Роутер Keenetic Giga II. Почему иногда пропадает связь по Wi-Fi?

[vladikpapa]

Здравствуйте! Наболевшая проблема.

Имеется роутер Keenetic Giga II. Работает с 08.03.2014 в квартире (5-й этаж) многоквартирного жилого дома (18 этажей). На крыше дома установлена сотовая вышка. Нареканий по работе не было. Начиная с 2020/2021 года на непродолжительное время (1-5 минут) иногда отрывками начал пропадать wi-fi сигнал. Определить закономерность пропадания сигнала невозможно: это может быть 3 раза в день или не быть вообще. При этом:

* интернет по ethernet всегда работает стабильно;

* версия NDMS - последняя (см. скрин-1 ниже);

* в журнале сообщений системы ошибок не наблюдаю (в том числе в момент пропадания wi-fi сигнала);

* по ethernet в обычном режиме подключено 3 устройства: 1 ПК, 2 телевизора;

* по wi-fi в обычном режиме подключено 8 устройств: яндекс-станция, 3 умные лампочки, умная розетка, 3 телефона;

* пропажа wi-fi сигнала наблюдалась в том числе, когда приходят гости и количество подключений к wi-fi вырастает на 2-3 устройства;

* по советам с других форумов менял канал на менее загруженный (13) и менял страну с России на Китай - по наблюдениям пропажа wi-fi сигнала стала реже, первое время думал, что проблема исчезла, обрадовался, но потом вновь появилось;

* обзор wi-fi сигнала в рабочем состоянии получен через приложение "WiFi Analyzer" от olgor.com на Android (см. скрины 2 и 3 ниже, моя сеть "Wi-Fi Skvortsovi")

Прошу помощи/советов в том, как избавиться от пропадания wi-fi сигнала? По какой причине это происходит? Может ли это быть из-за большой нагрузки на wi-fi сеть, т.е. влияние сетей других квартир; сотовой вышке на крыше; от 8-ми устройств на wi-fi? Как быть?

Изменено 20 апреля, 2023 пользователем vladikpapa

[Илья Картавенко]

34 минуты назад, vladikpapa сказал:

Может ли это быть из-за большой нагрузки на wi-fi сеть, т.е. влияние сетей других квартир; сотовой вышке на крыше; от 8-ми устройств на wi-fi? Как быть?

Да, скорее всего так и есть. В прошлом году у подруги решал такую же проблему. Решилось переходом на 5 Ггц.

То есть вам нужен новый роутер.

Изменено 31 января, 2023 пользователем Илья Картавенко

[krass]

А зачем вы делаете несколько одинаковых постов?

 

А по теме:
обновить бы прошивку ( предварительно не забыв сохранить текущую прошивку и конфиг) согласно https://forum.keenetic.ru/announcement/5-где-взять-тестовые-сборки/ 

[Илья Картавенко]

Что касается прошивки, то есть для вас прошивка из неофициального канала

 https://disk.yandex.ru/d/-rQH6Nn1Bm-a1A/(Release Firmware) All Keenetic/RU/Beta%2C Delta%2C Draft/v2.16/22.04.26 delta

kng_rb_delta_2.16.D.12.0.8

[vladikpapa]

23 часа назад, krass сказал:

А зачем вы делаете несколько одинаковых постов?

Впервые на форуме. Правильно понимаю, что форум, как русскоязычный, так и англоязычный? В таком случае повысил шансы на ответ.

[krass]

4 минуты назад, vladikpapa сказал:

Впервые на форуме. Правильно понимаю, что форум, как русскоязычный, так и англоязычный? В таком случае повысил шансы на ответ.

В англоязычном из кинетика отвечают те же люди.
В русскоязычном,имхо, комъюнити больше...

[vladikpapa]

Сегодня в 12:52, 13:18 зафиксировал отсутствие wi-fi сигнала (включённая яндекс-станция сообщила о пропаже сигнала):

В журнале роутера в это время есть похожие сообщения (выделил красным):

Что они значат? Возможно, это ответ на вопрос.

Изменено 1 февраля, 2023 пользователем vladikpapa

[krass]

1 минуту назад, vladikpapa сказал:

Что они значат? Возможно, это ответ на вопрос.

Вы обновили прошивку хотя бы до 2.11 ?

[vladikpapa]

1 минуту назад, krass сказал:

В англоязычном из кинетика отвечают те же люди.
В русскоязычном,имхо, комъюнити больше...

Спасибо за информацию. Знал бы - не дублировал на английском языке.

[Mamay]

1 минуту назад, vladikpapa сказал:

Спасибо за информацию. Знал бы - не дублировал на английском языке.

Пожалуйста внимательно читайте русскоговорящих волонтёров и исполняйте всё что вам они говорят, а не просто пишите о своих проблемах, игнорирую ребят!

Сохраните свою firmware&startup-config. Для начала поднимите версию NDMS до 2.11 components list legacy, components commit.

Не понравится - поднимайте выше до 2.16 components list draft, components commit.

Всегда можно вернуться назад с помощью ранее сохранённых файлов...

[vladikpapa]

9 минут назад, krass сказал:

Вы обновили прошивку хотя бы до 2.11 ?

Нет, не обновлял. Хорошо. Обновлю до 2.11. Дам обратную связь

[vladikpapa]

Для обновления версии прошивки в тексте форума пишется про components list legacy:

1. 

2. 

Объясните, пожалуйста, чайнику, что это значит? Где этот components list legacy находится и с чем его есть?

[Илья Картавенко]

1 час назад, vladikpapa сказал:

Для обновления версии прошивки в тексте форума пишется про components list legacy:

1. 

2. 

Объясните, пожалуйста, чайнику, что это значит? Где этот components list legacy находится и с чем его есть?

Это нужно вводить в коммандной строке. Это комманды для перехода с официального канала обновлений, на канал разработчиков и обновления прошивки. Но можно обновить и через вэб интерфейс скачав файл по ссылке, что я выкладывал выше.

 

В 31.01.2023 в 14:19, Илья Картавенко сказал:

Что касается прошивки, то есть для вас прошивка из неофициального канала

 https://disk.yandex.ru/d/-rQH6Nn1Bm-a1A/(Release Firmware) All Keenetic/RU/Beta%2C Delta%2C Draft/v2.16/22.04.26 delta

kng_rb_delta_2.16.D.12.0.8

Зайти в раздел файлы и заменить файл с прошивкой на роутере.

[krass]

1 час назад, vladikpapa сказал:

Для обновления версии прошивки в тексте форума пишется про components list legacy:

1. 

2. 

Объясните, пожалуйста, чайнику, что это значит? Где этот components list legacy находится и с чем его есть?

1)Нужно включить на пк/ноуте Telnet: https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/213965809-Включение-служб-Telnet-и-TFTP-в-Windows

2) https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/213965889-Интерфейс-командной-строки-CLI-интернет-центра 

Запустите приложение "Командная строка" в операционной системе Windows (в системах Linux/Mac OS запустите "Терминал"). Вы увидите окно командной строки операционной системы компьютера.

По умолчанию в интернет-центре Keenetic предустановлен IP-адрес 192.168.1.1. Для подключения к командной строке интернет-центра введите команду:

telnet 192.168.1.1

и нажмите Enter.

После этого появится приглашение ввести пароль для входа в настройки интернет-центра.

3) нужно ввести  две команды последовательно:

components list legacy

components commit

4) Ждать пока роутер обновится...

[krass]

1 час назад, vladikpapa сказал:

Объясните, пожалуйста, чайнику, что это значит? Где этот components list legacy находится и с чем его есть?

Вариант, предложенный выше, для вас будет проще....

Изменено 1 февраля, 2023 пользователем krass

[vladikpapa]

В 01.02.2023 в 15:41, krass сказал:

1)Нужно включить на пк/ноуте Telnet: https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/213965809-Включение-служб-Telnet-и-TFTP-в-Windows

2) https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/213965889-Интерфейс-командной-строки-CLI-интернет-центра 

3) нужно ввести  две команды последовательно

4) Ждать пока роутер обновится...

Спасибо за подробное объяснение. Вчера сделал данную последовательность действий, прошивка обновилась:

 

Пропадания wi-fi сигнала вчера не наблюдал. Сегодня пропажа сигнала была в 15:28, 15:45 (включённая яндекс-станция сообщила о пропаже сигнала) 😞

В это время в журнале наблюдаю строчки типа "DHCPREQUEST received..." Напомню, что в сообщении выше (когда ещё был на прошивке 2.06) пропажа сигнала также совпадала с похожими строчками (выделял их красным). Что значат эти строчки?

Что порекомендуете делать далее? Есть смысл пробовать прошивку 2.16, о которой выше писал @Mamay ? Если да, то правильно понимаю, что для перехода на неё нужно проделать ту же процедуру, только теперь в командной строке вводить другие команды (см. ниже)?

components list draft

components commit

Изменено 20 апреля, 2023 пользователем vladikpapa

[Илья Картавенко]

2 минуты назад, vladikpapa сказал:

Спасибо за подробное объяснение. Вчера сделал данную последовательность действий, прошивка обновилась:

Пропадания wi-fi сигнала вчера не наблюдал. Сегодня пропажа сигнала была в 15:28, 15:45 (включённая яндекс-станция сообщила о пропаже сигнала) 😞

В это время в журнале наблюдаю строчки типа "DHCPREQUEST received..." Напомню, что в сообщении выше (когда ещё был на прошивке 2.06) пропажа сигнала также совпадала с похожими строчками (выделял их красным). Что значат эти строчки?

Что порекомендуете делать далее? Есть смысл пробовать прошивку 2.16, о которой выше писал @Mamay ? Если да, то правильно понимаю, что для перехода на неё нужно проделать ту же процедуру, только теперь в командной строке вводить другие команды (см. ниже)?

components list draft

components commit

Можно так же, а можно как я вам писал выше, причем 2 раза.

[krass]

19 минут назад, vladikpapa сказал:

Что порекомендуете делать далее? Есть смысл пробовать прошивку 2.16, о которой выше писал @Mamay ? Если да, то правильно понимаю, что для перехода на неё нужно проделать ту же процедуру, только теперь в командной строке вводить другие команды (см. ниже)?

components list draft

components commit

Попробуйте обновиться...да, процедура та же...

[vladikpapa]

Добрый вечер, джентльмены! В продолжение истории:

1. На прошивке 2.11.D.10.0-5 вновь были замечены пропажи сигналов:

1.1. 03.02.2023 15:30:

1.2. 03.02.2023 16:03:

2. После этого, обновил прошивку до 2.16.D.12.0-8:

 

3. К сожалению, и после этого были замечены пропажи сигналов:

3.1. 04.02.2023 12:05:

3.2. 04.02.2023 12:28:

3.3. 16.04.2023 12:23 (к сожалению, лог не сохранился). Произошло в момент прихода 4-х гостей (соответственно +4 смартфона на wi-fi).

У меня лишь одно предположение, что wi-fi сеть не выдерживает множества потребителей. Напомню, что по wi-fi в обычном режиме подключено 8 устройств: яндекс-станция, 3 умные лампочки, умная розетка, 3 телефона. Как можно проверить эту версию? Есть способы проверить пропускную способность wi-fi сети?

Есть ли другие версии? Что порекомендуете?

Изменено 20 апреля, 2023 пользователем vladikpapa

[krass]

7 минут назад, vladikpapa сказал:

3.3. 16.04.2023 12:23 (к сожалению, лог не сохранился). Произошло в момент прихода 4-х гостей (соответственно +4 смартфона на wi-fi).

У меня лишь одно предположение, что wi-fi сеть не выдерживает множества потребителей. Напомню, что по wi-fi в обычном режиме подключено 8 устройств: яндекс-станция, 3 умные лампочки, умная розетка, 3 телефона. Как можно проверить эту версию? Есть способы проверить пропускную способность wi-fi сети?

Есть ли другие версии? Что порекомендуете?

Как Вы видите в логе нет ничего что выделено красным --значит  ошибок нет.
Что у вас за настройки wifi 2.4 ггц?

[vladikpapa]

Настройки wi-fi:

[krass]

6 минут назад, vladikpapa сказал:

Настройки wi-fi:

на первом скриншоте тема не раскрыта. Нужны именно расширенные настройки ( advanced settings) где 2.4 ghz wireless network

Изменено 20 апреля, 2023 пользователем krass

[Илья Картавенко]

3 минуты назад, vladikpapa сказал:

Настройки wi-fi:

На этом скрине

Нажмите advanced settings  и сделайте скрин того, что там есть.

 

Здесь

Если не используете ip tv, то отключите его. К wifi не имеет отношения, но лишнее лучше отключить.

[vladikpapa]

Advanced settings:

 

15 минут назад, Илья Картавенко сказал:

Если не используете ip tv, то отключите его. К wifi не имеет отношения, но лишнее лучше отключить.

Спасибо за совет.

Изменено 20 апреля, 2023 пользователем vladikpapa

[krass]

Только что, vladikpapa сказал:

Advanced settings:

TX BURST отключен это хорошо
Я бы сменил канал с 13 на 6 или 1 

Более ничего критичного не вижу.....

[keenet07]

И пароль теперь сменить не помешало бы.

[vladikpapa]

5 минут назад, keenet07 сказал:

И пароль теперь сменить не помешало бы.

Хе-хе  Спасибо. Затёр. Надеюсь вы не мой сосед, который записал уже его в блокнотик 

Изменено 20 апреля, 2023 пользователем vladikpapa

[krass]

25 минут назад, vladikpapa сказал:

Настройки wi-fi:

На втором скриншоте есть show dhcp settings  --раскройте и напишите значение lease time ( время аренды).
Я у себя выставил 14 400 секунд т.к. были капризные устройства......

[krass]

Только что, vladikpapa сказал:

Хе-хе  Спасибо. Затёр. Надеюсь вы не мой сосед, который записал уже его в блокнотик 

Интернет тесен.
А вот сервисный код роутера тоже нельзя выставлять....с его помощью можно активировать нелегальный кинетик...

Изменено 20 апреля, 2023 пользователем krass

[vladikpapa]

15 минут назад, krass сказал:

На втором скриншоте есть show dhcp settings  --раскройте и напишите значение lease time ( время аренды).

14 минуты назад, krass сказал:

А вот сервисный код роутера тоже нельзя выставлять....с его помощью можно активировать нелегальный кинетик...

Спасибо. Затёр

Изменено 20 апреля, 2023 пользователем vladikpapa

[krass]

20 минут назад, vladikpapa сказал:

Спасибо. Затёр

По тестируйте с lease time 14400 sec --- если не поможет....будем думать...
Ну и никто не отменял официальную поддержку:
 

Через форму обращения на сайте

По почте: help@keenetic.ru

В Telegram: @keenetic_support_bot

 

Чем подробнее задан вопрос, тем точнее мы ответим!