Добрый день, аналогичное поведение и на других роутерах, там правда более слабое железо (7621), но симптомы аналогичные. Если в корне будет папка с большим (около 20 тысяч) количеством файлов, то WebUI не сможет открыть даже корень диска и показать папки. Хотя поддержка говорит о том, что ограничений на количество файлов нет, по факту оно есть.
Как один из путей решения, который помог мне - это создание "матрёшки" из папок, если внутри проблемной папки создать подпапки и раскидать туда файлы можно будет видеть корень диска через webui.
ошибки в селф тесте кстати будут видны, но толку от этого немного.