Александр Л.

Судя по всему,проблеме подвержены определенные модели. На KN-1713, KN-1112, KN-4010 проблема не наблюдается.

Сколько ждать?

Проблема возникает на некоторых узлах, на которых включен удаленный доступ к веб-конфигратору. Выключил его через приложение, перезагрузил, и устройство в RMM появилось и появился доступ к веб-интерфейсу. После чего поменял пароль через веб-интерфейс, опять включил удаленный доступ к веб-конфигратору. Проблема не проявляется.

Количество устройств в мобильном приложении постоянно растёт, и каждый раз пролистывать весь список для добавления нового устройства несколько напрягает. В связи с этим предлагаю разместить кнопку "Добавить устройство" ("Add Netcraze Device") где-нибудь наверху списка.

Да

Нет. Если это важно, настройка производится со смартфтона в режиме автоматического вызова конфигуратора через настройки WiFI. Да, и кстати, проблема появилась с релизом 5.0.4. При обновлении до 4.3.6 пароль совершенно точно не сбрасывался.

Нет

На некоторых устройствах проблему удалось решить путем смены пароля (хотя он и был сложный) через мобильное приложение и последующего обновления до предварительной прошивки 5.0.5. Но есть устройства на которые пароль неизвестен. Физический доступ к ним несколько затруднен. Есть какие-то варианты удаленного решения проблемы?

Распаковал новый роутер, настроил через мастер. Задал в мастере пароль для админа sB1rHb67d81fjb. После окончания настройки и перезагрузки, захожу веб интерйфейс и вижу: "The device administrator user accaunt does not have a password". Какая прошивка из коробки не знаю.

Стоит очень сложный пароль типа такого: kVcErvKeix1QaKG

Имеется пачка новых роутеров Netcraze Start. При первоначальной настройке задаю пароль для admin. Но после обновления прошивки до 5.0.4 он сбрасывается (если зайти в веб-интерфейс, появляется сообщение, что пароль не установлен). Несколько ротеров похоже ушли к клиентам с пустыми паролями до обнаружения данной проблемы.

Недавно у нескольких узлов возникла такая ошибка. В мобильном приложении видны, но при попытке зайти удаленно через веб-интерфейс выходит: "Доступ закрыт (0x14) Код ошибки 403" Перезагрузка не помогает.

В последнее время часто некоторые узлы становятся "не в сети", причем одновременно по несколько устройств. При этом фактически они в сети, на них есть доступ по доменному имени. С чем это связано и как исправить?

При таких настройках DHCP отключается только на WiFi. На портах LAN DHCP продолжает работать. Как отключить? Роутер Keenetic Starter. Прошивка 4.2.6.2

Имеется роутер Keenetic Starter с зарегистрированным доменным именем *.netcraze.link В браузере по доменному имени доступ есть. При попытке добавить по доменному имени пишет, что такое доменное имя не найдено. По сервисному коду добавился.