Authentication by the web link is not possible for the device

[SySOPik]

Началось час назад. У всех такой глюк?

Изменено 15 марта, 2022 пользователем SySOPik

[Julia Rybakova]

31 минуту назад, SySOPik сказал:

Началось час назад. У всех такой глюк?

Добрый день! Подскажите, где у вас проявляется это? Чтобы мы проверили

[SySOPik]

В Rmm при попытке зайти в Web любого роутера

Изменено 15 марта, 2022 пользователем SySOPik

[SySOPik]

Откатывайте rmm обратно, что-то там в новой версии глюки.

[SySOPik]

Вопрос решен открытием удаленного доступа у роутерам через HTTPS.

[vadimb]

Если открыть прямой удаленный доступ, то веб-интерфейс роутера становится доступен и по IP и по DNS. А раньше извне был доступ только из RMM, а прямой доступ был закрыт. Что более безопасно, я считаю.

Да и как я открою прямой доступ на сотне удаленных роутерах, если веб-интерфейс теперь не открывается удаленно?

p.s. зато сортировку по имени починили в RMM...

[SySOPik]

11 час назад, vadimb сказал:

Если открыть прямой удаленный доступ, то веб-интерфейс роутера становится доступен и по IP и по DNS. А раньше извне был доступ только из RMM, а прямой доступ был закрыт. Что более безопасно, я считаю.

И я так считаю. Однако видимо какому-то разработчику очень мешал выключенный доступ из внешней сети. Почему нельзя было реализовать это в виде : закрыть доступ, доступ по http/https, доступ только для RMM (моб приложения), для меня немножко загадка. 

11 час назад, vadimb сказал:

Да и как я открою прямой доступ на сотне удаленных роутерах, если веб-интерфейс теперь не открывается удаленно?

 я открывал с мобильного приложения, заблаговременно туда все добавив, после известной истории с перезагрузками из-за сервера обновлений.

Изменено 21 марта, 2022 пользователем SySOPik

[Yellow cat]

 

В 15.03.2022 в 14:49, Julia Rybakova сказал:

Добрый день! Подскажите, где у вас проявляется это? Чтобы мы проверили

Присоединяюсь к вопросу! Для того чтобы теперь получить доступ к веб-морде через RMM теперь необходимо открыть доступ через HTTPS?

Не хотелось бы... Раньше и так работало...

[Александр Шубин]

У меня на ультру доступ есть, а на City и Air нет, а как открыть прямой доступ не знаю(

[Julia Rybakova]

Добрый день!

Чтобы работал бесшовный переход - в веб интерфейсе устройства нажмите чек-бокс 'Доступ к веб конфигуратору'

 

[Yellow cat]

То есть, теперь без этого работать не будет? А как же раньше был доступ к Web через RMM  без активированного "Доступ к веб-конфигуратору" ?

[vadimb]

И теперь форма ввода логина/пароля будет "светиться" на весь интернет?

[admin]

15 hours ago, vadimb said:

И теперь форма ввода логина/пароля будет "светиться" на весь интернет?

Всё правильно, в идеале должно работать без этой галочки. Интерфейс устройства не должен светиться. Но есть много деталей, которые остались за кадром:

• RMM пока всё еще бета, и ближе всего к идеалу работает прошивка 3.8.
• Есть совместимость со стабильной версией 3.7, но в процессе развития "облачного модуля" 3.8 и обновления бэкенда RMM может возникать регресс. Его можно обойти с помощью чек-бокса 'Доступ к веб конфигуратору'
• Ошибки мы ищем и исправляем на 3.8, поскольку она заменит 3.7 и станет новой стабильной версией.
• Когда сообщаете об ошибке, присылайте self-test, иначе будут только общие рассуждения.

[admin]

On 3/30/2022 at 11:44 AM, Yellow cat said:

То есть, теперь без этого работать не будет? А как же раньше был доступ к Web через RMM  без активированного "Доступ к веб-конфигуратору" ?

Будет и должен. Условия: версия 3.8 Alpha 8 или выше, установлен "Агент облачной службы", установлен пароль админа. При таких условиях устройство добавляется в RMM и открывается через web link из RMM.

Если у вас не так, включайте "cloud ndmp debug", делайте одну-две попытки открыть интерфейс устройства и присылайте self-test личным или скрытым сообщением.

[Yellow cat]

Спасибо за ответы! В тему пришел админ и тема ожила )))

[Yellow cat]

В 01.04.2022 в 09:44, admin сказал:

Будет и должен. Условия: версия 3.8 Alpha 8 или выше, установлен "Агент облачной службы", установлен пароль админа. При таких условиях устройство добавляется в RMM и открывается через web link из RMM.

Если у вас не так, включайте "cloud ndmp debug", делайте одну-две попытки открыть интерфейс устройства и присылайте self-test личным или скрытым сообщением.

Решил попробовать накатить 3.8 Alpha 8 на устройства, к которым есть физический доступ.  ЗЫ. Хорошо что не сделал этого на устройствах, которые за много километров... )))

А это Ультра 1810 и Экстра 1711. Ультра после обновления после  ребута потерялась (была оффлайн) в RMM и в мобильном приложении. При подключении к ней по локалке выяснилось, что отсутствует подключение к интернету. После, почему то третьей перезагрузки, интернет появился. Но, к сожалению через RMM подключится к веб-морде не удавалось по прежнему. (все выше указанные рекомендации конечно же соблюдены).

Экстра после обновления до 3.8 Alpha 8 вообще так и не подключилась к интернету и сообщала что инета нет (((. Многократные перезагрузки не помогали. Было решено откатиться на 3.7.4 и ждать стабильных версий. 

В обоих случаях прямое подключение со статическим айпишником.

К сожалению времени для экспериментов и снятия логов не было. Все было затеяно ради лишь того чтобы увидеть WEB через RMM. Но столкнувшись с багами решено еще подождать более стабильного релиза.

[Yellow cat]

Вчера вышла релизная 3.8.2. Накатил на KN-1810 и KN-1711.

Доступа к веб-интерфейсу через RMM нет (((😢

[vadimb]

Аналогично, обновил KN-2010 до 3.8.2 - доступа из RMM нет. Доступ из RMM появляется только если включить доступ к веб-интерфейсу по HTTP/S. Облачная служба включена.

[Yellow cat]

Поднимем тему ))) 

Обнова 3.8.5 - доступа нет

[vadimb]

3.8.5 - Аналогично, доступа нет.

Еще и большая часть роутеров отвалилось от RMM. И новый не добавляется.

[KYTECHNGAMING]

RMM has been gone since last night.

https://prnt.sc/8mgwdGncH0FA

[Totoro]

21 минуту назад, KYTECHNGAMING сказал:

RMM has been gone since last night.

https://prnt.sc/8mgwdGncH0FA

Has been gone since august)) no network statistics, no cpu statistics. Before august it was a good service for traffic and cpu monitoring, i was ready to pay for it, but now it's completely useless.  

[KYTECHNGAMING]

45 minutes ago, Totoro said:

Has been gone since august)) no network statistics, no cpu statistics. Before august it was a good service for traffic and cpu monitoring, i was ready to pay for it, but now it's completely useless.  

I think understanding is needed. RMM is still in beta and is being made more usable with updates every day. There may be interruptions during this phase.
But there is no access problem as you say.

 

 

 

 

[SySOPik]

Да, таки отвалилось половина роутеров. Unknown network problem: Please contact our Support. 

Видимо новый механизм опроса не взлетел.

[Yellow cat]

1 час назад, SySOPik сказал:

Да, таки отвалилось половина роутеров. Unknown network problem: Please contact our Support. 

Видимо новый механизм опроса не взлетел.

Хотя бы половина работает )))

У меня так! Вообще не могу залогиниться!

 

Изменено 20 сентября, 2022 пользователем Yellow cat

[SySOPik]

В 20.09.2022 в 13:08, Yellow cat сказал:

У меня так! Вообще не могу залогиниться!

Да и у меня уже походу дела. RMM видимо перепиливают, раз полное молчание по поводу проблемы.

[KYTECHNGAMING]

https://prnt.sc/pY9GR0EBggQt

Some are online and some are offline.
I think the migration/update is in progress.

[KYTECHNGAMING]

rmm is back again. 🙏

https://prnt.sc/8NXX_zwGa6wP

[SySOPik]

Скрытый текст

 

[SySOPik]

Опять не взлетело. Новый механизм какой-то кривоватый.

Скрытый текст

 

Изменено 13 октября, 2022 пользователем SySOPik