WSQ50 - приложение MULTY

[FlySM]

Здравствуйте.

     Приходилось настраивать клиентские девайсы Zyxel WSQ50.  Использовал приложение MULTY на андроиде.  Только вот беда - 

все делал через свой телефон.  Устройства не мои а одного из клиентов.  Теперь он не может со своего телефона (там i-phone)

подключиться к своим же точкам. 

mycloud-sso.zyxel.com - никак не помогает.   т.к. после авторизации сразу же открывается приложение. А там никакого управления ни точками,

ни  учетной записью.....

Как быть в этой ситуации, что нужно/можно нажать?

Ресет и перенастройка самих точек рассматриваются в последнюю очередь.

[AndreBA]

1 минуту назад, FlySM сказал:

Здравствуйте.

     Приходилось настраивать клиентские девайсы Zyxel WSQ50.  Использовал приложение MULTY на андроиде.  Только вот беда - 

все делал через свой телефон.  Устройства не мои а одного из клиентов.  Теперь он не может со своего телефона (там i-phone)

подключиться к своим же точкам. 

mycloud-sso.zyxel.com - никак не помогает.   т.к. после авторизации сразу же открывается приложение. А там никакого управления ни точками,

ни  учетной записью.....

Как быть в этой ситуации, что нужно/можно нажать?

Ресет и перенастройка самих точек рассматриваются в последнюю очередь.

На форуме обсуждаются Keenetic.

[FlySM]

извините.  напишу на почту зуксель.  Тему удаляйте )))

[FlySM]

хотя адрес почты звучит    help@keenetik    -   там точно помогут?   или искать буржуйский адрес?

 

[sergeyk]

5 минут назад, FlySM сказал:

хотя адрес почты звучит    help@keenetik    -   там точно помогут?   или искать буржуйский адрес?

Обратитесь сюда https://kb.zyxel.ru/hc/ru/requests/new

[FlySM]

спасибо