Daria

10/06/2026 Ошибка «Что-то пошло не так» при бесшовном переходе Наблюдаются сбои подключения к устройствам. Если переход в веб-интерфейс недоступен, попробуйте повторить попытку. Приносим извинения за неудобства, мы уже работаем над решением проблемы.

Добрый день! пока изучаем, к сожалению, проблема не на нашей стороне

04/05/2026 Улучшения Добавлена группировка событий в сообщениях Telegram: если в течение одной минуты происходит более 10 событий, они объединяются в одно сообщение Добавлено отображение дополнительных параметров подключений на Детальной странице объекта Обновлен дизайн кнопок и фильтров Обновлен дизайн элементов на страницах Объекты и Узлы Добавлен статус «Заблокированно» для подключенного аккаунта Телеграм, если тема супер-группы закрыта для публикации администратором Исправления Исправлено поведение при копировании ссылки-приглашения в команду Исправлен счетчик количества моделей в диаграмме на странице Обзорная панель Исправлено отображение названий клиентов на диаграмме распределения трафика Исправлено отображение строк в таблицах Узлов и Объектов при запуске операций Обновление ОС и Перезагрузка Исправлено отображение закрепленных строк и колонок в таблицах Исправлено отображение иконки для неактивного мобильного подключения

24/04/2026 Исправление ошибки с подтверждением прав Уважаемые пользователи! Исправлена проблема, из-за которой на некоторых устройствах происходил сброс подключения к системе, а также возникала ошибка при подтверждении прав на добавление в систему. Приносим извинения за доставленные неудобства.

возможность появится в одном из следующих релизов

12/03/2026 Telegram-уведомления восстановлены Сообщаем, что техническая неисправность устранена. Уведомления в Telegram для события «Перезагрузка узла» снова включены и работают в штатном режиме. Благодарим за понимание.

обратитесь в техническую поддержку и предоставьте сервисные коды устройств, на которых наблюдается ошибка: по почте help@netcraze.ru или в Telegram @netcraze_support_bot.

06.03.2026 Временное отключение Telegram-уведомлений о перезагрузке узла Обращаем ваше внимание, что уведомления в Telegram для события «Перезагрузка узла» временно отключены в связи с технической неисправностью. Они будут восстановлены после устранения проблемы. Приносим извинения за возможные неудобства.

06/03/2026 Netcraze RMM Инструмент CLI: удобное управление объектами Откройте для себя простоту инструмента CLI. Сохраняйте, редактируйте и применяйте команды на выбранных объектах с возможностью создания шаблонов. Узнать больше и начать работу Оставить отзыв

06/03/2026 Netcraze RMM Автоматическое обновление ОС: расширенные настройки для объектов На Детальной странице объекта появилась вкладка «Операции», где можно сменить канал обновления ОС и выбрать расписание обновлений Добавлены возможности групповых операций по настройке автоматического обновления ОС объектов на странице Объекты Добавлено отображение «Канала обновления» и «Расписания автоообновлений» на странице Объектов в соответствующих колонках Перед началом работы ознакомьтесь со статьями «Обновление ОС на всех узлах Mesh Wi-Fi-системы» и «Автоматическое обновление ОС»

06.03.2026 Netcraze RMM Улучшения Добавлена вкладка Веб-приложения на Детальной странице клиента. Для просмотра нажмите на имя клиента Добавлена системная тема, подстраивающаяся под тему выбранную на устройстве Добавлена цветовая индикация для кнопки перехода в веб-интерфейс в контекстном меню Добавлено отображение интерфейса «IPv6 in IPv4» Добавлена подсказка на Детальной странице объекта для ошибки «Сбой SSL подключения» когда SSL-сертификат недействителен Исправления Исправлено автоматическое добавление нового пользователя в команду после перехода по ссылке-приглашению и регистрации Исправлена верстка на странице Обзорная панель Исправлена верстка модальных окон Добавить объект и Импортировать объекты Обновлен дизайн вкладки Сведения на Детальной странице объекта Обновлен дизайн страницы настроек Исправлено отображение элементов интерфейса при выборе даты на странице Журнала событий Исправлено появление лишних записей в Журнале событий при перезагрузке ретранслятора или обновлении его ОС

полная пользовательская документация по RMM располагается на портале поддержке, все верно. по возможности добавляем краткие подсказки в интерфейсе.

так же могу добавить, что скоро мы реализуем собития, которые будут оповещать пользователя RMM о смене пароля в веб-интерфейсе и о попытках входа

RMM это сервис для удаленного мониторинга и администрирования, если это ваши устройства, мы подразумеваем, что вы ими владеете и знаете учетные данные админа. текущая логика добавления устройств в аккаунт требует подтверждения прав единоразово через учетные данные. в будущем этот процесс будет изменен, но сейчас не могу подробности рассказать. но суть останется та же, если вы владелец устройства в ролевой модели RMM, то на веб интерфейс вы бесшовно ходите как администратор, с полными правами. это кейс использования для большинства корпоративных пользователей и бизнеса. для того чтобы пускать в веб пользователей с меньшим количеством прав, в RMM доработали функциональность "Команды".

ну да, тогда отвечая на ваш вопрос, минимальные права в веб-интерфейсе для добавления устройства в аккаунт RMM, это администратор. чтобы RMM заново запросил пароль, есть два варианта на выбор: удалить объект в RMM и добавить заново войти веб-иинтерфейс устройства, выполнить команду cloud ndmp link delete rmm.netcraze.ru, после чего в интерфейсе RMM появится кнопка "Подтвердить права", после нажатия на которую появится окно для ввода логина и пароля