Перейти к содержанию
Как правильно добавить self-test и прочую отладку в тему
Где взять тестовые сборки
Официальное хранилище ПО в виде файлов
  • 0

Keenetik Extra 1710 и Билайн - connection error, PPP authentication failed

Elias

Ответ от Elias,

 Поделиться

Вопрос

Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
Опубликовано

Честно говоря уже "достало". После предпоследнего обновления прошивки соединение с провайдером по L2TP просто катастрофа: в лучшем случае 3-4 попытки в течение минут 10, а то и просто часами не может подсоединиться. Уже дважды обращался по этому поводу - поддержка квалифицированно проанализировать и решить проблему не может. Уже бы плюнул и выбросил этот коробок г..на, но для работы с Билайн необходим "подъем" VPN ... Вот сижу и пишу это сообщение под hotspot мобильного. 

36 ответов на этот вопрос

Рекомендуемые сообщения

  • 0
Илья Картавенко Старожил

Илья Картавенко

Опубликовано
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 15:25, Elias сказал:

Честно говоря уже "достало". После предпоследнего обновления прошивки соединение с провайдером по L2TP просто катастрофа: в лучшем случае 3-4 попытки в течение минут 10, а то и просто часами не может подсоединиться. Уже дважды обращался по этому поводу - поддержка квалифицированно проанализировать и решить проблему не может. Уже бы плюнул и выбросил этот коробок г..на, но для работы с Билайн необходим "подъем" VPN ... Вот сижу и пишу это сообщение под hotspot мобильного. 

Показать  

Напишите в официальную поддержку

  • 0
Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 15:33, Илья Картавенко сказал:

Напишите в официальную поддержку

Показать  

Уже писал и неоднократно, и уже неоднократно общался с сотрудником, как собственно и указано в вопросе. Результат нулевой.

  • 0
Илья Картавенко Старожил

Илья Картавенко

Опубликовано
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 15:37, Elias сказал:

Уже писал и неоднократно, и уже неоднократно общался с сотрудником, как собственно и указано в вопросе. Результат нулевой.

Показать  

А в поддержку провайдера обращались? У них сейчас на ряду с vpn используется IPOE. Может они как-то Исправят или переведут вас на IPOE. 

  • 0
Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 15:41, Илья Картавенко сказал:

А в поддержку провайдера обращались? У них сейчас на ряду с vpn используется IPOE. Может они как-то Исправят или переведут вас на IPOE. 

Показать  

С этого все начиналось: сначала проверили "дозвон" с того конца, потом приехал инженер протестировал кабель от меня. А потом мы с ним вдвоем часа три "плясали" вокруг роутера, сбрасывали до "завода", вводили параметры соединения раз за разом. При этом прямое соединение с ноутбуком работало безукоризненно. Я не смог его дольше держать. Через пару часов произошло "чудо" - роутер "вдруг" соединился. И теперь каждый раз после перезагрузки сижу и с содроганием жду "чуда" - соединится или нет. Перезагружать уже панически не хочу )). А началось все именно с предпоследнего обновления. 

  • 0
Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 15:41, Илья Картавенко сказал:

А в поддержку провайдера обращались? У них сейчас на ряду с vpn используется IPOE. Может они как-то Исправят или переведут вас на IPOE. 

Показать  

Кстати да, напомнили про IPOE, надо проверить дошли ли до моего района. Повешу родной Airport Extreme и вернусь к беззаботному интернету ))

  • 0
Илья Картавенко Старожил

Илья Картавенко

Опубликовано
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 15:50, Кинетиковод сказал:

У меня Экстра, Билайн, L2TP. С соединением проблем нет.

Показать  

У вас екстры разные, судя по отметкам под аватаркой.

  • 0
Mikesk Старожил

Mikesk

Опубликовано
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 15:25, Elias сказал:

Честно говоря уже "достало". После предпоследнего обновления прошивки соединение с провайдером по L2TP просто катастрофа: в лучшем случае 3-4 попытки в течение минут 10, а то и просто часами не может подсоединиться. Уже дважды обращался по этому поводу - поддержка квалифицированно проанализировать и решить проблему не может. Уже бы плюнул и выбросил этот коробок г..на, но для работы с Билайн необходим "подъем" VPN ... Вот сижу и пишу это сообщение под hotspot мобильного. 

Показать  

вы сочувствия ищете или помощи? Если второе, то лог где?

  • 0
Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:03, Кинетиковод сказал:

По сути разницы нет.

Показать  

У меня стояло автоматическое обновление на официальные релизы. И получилось "а поутру они проснулись" - он сам обновился и с этого все началось. 

  • 0
Кинетиковод Старожил

Кинетиковод

Опубликовано
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:06, Elias сказал:

У меня стояло автоматическое обновление на официальные релизы.

Показать  

Обновитесь на тестовую 3.7, на ней проблемы не наблюдаю. Ваша проблема не нова и с ней раньше уже сталкивались.

  • 0
Rhon Продвинутый пользователь

Rhon

Опубликовано
Опубликовано

Одинаковый MTU 1460 на IPoE и L2TP подключениях это конечно 5+

Установите MTU на IPoE интерфейсе по умолчанию в 1500.

  • 0
Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:06, Кинетиковод сказал:

Какого? Лучше вместо эмоций сыпать цифрами.

Показать  

Давайте без привычного для "профессиональных русских" перехода на личности. Что изменит номер релиза? Если не ошибаюсь, 3.5.6 

  • 0
Mikesk Старожил

Mikesk

Опубликовано
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:06, Elias сказал:

У меня стояло автоматическое обновление на официальные релизы. И получилось "а поутру они проснулись" - он сам обновился и с этого все началось. 

Показать  

Так откатитесь на "предыдущую версию" https://help.keenetic.com/hc/ru/articles/360000154109-Файлы-загрузки-для-Keenetic-Extra-KN-1710-

  • 0
Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:11, Rhon сказал:

Одинаковый MTU 1460 на IPoE и L2TP подключениях это конечно 5+

Установите MTU на IPoE интерфейсе по умолчанию в 1500.

Показать  

А в чем смысл? 1460 рекомендация провайдера. Причем 1500 пробовал - все то же, дело не в нем.

  • 0
Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:10, Кинетиковод сказал:

Обновитесь на тестовую 3.7, на ней проблемы не наблюдаю. Ваша проблема не нова и с ней раньше уже сталкивались.

Показать  

Есть уверенность? Почему-то специалист поддержки о ней не обмолвился.

  • 0
Илья Картавенко Старожил

Илья Картавенко

Опубликовано
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:16, Elias сказал:

А в чем смысл? 1460 рекомендация провайдера. Причем 1500 пробовал - все то же, дело не в нем.

Показать  

Рекомендация провайдера в вашем случае действует на L2TP соединение, а не основной интерфейс.

  • 0
Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано (изменено)
  В 19.05.2021 в 16:18, Илья Картавенко сказал:

Рекомендация провайдера в вашем случае действует на L2TP соединение, а не основной интерфейс.

Показать  

Спасибо, пожалуй да. И рискну обновиться )) 

Изменено пользователем Elias
  • 0
Кинетиковод Старожил

Кинетиковод

Опубликовано
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:17, Elias сказал:

Есть уверенность?

Показать  

Есть уверенность, что у меня на 3.7 проблемы с подключением нет, а условия у нас одинаковые. И верните MTU на IPoE на 1500. 1460 только для L2TP.

  • 0
Rhon Продвинутый пользователь

Rhon

Опубликовано
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:16, Elias сказал:

А в чем смысл? 1460 рекомендация провайдера. Причем 1500 пробовал - все то же, дело не в нем.

Показать  

Все верно написал выше Илья, рекомендация MTU для L2TP соединения, и делая одинаковые MTU на подлежащем интерфейсе IPoE c L2TP, тем самым создаете проблемы с заголовками для этих протоколов.
В IPoE может просто не пролезть полностью заполненный пакет L2TP, т.к. для его заголовка не останется места из-за одинакового MTU.
  

interface ISP ip mtu 1500

system configuration save

 

  • Лайк 1
  • 0
Mikesk Старожил

Mikesk

Опубликовано
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:16, Elias сказал:

А в чем смысл? 1460 рекомендация провайдера. Причем 1500 пробовал - все то же, дело не в нем.

Показать  

смысл в том, что размер пакета с интерфейса l2tp (к которому СВЕРХ УКАЗАННОГО ЗНАЧЕНИЯ добавляются заголовки) не должен превышать размер кадра Ethernet. Если у вас размеры окон одинаковые, то вместе со служебной информацией пакет L2TP уже не пролезет в Ethernet, отсюда получается фрагментация, из-за чего возможны проблемы со скоростью и прочие неприятности. Матчасть и еще.

  • Лайк 2
  • 0
Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:27, Rhon сказал:

Все верно написал выше Илья, рекомендация MTU для L2TP соединения, и делая одинаковые MTU на подлежащем интерфейсе IPoE c L2TP, тем самым создаете проблемы с заголовками для этих протоколов.
В IPoE может просто не пролезть полностью заполненный пакет L2TP, т.к. для его заголовка не останется места из-за одинакового MTU.
  

interface ISP ip mtu 1500

system configuration save

 

Показать  

Спасибо ) Куда более профессионально чем в поддержке ) Уже поменял.

  • 0
Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:32, Mikesk сказал:

смысл в том, что размер пакета с интерфейса l2tp (к которому СВЕРХ УКАЗАННОГО ЗНАЧЕНИЯ добавляются заголовки) не должен превышать размер кадра Ethernet. Если у вас размеры окон одинаковые, то вместе со служебной информацией пакет L2TP уже не пролезет в Ethernet, отсюда получается фрагментация, из-за чего возможны проблемы со скоростью и прочие неприятности. Матчасть и еще.

Показать  

Спасибо ) 

  • 0
Илья Картавенко Старожил

Илья Картавенко

Опубликовано
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:45, Elias сказал:

Спасибо ) Куда более профессионально чем в поддержке ) Уже поменял.

Показать  

Странно, почему вам про mtu ничего там не сказали. Вы им логи давали?

  • 0
Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:25, Кинетиковод сказал:

Есть уверенность, что у меня на 3.7 проблемы с подключением нет, а условия у нас одинаковые. И верните MTU на IPoE на 1500. 1460 только для L2TP.

Показать  

Спасибо ) 

  • 0
Elias Пользователь

Elias

Опубликовано
  • Автор
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:46, Илья Картавенко сказал:

Странно, почему вам про mtu ничего там не сказали. Вы им логи давали?

Показать  

Сказали, но не дали толкового пояснения. Я причем прямо спросил: на что не хватает 40 бит? 

  • 0
Илья Картавенко Старожил

Илья Картавенко

Опубликовано
Опубликовано
  В 19.05.2021 в 16:51, Elias сказал:

Сказали, но не дали толкового пояснения. Я причем прямо спросил: на что не хватает 40 бит? 

Показать  

Понятно. 

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.
Примечание: Ваш пост будет проверен модератором, прежде чем станет видимым.

Гость
Ответить на вопрос...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
 Поделиться
Перейти к списку вопросов

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
×
×
  • Создать...

Важная информация

На этом сайте используются файлы cookie. Нажимая "Я принимаю" или продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование: Политика конфиденциальности.

  Я принимаю