ksp

Обратитесь в поддержку с email который зарегистрирован в качестве ID аккаунта и приложите self-test со снимками экрана.

В текущей реализации сервиса Netcraze RMM невозможно добавить объект если на нём установлен "простой" пароль, это может быть причиной описанных Вами затруднений, смените системный пароль, в соответствии с актуальными требованиями - Требования к паролям учетных записей пользователей (веб-интерфейс поможет😉) , после чего добавляйте объект.

Обратитесь через систему поддержки по данной теме и приложите в запросе self-test, и обратите внимание активен ли индикатор "Интернет" на корпусе Keenetic.

Очевидно речь о сервисе RMM, пароль и имя пользователя указывать необходимо те же которыми в веб-интерфейс доступ получаете этого Keenetic. С такой формулировкой вопросов лучше в официальную поддержку ходить, там тренированные текст закадровый распознавать люди обитают. 😉

Да. Уже исправлено на стороне backend, более такого не дожно происходить.

Приложение Netcraze и его @NetcrazeNotifierBot

И не должен добавляться, приложение Netcraze только для EAEU региональной принадлежности устройств. В приложение "Keenetic" не добавляется вероятно потому что "турок" не может достучаться до серверов облака приложения не в РФ находящихся через сеть провайдера РФ. Идите в поддержку (не в турецкую🙃), слёзно опишите ситуацию и просите сменить регион на EAEU через запрос производителю. И приложите self-test в обращении в поддержку.

V2🫶

В мобильном приложении на вкладке "Интернет" видны только интерфейсы с security-level public, вероятно Вы при помощи CLI сменили - security-level private.

Режим "Ретранслятор" универсален. Хотите как в старой реализаци - "Точка доступа" и не захватывать в Wi-Fi ситтему - просто в настройках отключите WISP интерфейсы обеих частотных диапазонов.

Если на веб-портале netcraze.cloud статистика поступает и статус виден "в сети" - затруднения локальные у приложения, тест обновит сессию авторизации в том числе.

Если на веб-портале netcraze.cloud статистика поступает и статус виден "в сети" - запустите тест в приложении (двойной тап по области где видна версия и номер сборки, экран где аккаунт), дожидаться завершения не нужно, ~ минута и завершайте) - после этого затруднения описанные должны уйти.

Никак. Это разные сервисы. Разные службы (и компоненты) в ПО Keenetic овечают за связь с серверами. И облачная инфраструктура разная.

Сброс пароля необходимо выполнять через Netcraze Account. Если почта от Google смотреть в "Промоакции" служебное сообщение от NA. И по данной теме необходимо обращаться в поддержку, где обязательно сообщите cid или сервисный код Keenetic.

Если на веб-портале netcraze.cloud всё нормально по объектам - перелогиньтесь в приложении.