KN-2110 Частые обрывы соединения

[Cmelish]

Добрый день. После нескольких месяцев пользования роутером появилась проблема - при отсутствии активности со стороны локальной сети более 5-15 минут роутер стал сбрасывать подключение РРРоЕ с реконнектом каждые несколько минут (линия физически при этом не падает), причем нормальный режим работы восстанавливается только после перезагрузки роутера. То есть проблема эта появляется каждый день, утром интернета нет всегда, в течение дня в зависимости от активности пользования. Предполагаю, что этот баг оказался в одном из обновлений, т.к. сразу после покупки первые месяцы все работало нормально. Уже пробовал менять ПО с текущей версии 4.1.7 на более ранние, вплоть до 4.0. Есть какое-то решение данной проблемы или тут только нести роутер обратно в магазин/сервисный центр?

[mrGhotius]

35 минут назад, Cmelish сказал:

Добрый день. После нескольких месяцев пользования роутером появилась проблема - при отсутствии активности со стороны локальной сети более 5-15 минут роутер стал сбрасывать подключение РРРоЕ с реконнектом каждые несколько минут (линия физически при этом не падает), причем нормальный режим работы восстанавливается только после перезагрузки роутера. То есть проблема эта появляется каждый день, утром интернета нет всегда, в течение дня в зависимости от активности пользования. Предполагаю, что этот баг оказался в одном из обновлений, т.к. сразу после покупки первые месяцы все работало нормально. Уже пробовал менять ПО с текущей версии 4.1.7 на более ранние, вплоть до 4.0. Есть какое-то решение данной проблемы или тут только нести роутер обратно в магазин/сервисный центр?

Лог можно посмотреть?

[Cmelish]

log (1).txtЛог за сегодня, в течение дня несколько раз пропадал интернет, приходилось перезагружать роутер. У меня также есть возможность смотреть на эту ситуацию со стороны провайдера - в моменты когда пропадает интернет, на порту начинают расти счетчики ошибок со стороны модема, иногда бывает что модем сам роняет линию, но такое бывает редко.

[mrGhotius]

19 минут назад, Cmelish сказал:

log (1).txtЛог за сегодня, в течение дня несколько раз пропадал интернет, приходилось перезагружать роутер. У меня также есть возможность смотреть на эту ситуацию со стороны провайдера - в моменты когда пропадает интернет, на порту начинают расти счетчики ошибок со стороны модема, иногда бывает что модем сам роняет линию, но такое бывает редко.

Действительно странно  Ну раз есть возможность смотреть со стороны провайдера, посмотрите показатели линии на ADSL-хабе, все показатели в норме? Если да, то тогда свяжитесь с тех. поддержкой Keenetic и отправьте им self-test. 

Edited October 10, 2024 by mrGhotius