Keenetic Hero 4G+ обновление 5.0.11

[krek]

Добрый день. После обновления до KeeneticOS 5.0.11 не стартует модем — пишет «Инициализация модема». Как победить проблему? Кто сталкивался на этой прошивке?

[KeenTaur]

Какая версия прошивки у модема? По-моему, в прошлом году были проблемы с модемом при обновлениях, если версия была A16 и старее. У меня есть Hero 4G+ (KN-2311) EAEU, прошивка модема A20, с 5.0.10 на 5.0.11 обновился вроде нормально. "Вроде" потому что мобильное подключение там резервное, но его состояние Активно и ip-адрес получен.

А, да! Пингчек, если включен, попробуйте отключить.

UPD Утром обнаружил нечто похожее на Hopper 4G+ (NC-2312) EAEU. Постоянные перезагрузки внутреннего модема и его инициализация. Но там нет sim-карты. Постараюсь сегодня найти туда симку для проверки, но, по-моему, на предыдущих версиях ОС такого не было. Если подтвердится, сниму selftest.

Изменено Пятница в 07:34 пользователем KeenTaur
уточнения

[T3Rm0]

@KeenTaur 
Добрый день! Спасибо за отчет, смог воспроизвести у себя перезагрузку модема без сим-карты.

 

@krek 

Уточните, пожалуйста, у вас такая же ситуация, или модем не запускается даже с рабочей сим-картой? Если второе, пришлите, пожалуйста, селф-тест.

[KeenTaur]

2 часа назад, T3Rm0 сказал:

Добрый день! Спасибо за отчет, смог воспроизвести у себя перезагрузку модема без сим-карты.

Спасибо за проверку!

Дополню. В мобильном приложении без сим-карты в модеме писало про LTE Неизвестный производитель (скриншот под спойлером).

Спойлер

В пятницу вставил сим-карту МТС в первый слот NC-2312. Мобильный интернет поднялся, уровни сигнала были, правда, плохие. переименовал мобильное соединение - модем перезапустился и интернет пропал. Заметил обновление прошивки для модема. Обновил с B05 до B01. Мобильный интернет не появился, модем переходит в "Ожидание сети" и все... сканирование эфира показывает наличие только сетей 2G, с которыми, насколько я знаю, модем работать не умеет. Пробовал как откат прошивки модема, так и откат ОС до 5.08, переименовывал мобильное подключение обратно - не помогает. Сегодня пробовал подключить одну внешнюю антеннку (SISO, правда) - тоже не помогло. Мобильное приложение так же пишет про LTE Неизвестный производитель. По бюрократическим причинам пока не смог выяснить баланс на этой карте, мало ли это всего лишь запрет оператора. Установил эту симку в другой модем, подключил к ноутбуку (в другой локации, но сигнал МТС также очень слабый) - есть 4G, заодно проверил баланс (ОК).

Если надо, в пятницу сохранил селфтест, приложу следующим сообщением. UPD селфтест приложил.

 

Сопутствующие вопросы:

1. Почему-то в такой ситуации (постоянные переинициализации модема или ожидание сети) невозможно посмотреть установленную версию прошивки и наличие обновлений для модема. Так и должно быть? Мне кажется, что хорошо бы видеть версию в любом случае, независимо от того, активна ли сотовая связь или нет. Скриншот без сим-карты под спойлером.

Спойлер

2. Даже при вставленной сим-карте, но при статусе "Ожидание сети", нельзя просмотреть SMS. Если они сохранены или их нет, и нет связи с оператором, то почему нельзя? Веб-интерфейс почему-то пишет, лишь, что модем отключен. Но в мобильном приложении при этом было показано, что память SMS свободна на 100%.

3. может это быть неконтакт в слоте для сим-карты?

UPD2 коллега проверил сигнал МТС рядом с NC-2312 - на смартфоне (с другой мтс-симкой) LTE есть, интернет работает.

Изменено 10 часов назад пользователем KeenTaur
Приложен селфтест ниже.