Алина

Здравствуйте, купила новый роутер keenetic start kn-1112, при попытке настроить роутер запрашивает обновление и зависает на этой стадии. Обновление не скачивается, ничего не происходит. Подключала к интернету по ppoe укзав логин и пароль сети. Если делать запрос в Яндекс/гугл поиск работает, телеграмм/ватсап тоже все грузит, но если открывать сайты они не грузятся. То есть условно интернет есть, и подключилась я к нему правильно. В чем может быть проблема? Сброс настроек уже делала, и пыталась настроить все заново, не помогло