Нет доступа к серверу обновлений Titan KN-1812

[Unholy Father]

Доброго времени суток!

На данной модели не могу обновить KeeneticOS, хотя в основном канале отображается новая версия 5.0.4. Падает, скорее всего, по тайм-ауту при попытке обновления ОС (висит постоянно на 0% и через 5-10 минут вылетает с ошибкой, что сервер временно не доступен (код 0)).

С завода шла версия KeeneticOS 4.3 RTM 1, но при попытке  установить дополнительные компоненты, в обязательном порядке требует обновления системы.

Скачал с https://osvault.keenetic.net/ версию 5.0.4 для данной модели и успешно её установил. Теперь в списке обновлений отображается что последние обновления уже установлены, но при попытке установить доп. компоненты он так же требует обновление ОС. 

UPD:

в логах обнаружил ошибку вида:  Core::FileSystem::Repository: failed to read a source file: operation timeout (0).

Подскажите как быть в данной ситуации?

Изменено 13 часов назад пользователем Unholy Father
дополнение к вопросу

[Илья Картавенко]

8 часов назад, Unholy Father сказал:

Доброго времени суток!

На данной модели не могу обновить KeeneticOS, хотя в основном канале отображается новая версия 5.0.4. Падает, скорее всего, по тайм-ауту при попытке обновления ОС (висит постоянно на 0% и через 5-10 минут вылетает с ошибкой, что сервер временно не доступен (код 0)).

С завода шла версия KeeneticOS 4.3 RTM 1, но при попытке  установить дополнительные компоненты, в обязательном порядке требует обновления системы.

Скачал с https://osvault.keenetic.net/ версию 5.0.4 для данной модели и успешно её установил. Теперь в списке обновлений отображается что последние обновления уже установлены, но при попытке установить доп. компоненты он так же требует обновление ОС. 

UPD:

в логах обнаружил ошибку вида:  Core::FileSystem::Repository: failed to read a source file: operation timeout (0).

Подскажите как быть в данной ситуации?

Игнорирование dns провайдера не включали?

[Unholy Father]

4 минуты назад, Илья Картавенко сказал:

Игнорирование dns провайдера не включали?

пробовал. так же пробовал менять репозиторий поиска обновлений, но результат тот же

[Илья Картавенко]

9 минут назад, Unholy Father сказал:

пробовал. так же пробовал менять репозиторий поиска обновлений, но результат тот же

Вот только что спокойно добавил компоненты, правда из канала разработчиков 5.1 alpha 2, kn1910 

[Leshiyart]

8 часов назад, Unholy Father сказал:

Подскажите как быть в данной ситуации?

другое подключение к интернет/впн.
устройство в каком регионе то используется?

[Unholy Father]

6 минут назад, Leshiyart сказал:

другое подключение к интернет/впн.
устройство в каком регионе то используется?

используется в рф (Воронеж)

[Leshiyart]

4 минуты назад, Unholy Father сказал:

используется в рф (Воронеж)

модель не для этого рынка

[Unholy Father]

Только что, Leshiyart сказал:

модель не для этого рынка

что из этого следует? не получится нормально компоненты устанавливать? 

[Илья Картавенко]

2 минуты назад, Unholy Father сказал:

что из этого следует? не получится нормально компоненты устанавливать? 

У вас что в админке написано рядом с номером модели?

[Unholy Father]

2 минуты назад, Илья Картавенко сказал:

У вас что в админке написано рядом с номером модели?

не совсем понял. Можете подсказать в каком конкретно пункте меню это поглядеть?

[Leshiyart]

7 минут назад, Unholy Father сказал:

что из этого следует? не получится нормально компоненты устанавливать? 

в текущей реальности да + проблемы с доступом по keendns со всеми вытекающими зависимыми от него сервисами, возможно rmm и приложением. 
для рф Netcraze Ultra

[Unholy Father]

6 минут назад, Илья Картавенко сказал:

У вас что в админке написано рядом с номером модели?

нашёл информацию в разделе "Системный монитор" -> "О системе":

МодельTitan (KN-1812) TR

[Илья Картавенко]

3 минуты назад, Unholy Father сказал:

не совсем понял. Можете подсказать в каком конкретно пункте меню это поглядеть?

Пункт меню статус - о системе.

[Илья Картавенко]

1 минуту назад, Unholy Father сказал:

нашёл информацию в разделе "Системный монитор" -> "О системе":

МодельTitan (KN-1812) TR

Попросите техподдержку перенести ваш роутер в EAEU. Кто то на форуме уже делал. 

[Unholy Father]

1 минуту назад, Илья Картавенко сказал:

Попросите техподдержку перенести ваш роутер в EAEU. Кто то на форуме уже делал. 

это необходимо делать через официальную техподдержку? или есть возможность сделать это на форуме?

Заранее огромное спасибо!

[Илья Картавенко]

Только что, Unholy Father сказал:

это необходимо делать через официальную техподдержку? или есть возможность сделать это на форуме?

Заранее огромное спасибо!

Да, через официальную

[Leshiyart]

21 минуту назад, Илья Картавенко сказал:

Попросите техподдержку перенести ваш роутер в EAEU. Кто то на форуме уже делал. 

поезд уже уехал

[Илья Картавенко]

1 минуту назад, Leshiyart сказал:

поезд уже уехал

Думаете не перенесут? Попытка не пытка

[Unholy Father]

33 минуты назад, Илья Картавенко сказал:

Думаете не перенесут? Попытка не пытка

ну я в любом случае описал им проблему и скинул файл диагностики. Может какое-то решение предложат

[Unholy Father]

в общем оставлю это здесь:

в поддержке сказали, что действительно роутер предназначен для турции и сменить его регион не получится. Но выдали последнюю прошивку со всеми установленными компонентами.

Как итог: предложили либо вернуть роутер и взять Netceaze, либо пользоваться текущим и при необходимости писать им - они смогут выдать новую прошивку.

[Илья Картавенко]

1 минуту назад, Unholy Father сказал:

в общем оставлю это здесь:

в поддержке сказали, что действительно роутер предназначен для турции и сменить его регион не получится. Но выдали последнюю прошивку со всеми установленными компонентами.

Как итог: предложили либо вернуть роутер и взять Netceaze, либо пользоваться текущим и при необходимости писать им - они смогут выдать новую прошивку.

А вы его где покупали?

[Nomads_Land]

30 минут назад, Unholy Father сказал:

Но выдали последнюю прошивку со всеми установленными компонентами.

Поделитесь пожалуйста файлом. 

[Migel]

1 час назад, Unholy Father сказал:

в общем оставлю это здесь:

в поддержке сказали, что действительно роутер предназначен для турции и сменить его регион не получится. Но выдали последнюю прошивку со всеми установленными компонентами.

Как итог: предложили либо вернуть роутер и взять Netceaze, либо пользоваться текущим и при необходимости писать им - они смогут выдать новую прошивку.

Интересно, они  прошивку любой версии с полным набором компонентов могут выдать по запросу или только последнюю?

[Unholy Father]

10 минут назад, Migel сказал:

Интересно, они  прошивку любой версии с полным набором компонентов могут выдать по запросу или только последнюю?

Не уверен, но вы можете всё сами у них спросить. Вот телеграмм бот для связи с ними:
@keenetic_support_bot

[Unholy Father]

1 час назад, Илья Картавенко сказал:

А вы его где покупали?

на Озоне(

[Илья Картавенко]

1 минуту назад, Unholy Father сказал:

на Озоне(

Тогда, наверное, лучше сдать и взять роутер нашего региона.

[Migel]

2 минуты назад, Unholy Father сказал:

Не уверен, но вы можете всё сами у них спросить. Вот телеграмм бот для связи с ними:
@keenetic_support_bot

Хотелось бы получить полную прошивку версии  4.3.6.3 для NC-1012.