Не подключается устройство по CID

[Grogan]

Некоторое время назад стали пропадать устройства из приложения Keenetic на android. Приходилось добавлять их заново. Однако со вчерашнего дня появилась новая фишка. Устройства перестали пропадать, но они приобретают статус Offline и сделать с этим ничего нельзя. Настройки никакие и нигде не изменялись. Попытка удалить устройство и добавить его по CID вновь приводит к надписи "Ошибка: Что-то пошло не так" в приложении и  Error: Device is not available в профиле keenetic.cloud.

Изменено 25 октября, 2024 пользователем Grogan

[ksp]

По описанию - Keenetic попросту недоступны сервера облака приложения через сеть провайдера или далее по маршруту в сторону серверов, напишите в поддержку и пришлите self-test, в нём будет видно. 

Для проверки можно или по WISP подключить Keenetic к сети другого провайдера (например к смартфону) или через туннель выпустить.