Одностороняя слышимость SIP телефония, не слышу собеседника, keenetic start

[nastya05-11]

всем доброй ночи! Столкнулась с такой проблемой:

роутер keenetic start, макбук эир на м1 и айфон, sip клиент linphone либо bria - проблема одинаковая - одностороняя слышимость, т.е. я не слышу собеседника. При чем проблема сохраняется и при подключении по вай-фай и напрямую через сетевой кабель (в случае с макбуком). Что можно предпринять в таком случае? В офисе либо в гостях тот же мак либо айфон - все работает прекрасно даже по вай фаю

Кстати на стационарном компьютере при подключении по кабелю те же sip клиенты работают прекрасно. я не очень шарю в этом всем, помогите, пожалуйста

Изменено 18 марта, 2022 пользователем nastya05-11
дополнение

[CBLoner]

1. Зафиксить всех клиентов на роутере на статические IP адреса - проверить

2. Добавить на роутере компоненту UPnP - проверит

3. Добавить на роутере компоненту SIP-ALG - проверить

Обычно и часто такое случается, когда теряется / не доходит RTP трафик.

[nastya05-11]

@CBLonerupnp был добавлен всегда - не помогает

sip-alg - был добавлен, галочку снимала, проверяла, тоже не помогло

а вот по первому пункту не знаю, как это сделать? может есть инструкция какая-то? Если это то, что на скрине, то тоже не помогает

Изменено 18 марта, 2022 пользователем nastya05-11

[CBLoner]

У вас и так стоит "Постоянный IP адрес"

На скрине - попробуйте убрать интернет фильтр и калсс обслуживания сменить, вроде 1, VoIP

 

[nastya05-11]

@CBLonerтоже не помогает,спасибо!...

я уже потеряла любую надежду, с виндовс все работает прекрасно и по кабелю и по вай-фаю... 

[CBLoner]

Тогда как вариант, чтобы проверить:

1. Выключить UPnP

2. Удалить SIP-ALG

3. Зафиксировать постоянный IP для устройства

4. В SIP программе жёстко указать диапазон портов RTP

5. На роутере пробросить этот диапазон UDP портов на ваше устройство

А потом уже разбираться, в чём дело. Может у вас на устройстве что блокирует, сказать не могу, ничего яблочного нет ;_)