Затроение устройства, добавленного через RMM

[KorDen]

Два добавленных по сервисному коду в RMM устройства, которые ранее не добавлялись ни в один аккаунт, затроились в списке зарегистрированных устройств в аккаунте (и так же отображаются трижды в импорте устройств в RMM)

[Julia Rybakova]

17 hours ago, KorDen said:

Два добавленных по сервисному коду в RMM устройства, которые ранее не добавлялись ни в один аккаунт, затроились в списке зарегистрированных устройств в аккаунте (и так же отображаются трижды в импорте устройств в RMM)

Добрый день! При добавление сети/устройства есть отметка "устройства будут добавлены в гарантийный список". То есть, ваши устройства подтянулись от какой-то сети и были добавлены в список гарантийных. 

[KorDen]

21 минуту назад, Julia Rybakova сказал:

При добавление сети/устройства есть отметка "устройства будут добавлены в гарантийный список". То есть, ваши устройства подтянулись от какой-то сети и были добавлены в список гарантийных. 

Не понял смысла ответа. Трижды одно и тоже явно добавляться было не должно

[Julia Rybakova]

8 minutes ago, KorDen said:

Не понял смысла ответа. Трижды одно и тоже явно добавляться было не должно

Давайте попробуем еще раз расписать сценарий что было. У вас добавилось 1 устройство несколько раз?

Можете написать нам сценарий как было. 

[KorDen]

18 минут назад, Julia Rybakova сказал:

Давайте попробуем еще раз расписать сценарий что было.

Добавил DSL по сервистегу. Потом еще Air. Всё прошло успешно, добавилось по одному разу нормально.

Потом хотел добавить посредством импорта другой девайс - и увидел что в самом окне импорта DSL и Air затроились, аналогично и на https://account.keenetic.com/auth/realms/users/account/applications

Изменено 24 июня, 2021 пользователем KorDen

[KorDen]

Кстати, позже так же добавил по сервистегу Giga (и там в сети ретранслятором Lite автоматически подтянулся). Сейчас смотрю на список устройств в аккаунте (не в самом списке RMM) - Giga добавилась один раз, Lite - два раза.

Изменено 24 июня, 2021 пользователем KorDen

[Evgeny Korytov]

On 6/23/2021 at 5:07 PM, KorDen said:

Два добавленных по сервисному коду в RMM устройства, которые ранее не добавлялись ни в один аккаунт, затроились в списке зарегистрированных устройств в аккаунте (и так же отображаются трижды в импорте устройств в RMM)

Да, на текущий момент времени, к сожалению, в самом гарантийном сервисе есть проблема с дублированием. Сейчас идет работа над улучшением, скоро данная ситуация исправиться