Не могу добавить устройство в RMM

[Den_]

Доброго времени суток.

Не получается добавить kn-1613 в rmm. 

После добавления мин 30 LOADING, потом "From 'Offline' to 'Offline" и всё...

При этом доступ на устройство есть через keendns через облако.

11,d**,"Keenetic Air",,"Changing status","From 'Offline' to 'Offline'",,2023-04-07T20:05:01+00:00
12,d**,"Keenetic Air",,Addition,"The network was added",Success,2023-04-07T19:40:44+00:00

 

С предыдущими 12 устройствами всё в порядке...

[Vladimir Alferyev]

Добрый день!
Пожалуйста, отправьте информацию по сервис-тегам устройств в техподдержку.