Если проблема с apple устройствами то возможно виновата новая настройка приватности, которая меняет мак адрес устройства при подключении к вайфай сетям
https://www.macrumors.com/how-to/prevent-iphone-tracking-across-wifi-networks/
На этом сайте используются файлы cookie. Нажимая "Я принимаю" или продолжая просмотр сайта, вы разрешаете их использование: Политика конфиденциальности.