Функциональность Keenetic DECT

[maximos]

Так, ребята, выручайте:

Теперь есть 2 трубки Gigaset A220HSB (без баз) бюджет 3000р.

Свисток включил, софт загрузил, активировал:

Трубки привязал, база трубки ищет и вызывает:

Дальше задача усложняется: 

В битрикс есть две записи (см.скриншот), одна для администратора, другая для МПП (менеджер по продажам). Нужно чтобы каждая из трубок была прикреплена к соотв. записи в битриксе. Тут уже я не понял: у обеих трубок сервер одинаковый, но логин-пароль у каждой свой и, соответсвенно, каждая звонит независимо через битрикс и получает оттуда звонки согласно назначенному внутреннему номеру. Как это сделать?

В настройках заполнил сервера, но есть вопросы:

1. как разделить  трубки по внутренним номерам битрикс?
2. что писать в поле "прокси"? (я ввел адрес сервера без порта и это не проканало)
3. после ввода всех данных на странице "настройка телефонной линии" регистрация не происходит. Пишет "СБОЙ: Нет интернет подключения" 

 

Изменено 3 декабря, 2016 пользователем maximos
не подключается к битрикс24

[IgaX]

17 минут назад, maximos сказал:

Нужно чтобы каждая из трубок была прикреплена к соотв. записи в битриксе. Тут уже я не понял: у обеих трубок сервер одинаковый, но логин-пароль у каждой свой

ненавязчивая реклама битрикса)

по логике: логин-пароль участвуют в определении эндпоинта, эндпоинт определяет "телефонную линию", вешаете конкретную трубку на эту конкретную "телефонную линию".

подробности:
https://zyxel.ru/upload/iblock/4ff/keenetic_plus_dect_gui_guide_20161014.pdf

[maximos]

1 час назад, IgaX сказал:

ненавязчивая реклама битрикса)

никакой рекламы, совершенно  конкретная задача. вложены деньги (фото во вложении)

Так вот трубки надо подключить и поэтому видится такой пусть:

1. подключить хотя бы одну трубку (сейчас не работает - написано " СБОЙ: Нет интернет подключения " хотя я сейчас работаю через это самое подключение. Гипотеза: в установках которые дает битрикс нет установок прокси, а в настройках свистка это поле красное, обязательное. похоже проблема там. что там поставить? Еще мне когда-то говорили, что в Битрикс не используется STUN - без него делать или с ним?
2. когда будет понятно как подключить первую, подключить остальные трубки

ПОМОЖИТЕ!

[IgaX]

24 минуты назад, maximos сказал:

подключить хотя бы одну трубку (сейчас не работает - написано " СБОЙ: Нет интернет подключения " хотя я сейчас работаю через это самое подключение. Гипотеза: в установках которые дает битрикс нет установок прокси, а в настройках свистка это поле красное, обязательное. похоже проблема там. что там поставить? Еще мне когда-то говорили, что в Битрикс не используется STUN - без него делать или с ним?

Вообще это компетенция хэлпдеска Битрикса
Примеры настроек: http://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=52&LESSON_ID=2457&LESSON_PATH=3922.2564.2459.2457

1) вроде не использует STUN.
2) вроде прокси-сервер SIP такой же как и сервер регистрации + судя по картинкам порт везде 5060, поэтому в настройках через двоеточие указывать не нужно.

[maximos]

Написал на хэлпдеск Битрикс запрос. жду ответа.

А как аккаунт SIP привязать к конкретной трубке? Это точно не компетенция Битрикс.

[IgaX]

29 минут назад, maximos сказал:

А как аккаунт SIP привязать к конкретной трубке? Это точно не компетенция Битрикс.

а почитать?  .. страница 4 .. 

Скрытый текст

Входящие
Включите этот чекбокс, чтобы разрешить трубке принимать входящие вызовы через данную телефонную линию. Если чекбокс выключен, входящие вызовы запрещены.

Исходящие
Включите этот чекбокс, чтобы разрешить трубке совершать исходящие вызовы через данную телефонную линию. Если чекбокс выключен, исходящие вызовы запрещены.

 

[Maxim Medvedev]

5 часов назад, maximos сказал:

1. как разделить  трубки по внутренним номерам битрикс?

1. Нужно создать две телефонные линии - первую для Администратора, вторую для Директора. Настройки этих линий должны отличаться в соответствии с приведенным карточками пользователей.

2. Затем нужно привязать первую трубку только к линии Администратора, а вторую только к линии Директора.

Для того чтобы разобраться с проблемой при регистрации нужна инструкция по настройке любого SIP-телефона от BITRIX. Также могут быть ограничены IP-адреса с которых возможна регистрация. Это нужно уточнить. Снимите с устройства журнал в режиме отладки на странице my.keenetic.net/#tools.diag и посмотрите на что он ругается при попытке регистрации.

[IgaX]

не, там все начинается с того, что SIP ID указан ..

[maximos]

3 часа назад, Maxim Medvedev сказал:

1. Нужно создать две телефонные линии - первую для Администратора, вторую для Директора. Настройки этих линий должны отличаться в соответствии с приведенным карточками пользователей.

2. Затем нужно привязать первую трубку только к линии Администратора, а вторую только к линии Директора.

Спасибо, Максим! Я так и сделал:

Не подключаются линии.

В логе есть 4 строчки красным:

Dec 04 00:08:55nvox

00:08:55.007 pjsua_acc.c !....SIP registration failed, status=404 (Not Found)

Dec 04 00:08:55nvox

00:08:55.008 pjsua_acc.c ....SIP registration failed, status=404 (Not Found)

Dec 04 00:08:55ndm

Nvox::Manager: Line "BITRIX24 105": "ip.b24-4003-1443530549.bitrixphone.com" registration failed: response "404 failure".

Dec 04 00:08:55ndm

Nvox::Manager: Line "BITRIX24 ADMIN 5": "ip.b24-4003-1443530549.bitrixphone.com" registration failed: response "404 failure".

Что такое pjsua_acc.c !....SIP ? 

Хост из настроек Битрикс ip.b24-4003-1443530549.bitrixphone.com сам по себе пингуется из роутера и вообще через этот роутер через wifi работают софтфоны zoiper на ровно этих же настройках. Zoiper настроен просто тремя полями: сервер, логин и пароль. все работает по дефолту, исходящие, входящие, передаресация. 

 

[maximos]

Так, прочитал коды ошибок SIP - понял что SIP ID должен совпадать с логином, похоже.

Теперь надо понять правила набора..

[IgaX]

3 минуты назад, maximos сказал:

Так, прочитал коды ошибок SIP - понял что SIP ID должен совпадать с логином, похоже

в случае с Битриксом - да

[maximos]

вроде все заработало. убрал правила набора номера

[Павел110]

Ну и на что способна Ваша трубка? Расскажите. Как слышимость?

[maximos]

В 03.12.2016 в 15:07, maximos сказал:

В 04.12.2016 в 01:28, maximos сказал:

вроде все заработало. убрал правила набора номера

БЛИН НЕ МОГУ УБРАТЬ ЭТИ ЦИТАТЫ ИЗ СООБЩЕНИЯ СОРРИ, ТОГДА ВОПРОС В СЛЕДУЮЩЕМ.

[maximos]

Друзья, вопросы:

1. трубки ползают с одного внутреннего номера на другой, как их закрепить? была трубка номер 1 стала номер 4, а та  что была 4 стала 1. имеется в виду ID трубки в DECT базе. с линиями и привязке линии к трубке все ок, мешает только что номера интеркома меняются.
2. как переводить звонок с одной линии на другую? gigaset a220 есть какой-то код?
3. как сделать индикацию номера линии или аппарата на аппарате?
4. в настройках линии что значит "приоритет"
5. что значи "код выбора линии" (автомат либо #1 итп) 
6. там же что значит "Правило замены префикса для входящих вызовов"
7. в настройках DECT базы что значит "Интервал ожидания начала набора" и "...продолжения.."

[maximos]

Кстати, хочу похвалить Zyxel - связь работает как часы. Единственное чего не хватает это всяких журналов звонков на трубке и индикации и вот что айдишники трубок меняются. В остальном связь отличная, чего и хотелось получить. Между прочим, с учетом того, что роутер куплен б/у за 2500, вся телефонная система - роутер, свисток и 4 трубки стоит 10к рублей.

[des]

1 hour ago, maximos said:

1. трубки ползают с одного внутреннего номера на другой, как их закрепить? была трубка номер 1 стала номер 4, а та  что была 4 стала 1. имеется в виду ID трубки в DECT базе. с линиями и привязке линии к трубке все ок, мешает только что номера интеркома меняются.

Не может быть. Либо у обоих трубок одинаковый IPUI (чего тоже не должно быть, если они не поддельные).

1 hour ago, maximos said:

1. как переводить звонок с одной линии на другую? gigaset a220 есть какой-то код?

Пока никак. Вы же говорили, что это в Битриксе делается. В дальнейшем будет перевод звонка на другую трубку или на другой внешний номер.

1 hour ago, maximos said:

1. как сделать индикацию номера линии или аппарата на аппарате?

Никак. Трубка, если хочет, показывает свой номер (или имя в случае CAT-iq 2 - совместимых трубок). Если не хочет - не показывает.

1 hour ago, maximos said:

1. в настройках линии что значит "приоритет"

Это обозначает, в каком порядке будут распределяться исходящие звонки по линиям. Если 2 линии могут быть использованы для исходящего звонка, будет использоваться линия с максимальным приоритетом.

1 hour ago, maximos said:

что значи "код выбора линии" (автомат либо #1 итп) 

Можно выбирать линию при наборе номера. Например, набирая на трубке #31112233 Вы позвоните на номер 1112233 через линию 3. Данный функционал (выбор линии при наборе #) можно включить или отключить.

1 hour ago, maximos said:

там же что значит "Правило замены префикса для входящих вызовов"

Вы можете подменять номер звонящего. Например, если сконфигурировано правило (7>8)xxxxxx при входящем звонке с номера 7654321 на трубках будет показан входящий звонок с номера 8654321.

1 hour ago, maximos said:

в настройках DECT базы что значит "Интервал ожидания начала набора" и "...продолжения.."

Часть трубок позволяет сначала набрать номер, а потом использовать его для исходящего звонка. На старых трубках может быть другой вариант: сначала нажать зеленую кнопку, а потом - набирать цифры по одной. В последнем случае и работают интервалы:

• ожидание начала номера - сколько времени база ожидает первой цифры набранного номера после того, как была поднята трубка.
• продолжения - сколько база ожидает набора следующей цифры до того, как уже набранные цифры будут считаться полным номером (и этот номер будет отправлен в сеть для установления соединения).

Может быть актуально для тех, кто привык пользоваться старыми телефонами, и хочет сначала услышать гудок, а потом - набирать номер)

[webcrew]

Планирую прикупить DECT'овский свисток, но ценник на трубки с CAT-iq 2, а также их доступность немного пугают. Тут в какой-то теме пробегало сообщение что некоторые трубки хранят адресную книгу, списки вызовов и пропущенные звонки - локально. Посмотрел список трубок - например если взять C530H - время и дата есть, список пропущенных есть, адресная книга есть - правильно понимаю что эта трубка будет показывать все вышеперечисленное ? 

Изменено 15 декабря, 2016 пользователем webcrew

[des]

Спросил у эксперта:

C530H будет показывать все перечисленное. Есть пара нюансов:
1) после выключения/включения трубки время и дату нужно настраивать заново;
2) в список пропущенных вызовов заносятся только номера абонентов, а их имена не заносятся.

[maximos]

спасибо большое за ответ! очень четко и понятно!

[KorDen]

На данный момент хотелось бы предложить:

- добавить коды ответа SIP на страницу истории звонков и фильтры истории по трубке/линии/удаленному номеру.

- сделать возможность сохранения внутренней истории вызовов в энергонезависимую память и отображение в вебе + доступ из OPKG - в топах есть неразмеченная область, или можно было бы указывать раздел на внешней флешке (как с захватом пакетов), да и во всех моделях с поддержкой модуля вроде есть /storage, условный файлик в стиле csv на 100 кб вместит вполне достаточное количество вызовов IMO

Обе хотелки пригодились бы при диагностике всяких "а вот позавчера вечером мы что-то не могли дозвониться, ребутнули роутер, вроде дозвонились, не стали беспокоить"

 

Теперь вопросы. Из текущих планов, что видел в последнее время, не увидел того, о чем было мельком сказано ранее, поэтому хотелось бы понять:

- будет ли автоустановка даты и времени на каких-либо трубках?

- будет ли история вызовов, берущаяся с базы?

________________________

С трубками, правда, есть один дурацкий момент.. Гигасеты в целом по качеству связи конечно лучше, но у них есть огромная проблема - дурацкий интерфейс, как по мне. И тут получается - гигасет поддерживается лучше, но панасоники гораздо дружелюбнее, по крайней мере из тех моделей, что использовал я.

После панасоников, у которых в большинстве своем в истории вызовов в три строчки на одном экране отображается номер-имя-дата, при вызове и в телефонной книге в две строчки отображаются имя и номер, а при ожидающем вызове в три строчки пишут "ожидающий вызов" и имя с номером, гигасеты с гораздо бОльшим экраном, но НЕ УМЕЮЩИЕ ВЫВОДИТЬ ИНФУ В НЕСКОЛЬКО СТРОЧЕК и вечным блужданием по меню для просмотра даты звонка, или выводом по очереди в одну строчку имени и номера дико бесят. А многострочный экран они только на домашнем экране умеют адекватно заполнять.

Скажите мне, если есть что на примете - есть ли сейчас модели, которые можно сейчас купить и использовать с базовым функционалом, но в будущем будут иметь поддержку всяких планируемых фич, и в которых нет такого дурацкого интерфейса, как на недорогих гигасетах? Где нормально используется большой многострочный экран, как в панасониках?

[opl]

Использую в своем офисе связку Keenetic II v2.06(AAFG.9)C1 VPN server  + DECT + HDD 1TB + пять трубок Panasonic KX-TGA710RU все работает отлично, в плане качества связи.

Заведено 2 SIP аккаунта с Астериска провайдера, переадресацию между трубками делаю командами  Астериска с SIP на вторую SIP. 

НА HDD структура папок с правами доступа офисным работникам. 

 

Что касается связи:

1. на трубках панасоника при входящем звонке высвечивается номер (городской или сотовый) звонящего абонента, все ок

2. Если одна трубка уже заняла линию SIP и ведет разговор ,то следующий входящий звонок на эту же SIP проходит и звонят оставшиеся трубки, можно принять вызов, это тоже удобно

 

 

Изменено 17 декабря, 2016 пользователем opl

[Rezdbic]

Глядишь такими темпами скоро и до АОНа доберемся, и до телефонной книги )
Спасибо!)

Изменено 18 декабря, 2016 пользователем Rezdbic

[KorDen]

40 минут назад, Rezdbic сказал:

Глядишь такими темпами скоро и до АОНа доберемся

А что с этим не так, входящий номер вполне себе отображается

[Rezdbic]

у меня почему-то входящий номер не отображается..

[JIABP]

У меня все номера отображаются - и сотовые и городские. Провайдер ОнЛайм.

Изменено 18 декабря, 2016 пользователем JIABP

[des]

On 12/15/2016 at 11:48 PM, KorDen said:

- добавить коды ответа SIP на страницу истории звонков и фильтры истории по трубке/линии/удаленному номеру.

- сделать возможность сохранения внутренней истории вызовов в энергонезависимую память и отображение в вебе

Будет в 2.09. История вызовов будет сохраняться на флешку, вставленную во второй USB. Внутреннюю память роутера пока решили не использовать, так как у нее меньший ресурс, чем у флешек.

On 12/15/2016 at 11:48 PM, KorDen said:

- будет ли автоустановка даты и времени на каких-либо трубках?

- будет ли история вызовов, берущаяся с базы?

Обе настройки работают в рамках CAT-iq 2. История вызовов будет в 2.09; время синхронизируется в 2.08.

[des]

22 hours ago, Rezdbic said:

у меня почему-то входящий номер не отображается..

Какая модель трубки?

[des]

On 12/15/2016 at 11:48 PM, KorDen said:

С трубками, правда, есть один дурацкий момент.. Гигасеты в целом по качеству связи конечно лучше, но у них есть огромная проблема - дурацкий интерфейс, как по мне. И тут получается - гигасет поддерживается лучше, но панасоники гораздо дружелюбнее, по крайней мере из тех моделей, что использовал я.

После панасоников, у которых в большинстве своем в истории вызовов в три строчки на одном экране отображается номер-имя-дата, при вызове и в телефонной книге в две строчки отображаются имя и номер, а при ожидающем вызове в три строчки пишут "ожидающий вызов" и имя с номером, гигасеты с гораздо бОльшим экраном, но НЕ УМЕЮЩИЕ ВЫВОДИТЬ ИНФУ В НЕСКОЛЬКО СТРОЧЕК и вечным блужданием по меню для просмотра даты звонка, или выводом по очереди в одну строчку имени и номера дико бесят. А многострочный экран они только на домашнем экране умеют адекватно заполнять.

Скажите мне, если есть что на примете - есть ли сейчас модели, которые можно сейчас купить и использовать с базовым функционалом, но в будущем будут иметь поддержку всяких планируемых фич, и в которых нет такого дурацкого интерфейса, как на недорогих гигасетах? Где нормально используется большой многострочный экран, как в панасониках?

На днях будет тестироваться Gigaset S850HX. Если все ОК - отпишем.

[CBLoner]

На днях наконец подрубил к свистку Gigaset C620H. Время вроде ок, даже вынимал батарейки. Пара вопросов:

1. Как проверить синхронизацию времени, чтобы наверняка?

2. Как почитал, то списки вызовов будут только в 2.09?

3. Будет ли какая внешняя (сетевая записная книжка), по которой DECT будет слать на трубу в поле from имя звонящего?! Будет ли в кириллице, например UTF8?

4. Сколько одновременных SIP сессий (разговоров)  может пережевать такой свисток? Хочу понять на какой офис его можно ставить!

5. В заместо имя свистка, светиться только "Базовой блок 2" - это нормально?

Спасибо.

P.S. Теперь я тоже в теме!