интернет чекер обращается к какому-то внешнему узлу, что-то типа google.com (не помню точно), не получает от него ответа и сообщает, что по его мнению интернет потерян. И лампочки гасит. Других данных в вашем логе нет, хотя они могли бы быть - например, ошибка разрешения имени, или обрыв линка, или туннеля, или сообщения от dhcp сервера. Это все вообще-то логгируется и в случае проблем между роутером и провайдером видно. Но у вас роутер считает, что все хорошо, вот только "условно-гугл" не отвечает. Почему он не доступен, вы по диагностике с роутера (которую можно получить не думая) все равно не поймете. Нужно в момент обрыва трассировать шлюз провайдера, хосты в инете и т.д. - роутер сам этого не сделает, это вам надо вручную запускать с роутера или с клиента.

Возможно вообще все нормально, но "условно-гугл" отвалился сам, а на самом деле инет работает.

В любом случае в саппорте разберутся и научат, как, когда и что сделать.

drugold · 22 января, 2021

В 22.01.2021 в 11:18, Mikesk сказал:

интернет чекер обращается к какому-то внешнему узлу, что-то типа google.com (не помню точно)

Показать

easyconfig check
    period 15
    max-fails 4
    exclude-gateway
    host google.com
    host facebook.com
    host yahoo.com

Alex_E · 12 ноября, 2022

Помогите а таком вопросе. Теряется интернет (гаснет лампа на USB модеме), потом снова загорается, и через несколько минут снова теряется, и так постоянно. Скрин лога из журнала Keenetic прилагаю.

Пропадает интернет

Вопрос

58 ответов на этот вопрос

Рекомендуемые сообщения

Присоединяйтесь к обсуждению

Последние посетители 0 пользователей онлайн

Важная информация