Пропадает соединение роутера

[Нурсултан Садирбаев]

Здравствуйте!! У меня такая проблема недавно купил роутер Keenetic Duo 1538 первые две недели он работал без проблем. Сейчас пропадает соединение раз в час как минимум. Грешил на провайдера, мне ответили что на линии все нормально, тогда я поставил старый роутер он работал нормально. Обратился в поддержу сначала говорят добавь dns, потом убери Dns. Ни чего не помогало, потом предложили в настройках IP поставить пункт без Ip адреса. Я так понял что методом научного тыка мы найдем нужную настройку. Может кто знает и сможет помочь. Прикрепляю файл теста.

test 1.txt test 2.txt большой пинг.txt игнорировать DNS.txt после ввода команды.txt после добавления dns.txt

[Илья Картавенко]

6 минут назад, Нурсултан Садирбаев сказал:

Здравствуйте!! У меня такая проблема недавно купил роутер Keenetic Duo 1538 первые две недели он работал без проблем. Сейчас пропадает соединение раз в час как минимум. Грешил на провайдера, мне ответили что на линии все нормально, тогда я поставил старый роутер он работал нормально. Обратился в поддержу сначала говорят добавь dns, потом убери Dns. Ни чего не помогало, потом предложили в настройках IP поставить пункт без Ip адреса. Я так понял что методом научного тыка мы найдем нужную настройку. Может кто знает и сможет помочь. Прикрепляю файл теста.

test 1.txt 581 \u041a\u0431 · 0 downloads test 2.txt 521 \u041a\u0431 · 0 downloads большой пинг.txt 479 \u041a\u0431 · 0 downloads игнорировать DNS.txt 881 \u041a\u0431 · 0 downloads после ввода команды.txt 669 \u041a\u0431 · 0 downloads после добавления dns.txt 866 \u041a\u0431 · 0 downloads

У вас на самом роутере интернет пропадает, или на устройствах?

[Нурсултан Садирбаев]

2 minutes ago, Илья Картавенко said:

У вас на самом роутере интернет пропадает, или на устройствах?

На роутере. Забыл написал когда пропадает соединение второй индикатор слева мигает желтым светом. Как обозначить его не знаю похож на земной шар

 

Изменено 28 марта, 2021 пользователем Нурсултан Садирбаев

[Илья Картавенко]

2 минуты назад, Нурсултан Садирбаев сказал:

На роутере.

 

А тип подключения pppoe или ipoe?

[Нурсултан Садирбаев]

1 minute ago, Илья Картавенко said:

А тип подключения pppoe или ipoe?

pppoe

[Илья Картавенко]

4 минуты назад, Нурсултан Садирбаев сказал:

pppoe

У вас прописаны dns от google а если настроить на автоматическое получение ip и dns от провайдера, история та же?

[Илья Картавенко]

Судя по логу проблема все таки на линии провайдера. Проверяйте физику (провода то есть)

[Нурсултан Садирбаев]

2 minutes ago, Илья Картавенко said:

У вас прописаны dns от google а если настроить на автоматическое получение ip и dns от провайдера, история та же?

да получается. сначала мне посоветовали добавить dns адреса, не помогло. Потом игнорировать тоже без толку. Сейчас говорят поставить в настройках ip баз ip адреса тоже не помогло

[Нурсултан Садирбаев]

1 minute ago, Илья Картавенко said:

Судя по логу проблема все таки на линии провайдера. Проверяйте физику (провода то есть)

так старый модем работает без проблем. я его поменял только потому что купил новый телевизор. И я не смог подружить телевизор со старым роутером. Что то типа протоколы WI fi у роутера старые для телевизора

[Илья Картавенко]

Только что, Нурсултан Садирбаев сказал:

так старый модем работает без проблем. я его поменял только потому что купил новый телевизор. И я не смог подружить телевизор со старым роутером. Что то типа протоколы WI fi у роутера старые для телевизора

Кинетик умный роутер. Он чувствует самые незначительные неполадки.

[Нурсултан Садирбаев]

2 minutes ago, Илья Картавенко said:

Кинетик умный роутер. Он чувствует самые незначительные неполадки.

Хорошо. Спасибо! Будем думать

[Илья Картавенко]

У меня  KN-1910 давал сбой только потому, что у провайдера был неправильный конфиг на оборудовании. А старый extra в черном корпусе это пропускал и работал, как будьто все нормально.