F.A.Q.

[Evgeny Korytov]

Часто задаваемые вопросы

 

1. Как часто обновляется информация о роутерах?
   Не чаще 15 секунд. На текущий момент мы не даем гарантий на 15 сек. и штатное время опроса может варьироваться в районе 20-60 сек. В некоторых редких случаях часть роутеров может получать обновление каждые 1-2 минуты
2. Какие модели роутеров поддерживаются?
   Мы поддерживаем все модели роутеров и точек доступа марки Keenetic серии KN-xxxx (выпускаемые с 2018 года)
3. Какие требования KeeneticOS для RMM?
   - Версия >= 3.6.3 из Рекомендуемого канала обновление с установленным компонентом "Агент облачной службы Keenetic Cloud и KeenDNS"
   - А также админская учетная запись с правами к http и без тега readonly
4. В мобильной версии присутствует не весь функционал / не все удобно в мобильной версии
   На текущий момент RMM BETA разрабатывается по принципу Desktop First т.к. основная часть целевой аудитории это профессиональные системные администраторы, которые большую часть времени проводят за ПК
5. Почему у меня есть дубликаты на странице "Устройства"?
   Это возможно, потому что вы добавили Mesh-систему (RMM добавил все расширители автоматически), а так же вручную добавили уже добавленные устройства (расширители) из вашей Mesh-системы.
6. Почему я вижу незарегистрированные устройства на страницу Hosts, которых нету в веб-конфигураторе?
   RMM в настоящее время сохраняет все хосты, которые использовались для подключения к этой сети

[Julia Rybakova]

7. Не вижу свои устройства  (devices) после обновления на прошивку 3.7 Beta 5

После обновления такая ситуация возможна у пользователей, у которых закрыт доступ к веб-интерфейсу "извне". 

Что мы рекомендуем сделать, чтобы устранить данную проблему:

1.  зайти на устройство

2. добавить пользователю admin тег http.

В командной строке это выглядит так:

user admin tag http
system configuration save

Исправление планируется в релизе прошивки 3.7 Beta 6