Hero 4G - рестарт встроенного модема каждую минуту

[Кирилл Григоров]

Друзья, помогите.

Приобрел Hero 4G, обновился до 3.6.8, вставил симку Тинькова. Все хорошо, но соединение постоянно разрывается. Стал наблюдать и через админку заметил, что каждую минуту происходит перезагрузка встроенного модема. Прямо так и написано "Перезагрузка". После чего симка опять регистрируется в сети, связь восстанавливается. Проходит минута +/- 5-10 секунд и связь снова рвется и восстанавливается. Такие вот качели.

Пробовал симку МТС - та же история. Такие же ежеминутные разрывы.

Ради интереса поставил внешний USB модем - о чудо, разрывы исчезли и соединение стало стабильным!

Возвращаю симку в роутер - и получаю снова ежеминутные перезагрузки модема.

Пробовал даунгрейдить прошивку до 3.6.6 и 3.6.3 - эффекта нет, перезагрузка внутреннего модема все равно происходит.

В поддержку написал и self-test приложил, но уже 2 дня прошло, а ответа нет. Уже не знаю, что делать. Помогите!

[Rhon]

Перегружать встроенный модем может функция pingcheck, и по умолчанию она на встроенном модеме не включается.
Можно для теста ее отключить, или поменять адрес проверки, видимо проверка адреса не проходит.

[Кирилл Григоров]

Аааа, спасибо вам!!! Действительно, функция была включена. Убрал и проблема ушла. Спасибо!!

[Ale]

У меня тоже самое, pingcheck не включено

Сбросил на заводские настройки, тоже самое

Установленная версия 4.1.6

Изменено 14 июня пользователем Ale

[mertv0e]

Так же наблюдаю рестарт модема на Hero4g+ (2311), pingcheck отключен. Версия 4.1.7, версия ПО модема EG060VEAAAR01A14M1G

 

Изменено 16 июля пользователем mertv0e
добавил версию модема

[admin]

В 16.07.2024 в 20:42, mertv0e сказал:

Так же наблюдаю рестарт модема на Hero4g+ (2311), pingcheck отключен. Версия 4.1.7, версия ПО модема EG060VEAAAR01A14M1G

Диагностику приложите скрытым сообщением. И со стабильной версией лучше в поддержку.

[mertv0e]

Обсуждение продолжилось в этой ветке