Проблема с подключением по Wifi на Keenetic Giga (KN1010)

[jasper]

Маршрутизатор Giga KN-1010, версия прошивки  4.2.6.3

Замучила проблема с подключением мобильных устройств по wifi. Выглядит это следующим образом: устройство подключается к сети, но без доступа к интернету, при этом в веб-интерфейсе роутера оно отображается как не в сети. Помогает только удаление устройства из списка клиентов и подключение его заново. Таких устройства два, и стабильно раза 3-4 в месяц приходится проделывать такую процедуру, что сильно раздражает. Единственное, что удалось найти по этой проблеме, так это совет отключить бесшовный роуминг и управление bss окружением. Но, отключив эти параметры, ничего не изменилось. Может кто-то сталкивался с такой проблемой и удалось её решить?

[Илья Картавенко]

2 часа назад, jasper сказал:

Маршрутизатор Giga KN-1010, версия прошивки  4.2.6.3

Замучила проблема с подключением мобильных устройств по wifi. Выглядит это следующим образом: устройство подключается к сети, но без доступа к интернету, при этом в веб-интерфейсе роутера оно отображается как не в сети. Помогает только удаление устройства из списка клиентов и подключение его заново. Таких устройства два, и стабильно раза 3-4 в месяц приходится проделывать такую процедуру, что сильно раздражает. Единственное, что удалось найти по этой проблеме, так это совет отключить бесшовный роуминг и управление bss окружением. Но, отключив эти параметры, ничего не изменилось. Может кто-то сталкивался с такой проблемой и удалось её решить?

Выставьте на этих устройствах использование аппаратного mac адреса.

[jasper]

12 часов назад, Илья Картавенко сказал:

Выставьте на этих устройствах использование аппаратного mac адреса.

К сожалению, не сработает. На этих устройствах ещё старая версия андроид и там даже нет такой функции как случайный mac адрес. Соответственно он один и тот же для всех сетей и неизменен.

Да, и ещё стоит сказать, что на версиях прошивки 3.х такого не было, проблема возникла после обновления роутера на прошивку 4.

Изменено 5 мая пользователем jasper

[Илья Картавенко]

4 часа назад, jasper сказал:

К сожалению, не сработает. На этих устройствах ещё старая версия андроид и там даже нет такой функции как случайный mac адрес. Соответственно он один и тот же для всех сетей и неизменен.

Да, и ещё стоит сказать, что на версиях прошивки 3.х такого не было, проблема возникла после обновления роутера на прошивку 4.

Тогда отключите, все что связано с меш: 802.11rkv и бенд стиринг. И зафиксируйте канал для того диапазона, к которому эти устройства подключаются. При необходимости может даже понизить стандарт с ac на n, или с n на g, в зависимости от диапазона.

[jasper]

2 часа назад, Илья Картавенко сказал:

Тогда отключите, все что связано с меш: 802.11rkv и бенд стиринг. И зафиксируйте канал для того диапазона, к которому эти устройства подключаются. При необходимости может даже понизить стандарт с ac на n, или с n на g, в зависимости от диапазона.

Как я и писал в самом начале, то у меня уже отключено всё, что связано с mesh, band steering тоже нет. Попробую зафиксировать канал и буду смотреть дальше тогда, спасибо за совет.

[Mamay]

В 04.05.2025 в 20:30, jasper сказал:

 Выглядит это следующим образом: устройство подключается к сети, но без доступа к интернету, при этом в веб-интерфейсе роутера оно отображается как не в сети.

1. Используются white & black листы?

2. Как эти же устройства ведут себя, например, в гостевой сети?

3. Речь идёт о каком стандарте 2.4 или 5 ГГц?

[jasper]

17 часов назад, Mamay сказал:

1. Используются white & black листы?

2. Как эти же устройства ведут себя, например, в гостевой сети?

3. Речь идёт о каком стандарте 2.4 или 5 ГГц?

1.  white & black листы не использую

2. Вот не могу про это сказать, т.к. не пробовал включать гостевую сеть и подключаться к ней, но при подключении этих же устройств к маршрутизаторам других производителей такого никогда не возникало

3. Одно из устройств может работать на обеих частотах, сначала подключал к 2,4 ГГц, потом решил попробовать подключаться к 5 ГГЦ, чтобы проверить исчезнет ли проблема, но с 5 ГГц оно так же себя ведёт.

 

[Илья Картавенко]

1 час назад, jasper сказал:

1.  white & black листы не использую

2. Вот не могу про это сказать, т.к. не пробовал включать гостевую сеть и подключаться к ней, но при подключении этих же устройств к маршрутизаторам других производителей такого никогда не возникало

3. Одно из устройств может работать на обеих частотах, сначала подключал к 2,4 ГГц, потом решил попробовать подключаться к 5 ГГЦ, чтобы проверить исчезнет ли проблема, но с 5 ГГц оно так же себя ведёт.

 

Фиксация канала также не помогла?

[jasper]

2 часа назад, Илья Картавенко сказал:

Фиксация канала также не помогла?

Пока рано делать вывод какой-то. Оно как получается, работает неделю или даже больше, а потом раз и всё, подключение не работает. Попозже ещё отпишусь.

[Mamay]

1 минуту назад, jasper сказал:

Оно как получается, работает неделю или даже больше, а потом раз и всё, подключение не работает. Попозже ещё отпишусь.

Ежели вы собираетесь выяснить до конца причины столь странного поведения noname device's, то когда произойдёт очередное "залипание", уж не сочтите за труд снять self-test и отправить его в официальную техническую поддержку. Чем чёрт не шутит, вдруг вы обнаружили багу.

Хотя жизненный технический опыт подсказывает, что трабла таки на стороне имярек, раз таких всего два старинных Андроида, а не весь "зоопарк". Ощущение, что они уходят из сети по английски, не попрощавшись, а потом сами же и не отдупляют этого. Но это лишь предложения.

4 часа назад, jasper сказал:

2. Вот не могу про это сказать, т.к. не пробовал включать гостевую сеть и подключаться к ней

По хорошему, я бы на вашем месте для динозавров создал отдельную SSID и уже там поигрался со стандартами и протоколами, дабы не ломать остальную сеть и не обвинять роутер. 

[jasper]

1 час назад, Mamay сказал:

не сочтите за труд снять self-test

Если не трудно, не могли бы подсказать что надо для снятия self-test? Или подскажите, что из этого нужно оправить: файл диагностики или записи из системного журнала, или и то и другое вместе взятые ?

1 час назад, Mamay сказал:

трабла таки на стороне имярек, раз таких всего два старинных Андроида

Честно говоря, не совсем так. На более ранних версиях 4.х KeeneticOS на моём относительно свежем ноутбуке была точно такая же проблема, а потом, по всей видимости, после очередного обновления, проблема с его подключением пропала. А ещё как-то заходил товарищ со своим ноутбуком, то с ним там вообще пришлось устраивать танцы с бубном с добавлением и удалением устройства, прежде чем появился таки интернет после n-ной попытки. Хотя и надо отметить, что в его ноуте модуль wifi скорее всего тоже довольно старенький, но тем не менее.

[Илья Картавенко]

5 минут назад, jasper сказал:

Если не трудно, не могли бы подсказать что надо для снятия self-test? Или подскажите, что из этого нужно оправить: файл диагностики или записи из системного журнала, или и то и другое вместе взятые ?

Честно говоря, не совсем так. На более ранних версиях 4.х KeeneticOS на моём относительно свежем ноутбуке была точно такая же проблема, а потом, по всей видимости, после очередного обновления, проблема с его подключением пропала. А ещё как-то заходил товарищ со своим ноутбуком, то с ним там вообще пришлось устраивать танцы с бубном с добавлением и удалением устройства, прежде чем появился таки интернет после n-ной попытки. Хотя и надо отметить, что в его ноуте модуль wifi скорее всего тоже довольно старенький, но тем не менее.

https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/360000440120-Сохранение-файла-системы-self-test

[Илья Картавенко]

14 минут назад, jasper сказал:

Если не трудно, не могли бы подсказать что надо для снятия self-test? Или подскажите, что из этого нужно оправить: файл диагностики или записи из системного журнала, или и то и другое вместе взятые ?

Честно говоря, не совсем так. На более ранних версиях 4.х KeeneticOS на моём относительно свежем ноутбуке была точно такая же проблема, а потом, по всей видимости, после очередного обновления, проблема с его подключением пропала. А ещё как-то заходил товарищ со своим ноутбуком, то с ним там вообще пришлось устраивать танцы с бубном с добавлением и удалением устройства, прежде чем появился таки интернет после n-ной попытки. Хотя и надо отметить, что в его ноуте модуль wifi скорее всего тоже довольно старенький, но тем не менее.

Покажите еще скриншотами с компа ваши настройки wifi подробно и все же покажите раздел контроль доступа wifi

[FlyWin]

Попробуйте на странице список клиентов выдать этим двум устройствам постоянные ip адреса. Ситуация похожа на то, что клиент помня свой прежний локальный ip, пропуская выдачу по dhcp, подключается с ним к роутеру, а адрес уже занят другим устройством. Как раз, у клиента видно что к wifi подключение есть, интернета нет, роутер в списке подключений его не отображает.

[jasper]

1 час назад, Илья Картавенко сказал:

Покажите еще скриншотами с компа ваши настройки wifi подробно и все же покажите раздел контроль доступа wifi

Скрины прилагаю

[Илья Картавенко]

9 минут назад, jasper сказал:

Скрины прилагаю

Галочки tx burst и тд, кроме 256qam, попробуйте убрать. 

Изменено 6 мая пользователем Илья Картавенко

[jasper]

33 минуты назад, FlyWin сказал:

Попробуйте на странице список клиентов выдать этим двум устройствам постоянные ip адреса.

Вообще первым делом, что я сделал, это добавил их в зарегистрированные устройства, только вот столько раз уже их удалял и добавлял, что не помню уже, присваивал ли я им вначале постоянные адреса Попробую ещё раз.

[jasper]

6 минут назад, Илья Картавенко сказал:

Галочки tx burst и тд, кроме 256qam, попробуйте убрать. 

Хорошо, попробую.