Skype через кабель и Wi-Fi - проблема

[palbor]

Здравствуйте! Такая появилась проблема. Сменил провайдера на Ростелеком с местного. Одновременно роутер сбросил к заводским и обновил до версии 2.08 с ранней 2.07. Роутер VIVA. При тестировании скорости с ноутбука, подключенного по WI-FI, скорость еле дотягивала до 20 МБит/сек при заявленной 100 МБит. На другом ноутбуке и IPad'е скорость была не выше 40 МБит/сек. Со старым провайдером скорость по WI-Fi обеспечивалась заявленной 25 МБит. Поэтому протянул от роутера кабель ко всем устройствам 8 жил с параллельным соединением. Скорость по кабелю примерно соответствует заявленной, но по WI-FI всё же чувствуется подтормаживание при начале загрузки страниц со всех устройств в том числе и планшетов. Это первое.

Второе. Беру уроки по скайп и собеседник стал жаловаться, что видео здорово отстаёт от звука. Ранее было в норме. Стали проверять дома и выяснили, что задержка есть, когда компьютер подключен по кабелю, а по WI-FI всё нормально. Пробовали разные связки два ноутбука с Windows 10 и один Mac mini и с разными камерами 2 USB и две встроенные в ноутбуки. Далее попробовали роутер OMNI II с версией 2.08. Всё тоже самое. Подключали модем YOTA в OMNI II и здесь та же история - по кабелю задержка, по WI-FI нормально. 

Хотел уже с провайдером расставаться, но после опробывания со вторым роутером грешу уже на роутеры.  Да, в техподдержке Ростелекома у себя проблемы не видят.

Подскажите, пожалуйста, по этой дуальности По WI-FI скорость режет, но скайп нормально работает и наоборот. 

Прим. Заморачиваюсь из-за задержки, так как беру уроки игры на струнном инструменте, где она сильно влияет.

Изменено 19 марта, 2017 пользователем palbor

[zyxmon]

Цитата

Дорогие ученые. У меня который год в подполе происходит подземный стук. Объясните, пожалуйста, как он происходит. (С) Стругацкие, Понедельник начинается в субботу

Вам в официальную поддержку!

[Sovenok]

Цитата

Вам в официальную поддержку!

служба поддержки работает значительно хуже чем разработчики на данном форуме

[Sfut]

3 минуты назад, Sovenok сказал:

служба поддержки работает значительно хуже чем разработчики на данном форуме

Служба поддержки работает достаточно неплохо, но медленно. Зато никогда не оставляет вопрос без внимания .

[Sovenok]

Цитата

Зато никогда не оставляет вопрос без внимания .

обычно требуется решение проблемы, а не внимание :), увы, проблемы служба поддержки решает шаблонно: "обновитесь, если не помогло, то в сервис"

[zyxmon]

30 минут назад, Sovenok сказал:

служба поддержки работает значительно хуже чем разработчики на данном форуме

Служба поддержки клещами вытащит из Вас нужную техническую информацию, детали. На форумах не лечат подземный стук.

Подземный стук не лечится!

[Sfut]

7 минут назад, Sovenok сказал:

проблемы служба поддержки решает шаблонно

Далеко не всегда. Если поддержка не решает проблему, закрываете обращение с низкой оценкой и сразу же открываете снова. Новый консультант по той же проблеме, как правило, гораздо квалифицированнее предыдущего.  Мне так удалось решить достаточно сложную проблему

[Le ecureuil]

17 часов назад, Sovenok сказал:

служба поддержки работает значительно хуже чем разработчики на данном форуме

Разработчики работают с техническими деталями проблем и снятыми диагностиками. У вас в посте их около нуля.

[palbor]

Флуд на тему "Иди погугли парень". Напишу в тп конечно!

[Le ecureuil]

1 час назад, palbor сказал:

Флуд на тему "Иди погугли парень". Напишу в тп конечно!

С этого и надо было начинать.

А классификацию того, что является флудом, а что нет - оставьте на админсостав.