Облачная служба Keenetic Cloud

[JBIRUS]

Зайти-то в программу можно, но она пишет, что роутер "offline". И https://keenetic.cloud  так-же в общем-то похоже видит "offline".

[Alex Sh.]

В 28.01.2020 в 10:14, JBIRUS сказал:

роутер "offline"

При подключении через оба провайдера?

Можете снять дамп пакетов с WAN-интерфейса?

[JBIRUS]

14 минуты назад, Alex Sh. сказал:

При подключении через оба провайдера?

Можете снять дамп пакетов с WAN-интерфейса?

Через обоих.
Щас попробую...

[JBIRUS]

Подключить флэшку удалённо не могу. А где искать файл во внутренней памяти ?

P.S.
Всё понял. Я не правильно запускал.

Изменено 29 января, 2020 пользователем JBIRUS

[Alex Sh.]

Не надо искать. По завершению захвата дамп можно скачать, нажав на кнопку:

[JBIRUS]

Не в той последовательности запускал.
Выслал.

 

[Alex Sh.]

Как-то не очень получилось - в дампе только один coap-пакет.
Сделайте, пожалуйста, следующее:

• Не включайте Debug mode,
• Выключите Cloud control,
• Включите захват пакетов
• Включите Cloud control обратно.
• Подождите минуты полторы, остановите захват и отправьте результат. Оперативной памяти должно хватить.

 

[JBIRUS]

Я послал файл. Нормально в этот раз ?

[Alex Sh.]

@JBIRUS Спасибо за дамп, этот более показательный. Но показывает он то же самое - отсутствие каких-либо ответов от сервера.
А со стороны сервера мы не видим пакетов вашего роутера. Напрашивается вывод, что запросы роутера блокируются в сети провайдера.

Все пакеты, что я видел имели одинаковый IP-адрес, поэтому ничего сказать про второй ваш провайдер я не могу. Попробуйте снять такой же дамп, но при подключении ко второму провайдеру.
Или попробуйте обратиться к первому на предмет возможной блокировки.Можете ему дать тот же дамп, что дали мне, пусть посмотрят по udp.port == 5683 или coap - это блокируемые пакеты.

[JBIRUS]

7 минут назад, Alex Sh. сказал:

@JBIRUS Спасибо за дамп, этот более показательный. Но показывает он то же самое - отсутствие каких-либо ответов от сервера.
А со стороны сервера мы не видим пакетов вашего роутера. Напрашивается вывод, что запросы роутера блокируются в сети провайдера.

Все пакеты, что я видел имели одинаковый IP-адрес, поэтому ничего сказать про второй ваш провайдер я не могу. Попробуйте снять такой же дамп, но при подключении ко второму провайдеру.
Или попробуйте обратиться к первому на предмет возможной блокировки.Можете ему дать тот же дамп, что дали мне, пусть посмотрят по udp.port == 5683 или coap - это блокируемые пакеты.

Я сейчас удалённо отключил основного провайдера, но что-то роутер не переключился на второго и я потерял всю связь до вечера.
Вечером пришлю дамп от второго провайдера.
И к стати, мне кажется, что не правильная логика при двух провайдерах. При создании группы с конкретным провайдером, запросы идут всё-равно через приоритетного провайдера в основной группе.

[JBIRUS]

Отправил дамп от другого провайдера.

[JBIRUS]

Похоже отбой. У меня перед роутером стоит управляемый коммутатор Zyxel  GS1900-8. И похоже, что это он что-то не пропускает...

Года 2-3 работал в таком режиме и ничему вроде не мешал ...

Изменено 30 января, 2020 пользователем JBIRUS

[JBIRUS]

В общем в коммутаторе была включена защита от DoS атак. И почему-то доступ к роутеру он определяет как атаку. Отключил и заработало ...

Изменено 30 января, 2020 пользователем JBIRUS

[Sergey Zozulya]

12 hours ago, JBIRUS said:

И почему-то доступ к роутеру он определяет как атаку.

Ну раньше-то они в одной песочнице сидели. А теперь уже конкуренты)