Поломали поддержку принтера HP LaserJet 1018

[alfonder]

Не заметил когда точно, где-то между релизами 3.4 и 3.5 сломалась поддержка принтера HP LaserJet 1018. Все работало в разных ОС в режиме CIFS (как наиболее универсальном). А потом перестало печатать.

Техподдержка сразу сказала, что надо использовать JetDirect. А CIFS может и не работать (интересное заявление) - нерабочая функция в релизе. Но тут выяснилось, что JetDirect из винды не работает, а только из МакОСа. И тут началось заматывание от техподдержки: удалите принтер, заново добавьте, удалите драйвер, добавьте драйвер по инструкции, скачайте заново микропрограмму, вот инструкция №1, вот инструкция №2, вот инструкция №3. И далее по кругу: удалите, добавьте, инструкция №1, №2, №3.

Конечно же, ничего не помогло. Потому что само не может перестать работать, только если сломали. Так принтер и не работает.

Почему нельзя вернуть поддержку печати по CIFS? А если совсем не совместимо с Кинетиками, то почему эту настройку не убрать из прошивки и не починить "прямое" подключение, чтобы работало из Windows тоже?

[slomblobov]

Изменения между релизами по TSMB были несущественными, поэтому для меня является сюрпризом наличие проблем с подсистемой печати.

Доступа к такому принтеру у нас нет, потребуется снять дамп трафика(в режиме cifs), чтобы понять что не так с 1018.

[alfonder]

13 часа назад, vst сказал:

Изменения между релизами по TSMB были несущественными, поэтому для меня является сюрпризом наличие проблем с подсистемой печати.

Доступа к такому принтеру у нас нет, потребуется снять дамп трафика(в режиме cifs), чтобы понять что не так с 1018.

Что делать? Я готов. Wireshark стоит. Скажите с какими параметрами слушать.

[slomblobov]

Нужно воспрользоваться встроенным модулем захвата сетевых пакетов. Фильтр "port 445".

Запустить захват, совершить попытку печати, остановить захват, приложить дамп в эту тему скрытым сообщением.

[slomblobov]

@alfonder прошу переснять дамп на актуальной версии + поставить при захвате трафика наибольшее возможное maximum packet size, чтобы пакеты не обрезались.